以时刻“在线”的状态，答好为兵服务考卷

看病越来越方便啦！”这是东部战区总医院“互联网医院”上线后，一些基层官兵的感受。某海防旅战士小刘，指尖轻点手机屏幕，即使身处海防一线，也能在线向东部战区总医院的专家发起复诊咨询；东部战区陆军某部战士小王，人在驻训地，也能收到东部战区总医院线上开出的药品……“新技术为医疗服务提供了新的能力和方案，让官兵身处练兵一线，也能享受到优质医疗资源。”东部战区总医院领导说，新技术的持续涌现、线上诊疗的蓬勃之势、服务打赢的保障需求，给卫勤保障模式转型提出新要求，如何进一步实现医疗资源服务效能的拓展和延伸，探索才刚刚开始。官兵看病就医，还有哪些痛点待疏解？为战服务保障，还有哪些堵点需要打通？这些问题，督促着他们以时刻“在线”的状态，答好为兵服务这张考卷。

门诊、手术间隙，出差路上、下班后，该院神经外科主任马驰原已经习惯了越来越快的节奏。作为一名神经外科医生，马驰原常常要进行重大手术，短则数小时、长则十几个小时，因此他很珍惜这种点滴交流的机会，“医院门诊有时段，军医为兵服务则要24小时‘在线’。这样的碎片化看诊模式，能够让我更好地利用时间，充分地为有需求的患者服务。”点开一位医生的主页，“很快接诊、回复通俗易懂”“医生很耐心、非常感谢”等患者评价跃入眼帘。医生利用碎片化时间回复病患，如今已成为东部战区总医院医生们的工作日常状态。为了减少患者的等待时间，该院还开展了实时问诊的试点工作，在排班中增添了“线上门诊”。这一尝试增加了医疗供给，让更多需求急迫的官兵能够得到及时回应。“‘互联网医院’上线后，不仅为官兵提供了方便，也为我们医院管理人员带来了更多思考。”该院军队伤病员管理科主任孙琳说，无论线上还是线下，最终考验的还是为兵服务的状态和质效。

一项项举措，铺就医疗资源“网格”；一批批医护人员，用真心织密为军服务“网格”。技术网格、人才网格、服务网格……该医院通过“点对点”帮建、巡回诊疗、远程授课等举措，一次次打通机制枢纽，将优质服务延伸到基层角落。“努力将学科优势，转变为保障打赢的硬实力。”4年前，医院热射病救治中心正式挂牌，如今他们聚焦基层卫生人员培养下力气攻坚。去年，依托联勤保障部队“千项技术推广活动”试点，他们为体系部队开展基层卫生军士培训。截至目前已陆续培训数百名卫生军士，为基层卫勤能力提升输送新鲜血液。去年底，两个救治中心还成立专家委员会，开辟重症患者救治“绿色通道”、组织多学科会诊，确保军人军属就诊“优先级”。“只能让床位等军人，绝不能让军人等病床。”中国科学院院士、肾脏病科主任刘志红告诉记者，为便捷军队重症患者救治，医院重点学科肾脏病科开辟军人透析区，为军人预留透析床位，开设军人病房；搭建热射病 “四阶段一体化”救治体系，从院前急救、院内治疗到后期康复，完善服务部队救治网。