河南宝丰：网格化管理 助力创文创卫提质增效

近年来，在文明城市创建工作中，宝丰县坚持党建引领，强化网格化管理和服务，织好一张“网”，守好一方“格”，用“小网格”撬动城市“大治理”“大文明”，用真心赢得了民心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，进一步营造优美、整洁、安全的生活环境。

“我每天都会把自己负责的网格巡查几遍，能够随手解决的问题第一时间解决，不能当场解决的就立刻上报。”城关镇南关社区的网格员魏炳献说。

今年5月，魏炳献在贵宾浴池小区巡查时，看到十多个人在吵架。原因是临街10家门面房餐饮店油污水流到下水道，造成污水从窨井盖内向上溢出，使污水横流，小区住户苦不堪言。了解这一情况后，他一家一家走访，多方协商，最终制定出由10家商铺共同出资疏通下水道的方案，定期进行疏通，形成一项长效机制，还小区居民一个干净卫生的家园。

“下水道通了，路面干净了，感谢社区帮我们解决了大问题。”居住在小区的杨阿姨说。

城关镇老检察院家属院中有一棵枯树,树干倾斜,不仅存在安全隐患,也很不美观，需要立即进行处理。大寺社区网格员魏永涛在日常巡查中发现问题后,立即上报社区，社区干部第一时间联系专业工作人员携带电锯、安全绳等工具前往现场进行处理，将存在安全隐患的行道树锯倒,再将枯树锯断成多段后装车清运。这一举措及时消除了安全隐患，为居民群众营造了安全舒适的生活环境。

人在网中走，事在格中办。张建亭是城关镇东中社区的网格员，他分包了龙腾盛世等6个小区。龙腾盛世小区共有821户2345名居民，1200多辆电动车。因建设时没有规划电动车充电桩，导致楼道内电动车乱停乱放，楼道外“飞线”充电现象严重，存在极大安全隐患。张建亭在日常巡查过程中发现这一问题后，同社区干部跑前跑后，在充分征求居民意见后，协调小区开发商、物业公司、业主委员会等筹措资金，决定开工建设小区充电桩。电车充电桩的建成，消除了消防安全隐患，进一步提升了小区整体环境。

“开展网格化管理后，问题解决更及时了，不但安装了充电桩，小区环境也保持的更好了，我们住着更舒心了。”家住城关镇龙腾盛世小区的张君强说道。

一个个网格，“网”尽社会治理大小事；一名名网格员，成为服务居民的贴心人。网格化管理工作体系，全面提升了城市管理常态化、精细化水平，市民的获得感、幸福感、安全感得到有效提升。

目前，该县城关镇29名网格员分包全镇146个小区，他们认真开展日常网格巡查工作，收集社区民意、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、社区治安防控、安全环保巡查、环境卫生监督等工作。通过网格不间断地发现问题，持续治理城市“顽疾”。

今年以来，通过网格员走访巡查排查发现并解决安全隐患50起，调处矛盾纠纷80余件，开展各类创文创卫志愿服务活动60余次。通过实施网格巡查、发现问题、梳理问题、处置问题，全方位解决居民遇到的热点难点问题，用小事情推进大服务，小网格撬动大管理，不断提升社区居民幸福感，进一步助力创文创卫提质增效。(平顶山市宝丰县委宣传部供稿 作者：李万鹏 王航航)