邮轮观察｜在海上“造梦”，“海洋光谱号”回归上海更值得期待

说起大海，总能勾起我们的向往。

从浪花翻涌到海天一色，海洋是如此兼收并蓄。当目之所及均是深蓝，心旷神怡不只是视觉的向往，还有海风徐徐吹来的悠然自得。

在"海洋光谱号"甲板上，眺望一望无际的蓝。

甲板上，或将目光投向无限的高处，或将思绪放在未知的深处，自信自足，自由自在，跟随海潮一同油然而生；回到舱内，16层楼高的"移动的海上城市"，海上阳光浴场、室内运动馆、影院剧场、水上乐园、免税购物街等等数不清的好去处，任何一种期待总有心归之处。

"满载回忆而归，如相机存储卡一般。"时隔数年，再次体验了一把豪华邮轮度假的魅力，蔡女士给相册里这段浪漫而惊喜不断的海上时光，命名为"蓝色大海传说"。

5月1日早晨7点，当魔都在假期晨光中醒来，17万吨级的"海洋光谱号"靠泊上海吴淞口国际邮轮港，这标志着"海洋光谱号"完成五天四晚的回归上海母港首航，顺利凯旋。将海上奇遇记忆珍藏在心里，数千名游客在丝滑的离船体验中恋恋不舍告别"海洋光谱号"，一踏上陆地便已感受到这段海上旅程的十足后劲。

时隔四年半，以海上人文视角再启难忘的度假体验，"海洋光谱号"首航体验如何？

4月26日晚，皇家加勒比"海洋光谱号"回归首航庆典活动举行。

一座惊喜不断的"海上城"——

无论喜动喜静，皆能找到自己的度假方式

邮轮即是目的地。拿着船票登上船舱，迎面而来的是船员们的热情相迎。沿通道进入舱内，等待游客的是一座惊喜不断的"海上城"。

甫一"入城"，人们无不惊叹于这艘超大豪华游轮内的别有洞天，齐刷刷掏出手机记录初见。

"大"和"稳"，或是大多数人对"海洋光谱号"的第一印象：总吨16.8万吨，长348米、宽41米，这艘邮轮"巨无霸"共有16层客用甲板，2124间客房，有可供单人、双人、多人居住的33种房型，套房和阳台房占比76%，还有虚拟阳台房、家庭联通房、双层复式套房、完美家庭公寓，可满足5000余名宾客多元化的海上度假需求。无论是靠泊码头，或是海上巡航，邮轮平稳得几乎感受不到晃动。

免去舟车劳顿、不停打包行李的疲惫，海上度假之旅即刻启程。

阳台房推窗即景。

"活动是远超想象的丰富。上船前为打发漫长巡航时间，下载了满满当当的电影、综艺，到了船上发现根本无暇点开。"躺在邮轮船头阳光浴场超大躺椅上，270度全景玻璃穹顶之下享受惬意无敌海景，眼前是海平面上劈波斩浪，身边是热气氤氲的室内泳池，何女士感受到"久违且彻底的轻松"。

置身"海洋光谱号"本身，已是一件充满愉悦感和幸福感的事情。

分发到每间客房的"活动菜单"，详细罗列了邮轮上每天精彩纷呈的安排；在专属的手机应用上，若是把感兴趣的活动添加进"我的行程"，更是要纠结好一番，颇有种"档期排不开"的忙碌感。

在这里，白天游客可以登上荣获吉尼斯世界纪录的邮轮最高观景台"北极星"，在距离海平面88.6米的高度俯瞰整艘邮轮、眺望海天和目的地的壮丽景色，也可以在甲板上冲浪、跳伞、攀岩，或在海上最大室内运动馆玩碰碰车、篮球、乒乓球、溜冰、击剑、射箭、电竞等活动。到了晚上，多场皇家王牌音乐舞蹈大秀轮番上演，融合高科技和强大专业演艺阵容、沉浸式演绎《丝绸之路》《魅舞今昔》《光谱奇侠》，令宾客宛如置身于百老汇或伦敦西区的夜生活。

说躺就躺，说动就动。何女士的一天在动静相宜中"忙不迭"：上午到嬉水滩和孩子一起游泳，中午在奥利弗意大利餐厅品尝托斯卡纳风味美食，下午在日光浴场漩涡按摩，晚上逛完街去皇家剧院看演出，之后再一家人去唱KTV。

首航航次多为举家出游，也不乏年轻人组团度假。无论何种年龄段，无论与长辈、伴侣、孩子同行或是独自奔赴邮轮之旅，在这里都能找到自得其乐的度假方式。

33种中西荟萃餐饮选择，全航程吃不重样

服务体验更是"高能量"

餐饮服务是邮轮服务的一项重头。"海洋光谱号"上提供多达33种中西荟萃的餐饮选择，无论是可供一日三餐海上盛宴的主餐厅和品种多样的帆船自助餐厅，还是原汁纯味的奥利弗意式餐厅、牛排馆、中式火锅、泉·日式料理和铁板烧等特色餐厅，让游客在整个航程从头吃到尾不带重样。

