王文彬滨州报道通讯员纪荣彬
一年之计在于春,一年好景看春耕。随着连日来的气温回升,眼下正值农忙时节,国网惠民县供电公司的工作人员走进田间地头,为农业生产提供“零距离”上门服务,了解农户用电需求、开展用电安全宣传和安全用电检查,以实际行动为春耕生产“保驾护航”。
近年来,该公司针对春耕春灌用电开辟“绿色通道”,持续优化营商环境,简化用电报装流程,以最快速度解决春耕春灌用电问题。通过发放便民服务卡、微信群宣传、入户走访等多种形式,指导农户下载“网上国网”客户端,倡导足不出户、方便快捷的服务方式,引导用户线上办理业务,切实减少客户跑腿次数,让广大农户体验到方便、快捷、高效的供电服务;同时为农户面对面介绍省公司推行的智能交费模式,通过详细介绍,让广大农户对智能交费模式有了进一步了解,公司坚持以真诚换理解、以用心换信任、以优质服务换积极反响,让智能交费逐步深入人心。
此外,该公司为扎实开展春耕春灌保供电工作,采用“网格化”服务模式,以“村网共建”依托,由台区经理担任网格员,线上线下及时解答农户们春耕中遇到的各类用电问题,组织彩虹共产党员服务队走田间、进地头,切实帮助农户解决春耕春灌中遇到的各种用电问题,真正做到了春耕春灌到哪里,供电服务就到哪里,全力保障农户春耕春灌生产安全用电,确保让农户用上满意电,以实际行动助力农业生产,护航乡村振兴,照亮乡村振兴致富路。
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