明溪供电公司郭涵：择一事 用一心 实干争先的“金牌工人”

劳模名片

郭涵，中共党员，现任明溪公司营销部副主任。曾先后被授予福建省“金牌工人”、国网福建电力电能计量装置检修工职业竞赛全能二等奖、三明市“青年工匠”、三明市技术能手、国网三明供电公司青年岗位能手、明溪供电公司先进工作者。

“根扎得越深，就长得越高”

许多人第一次见郭涵，都会认为他是北方人，185的壮高个，爽利的性格，其实他是个地地道道的的福建莆田人。

从来到明溪公司第一天起，郭涵就记住了老师傅的一句嘱咐：“基础要打牢，就像树根，扎得越深，才能长得越高。”电网十年，从跟在师傅后头的愣头青，到独当一面的省级“金牌工人”，他始终践行着这个道理。

坚持实干，是他的座右铭。主动学习专业知识，阅读各种相关的专业书籍，不断丰富自己的专业理论基础。尤其在计量检查的业务技术上，他十分熟悉各类破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等相关窃电手段，并在不断地与客户打交道过程中，锻炼出敏锐的洞察力和分析事务及高效处理问题的能力，这对他后续从事营销服务工作带来深远影响。

“客户需要，我得去”

郭涵的工作主要面向客户群体，为客户申请用电手续、协调供电方案、开展接电验收、以及上门协助客户处理突发故障问题等。

就在2024年4月，清明假期期间，频繁袭来的强对流天气对电力供应造成影响，“高速线用户紧急求助……”“喂！这里是明狮水泥……”一个晚上，郭涵的手机几乎没有停过，高速隧道绝不能断电！水泥厂停运每一分钟也都是金钱！彼时已是深夜11时，他毫不犹豫从熟睡的小宝宝身边离开，披衣冒雨前往：“客户需要，我得去。”

面对同时摆在面前的多个用户来电，郭涵第一时间向上级汇报情况及可能造成的影响，协调高速用户办理紧急临时用电；同时，指导明狮水泥用户开展故障分析查找，协调解决抢修中遇到的问题，抢修结束后，郭涵又立即组织用电检查人员开展验收工作。隔日天气放晴，莆炎高速枫溪段、明狮水泥用户也陆续成功送电，明狮水泥用户更是送来感谢信，表达对郭涵等营销服务人员的肯定。

“这是我本行！”

他虽然笑眯眯的大高个，却出乎意料的心细如发。反窃电工作是高损台区整治、保障电量回收中的重要一环。郭涵始终认为只有多跑现场、并学会运用大数据，才能更好的完成反窃电工作。

为了及时掌握用电情况，郭涵通过采集数据开展分析，根据客户实际用电情况进行梳理排查，划定窃电嫌疑户及配电线路的“高损区”，进而开展多次现场核查，并对排查中发现的破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析及总结，将典型案例分享至公司各供电所，提升供电所用电检查力量。

通过努力，明溪各台区线损率也呈现稳中有降的趋势，2023年明溪综合线损率在年底降至1.93%，2024年一季度降至1.92%，为降损增效和营造和谐的供用电环境定了坚实基础。

来源：国网三明电力