主餐厅位于船舱三、四层，可谓"富丽堂皇"。不仅大饱口福，更是船上一处"很出片"的打卡点。还值得一提的是，相比于以往邮轮上常出现的排队用餐问题，主餐厅优化采用自主预定时间，无需提前排队等候，带给游客更轻松的用餐体验。

主餐厅。

除了吃得好，玩得开心，更让游客们印象深刻的是"服务生们都太热情了"。"尽管不是每个人都会说中文，但他们看到我们都会面带微笑打招呼，时刻关注我们的用餐体验与需求，能感受到那是发自内心的热情。"舷窗外是一望无际的蓝，眼前是精心准备的每日菜品，在主餐厅用餐成了一件尤为赏心悦目的事情。

"感受最深的是所有服务生的‘高能量’，见到客人亲切地沟通帮助解决问题，各种表演超投入不划水，服务并不停留在表面。"社交媒体上，有年轻的游客如是分享。那一晚，主餐厅服务生们为客人们尽情地跳起舞蹈，成了游客们津津乐道的场景。

"菜品既国际化，也很接地气，还挺适合咱们中国人的口味的。"一桌用完餐的阿姨们对主餐厅经理评价道，细心的助理服务员还记录下每个人的用餐习惯。"餐饮方面我们做出了很大努力，我们的主餐厅，我们的自助餐厅，我们的各个特色餐厅都做了全面升级，都是新的菜单。"餐饮负责人如是介绍。

这在各个餐厅的菜式设计上可见一斑。大董意境坊推出全新诗韵菜单，以梅花为主题，为"海洋光谱号"定制多道意境深远的精品佳肴；在美式牛排馆，足量的各类牛排可以满足一个肉食老餮的挑剔选择，令人垂涎的缅因州黄油龙虾也会让人惊艳不已；在泉·日本餐厅，除了新鲜地道的各式刺身、寿司，观看厨师精湛的制作技艺，也是一大亮点……

"在船上用餐幸福感完全抑制不住。"有游客感叹。

在为期五天的航程中，如何保障好数千名游客在船上的服务体验，是邮轮运营管理团队的一大考验。

为了确保良好的游客登船体验，皇家加勒比重启最佳登船流程，遵循人流管理的无摩擦理念，运营数字技术，实行行前在线值船，前置码头现场登船手续的环节，将每位游客在码头办理登船手续所需的时间缩短40%，最大程度地减少在码头的排队和拥堵。

邮轮"造梦"，在海上共创美好的度假体验

《海底两万里》扉页上有句话："比天空更深的是海洋。"从人类的第一片浮木入海，海洋与人类、自然与文明的交融，即刻轮番上演。

在"海洋光谱号"安全平稳的航海体验中，或随时沉浸于大小游乐中，或和偶遇的陌生人海阔天空地聊一场，或坐躺甲板"独享"一片海天。勇敢与否，登船者都可以尽情地享受这片海上世界。

"航行14节，443海里，祝愿各位度过一个美好的夜晚。"航程的最后一晚，蔡女士已经开始体会到来自"海洋光谱号"的"戒断反应"。

阳光与海水，正进行着持续了数万年的奇妙约会。下一个关于大海与陆地的旅程，正在等着更多人去探索。

在皇家加勒比亚洲区主席刘淄楠观察，如今的游客更为注重自身的美好体验。"以前坐邮轮更像是一个打卡，或者说是尝鲜，也是想告诉亲朋好友‘我去坐游轮了’，更多的会关注别人怎么看我。现在消费者更多的关注是‘我’怎么享受，‘我’的体验、‘我’的美好记忆如何，而游轮正是一个创造美好记忆、美好体验的行业。"刘淄楠说。

"直销渠道预定火爆是2019年同期预定量的两倍，同时出现了游客年龄年轻化、阳台房、套房先于内舱房售罄、长航线需求胜于短航线、预定窗口大大提前的可喜现象。"刘淄楠透露航线可喜变化。

据介绍，"海洋光谱号"新航季将开启上海母港航线前往周边国家，不同航线沿途将包括东京、大阪、神户、宫崎、鹿儿岛、熊本、长崎、福冈、冲绳、石垣岛、釜山、济州等港口，航线长度从4-7晚不等。

海上观鲸、川涧漂流、直升机俯瞰火山、观光列车、海滩骑马……抵达目的地港口的岸上游项目中，"海洋光谱号"也将脱离以购物为主的单一岸上游行程，打造百余条涵盖周边国家热门目的地城市的精品游线路，充分挖掘当地自然景观资源和人文历史内涵，更另辟蹊径打开陆路、水路和空路，以满足不同人群对探索世界和观光品质的个性化追求。

回归上海母港扬帆起航，"海洋光谱号"的魅力更值得我们期许。

　　作者：

文：周洁瑜 编辑：徐大伟 责任编辑：何易

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