专访CDP董事长吕威：中国企业全球化时代如何产生千亿市值的全球化SaaS+商业模式

在数字化时代的浪潮中，中国企业的全球化步伐不断加快，HCM SaaS作为企业数字化转型的重要工具，其市场潜力和应用前景备受瞩目。

CDP集团作为行业的先行者也是公认的赛道领导者，其全球化布局和对HCM SaaS的深刻理解，为我们提供了独特的视角。

近日，我们有幸邀请到CDP集团董事长兼首席执行官吕威女士，就中国企业全球化下的HCM SaaS新机遇进行了深入探讨。

1、缘何水土不服？中国SaaS千亿级市值模式的可能性

一直以来SaaS行业在国内和海外呈现冰火两重天的局面，国内SaaS公司发展不仅相对缓慢，在资本市场也并未受到过多的认可。

相较之下，海外市场尤其是美国则呈现出另一番局面，一众SaaS巨头脱颖而出，在资本市场表现抢眼。那么，SaaS商业模式在全球能够如此成功，为什么在中国显得有点举步维艰？

对此，在Saas市场坚持耕耘多年并早在北美相关市场累计经验后，吕威给出了她的思考。其认为美国企业在从传统软件模式向软件服务转型的过程中，已经建立了一套成熟的管理规则和商业模式。这些企业利用SaaS实现了全球资源的优化配置和成熟的产品的服务化和规模化，确保了决策数据能够快速、透明、合规地在全球范围内及时获取和精准性。相比之下，中国企业在信息化时代的发展历程中，更多地将SaaS视作一种实用工具，侧重于其对一线操作人员的功能支持和使用价值的满足。

换言之，在美国，软件的信息化实施是由公司高层，尤其是CEO亲自主导的，确保了战略视角和全球整合性，以及管理流程从始至终的连贯性和清晰性。相比之下，中国企业在SaaS应用上往往采取了一种更为实用主义的态度，倾向于对现有软件进行定制化二次开发，以满足特定的操作需求。吕威形象地指出，这种做法在效率和资源利用上似乎有些过于繁琐，就像是“用宰牛刀杀鸡”，暗示了一种对工具使用上的不匹配。

尽管中国市场与海外市场在SaaS应用上存在差异，但全球化无疑为中国企业的SaaS市场带来了前所未有的机遇和新的增长点。吕威指出，美国企业自90年代起便开始了全球化进程，而SaaS行业也随之发展了近20年，才形成了今天的市场规模。她认为，中国企业的SaaS市场同样拥有巨大的潜力，并且这一潜力将随着中国企业的全球化步伐而逐渐显现。

在吕威看来，中国的SaaS要迎来千亿市值的商业模式需要两方面的推动：首先，随着中国企业乘着全球化的浪潮出海，SaaS服务需求随之增长；其次，在全球化管理理念的引领下，中国企业将能更深入地理解SaaS的战略价值，避免将其简单视为功能性工具，而是将其作为战略资源和管控，以优化管理和运营效率。

吕威指出，在全球化的进程中，中国企业必须跨越文化和地域的限制，采纳更开放和国际化的管理理念，准确把握并有效运用SaaS等现代商业模式，以实现更广泛的市场参与和企业成长。

2、SaaS的战略价值：超越工具层面，驱动企业全球化发展

在全球化的大潮中，HCM SaaS解决方案面临着多维度的挑战。这些挑战不仅包括市场适应性和商业模式理解，还涉及到销售策略的精准制定和执行。

吕威提出，企业必须从根本上重新认识SaaS的价值，将其提升到战略层面，而非仅仅作为一种工具。她认为，SaaS企业应当坚持SaaS商业模式的核心原则，并构建一个有利于长期发展的生态系统。这样将有助于中国企业更有效地利用HCM SaaS，推动企业的全球化进程，实现可持续的发展和增长。

当前，中国企业对SaaS的认识往往局限于工具层面，忽视了其作为战略资源的深远意义。这种短视限制了SaaS在促进企业扩展和优化运营中的潜力。企业需要深化对SaaS本质的理解，将其作为加速业务发展和提升运营效率的关键驱动力。

此外，许多市场上的SaaS解决方案依旧依赖于定制化开发，这不仅耗费资源，也违背了SaaS设计的初衷——快速迭代和高效扩展。吕威指出，这种模式的普遍性导致SaaS企业运营的亏损，问题的根源不在于SaaS商业模式本身，而在于企业在本土化过程中未能坚守SaaS的核心价值和原则。

她进一步强调，SaaS的成功依赖于良好的口碑、健全的生态系统和客户成功案例的积累。然而，中国的HCM SaaS市场过于依赖直销模式，这不仅成本高昂，而且效率低下。销售人员对于SaaS价值的理解和传达不足，导致了市场推广策略的不精准。

同质化竞争的市场上，SaaS企业往往缺乏差异化的竞争优势和长期发展的客户及合作伙伴网络。吕威建议，企业应该重新评估市场策略，提高营销效率，并更加关注客户的实际需求和体验，以实现真正的市场突破和客户忠诚度的提升。

通过这些战略调整，中国企业也可以更好地利用SaaS解决方案，不仅在本土市场，也在国际舞台上取得成功，实现全球化的战略目标，SaaS企业也将在这一过程中持续受益。

3、战略创新视角下CDP集团的HCM SaaS+模式成色几何？

在不断演进的数字化时代，CDP集团通过其创新的HCM SaaS+模式，重新定义了人力资源管理的数字化转型。该模式通过整合生态、系统及服务，构建了一个以场景驱动的数字化员工体验平台，为人力资源的数字化转型带来了颠覆性的创新。

吕威认为在中国市场乃至中国企业的全球化市场，纯粹的SaaS工具化模式根本无法满足中国企业的快速变化和发展，服务不仅是落地发薪办理入离职，更重要的是流程合规性，咨询和知识转移，况且事务性的工作在世界500强企业的普遍做法是全面外包以追求人力资源部门的战略价值，Saas+是帮助企业人力资源部门转型并聚焦战略的高效手段。

CDP坚持SaaS+模式的决策，正是基于对市场需求的深入洞察和对未来企业服务的长远规划。吕威明确指出，“SaaS+不仅代表着一种商业模式，它更是一种战略选择，旨在助力企业加速数字化转型和拓展全球化布局。”

在这一模式下，CDP提供的不只是软件工具，更通过服务和生态系统的深度整合，为客户提供了全面的解决方案并帮助人力资源部门战略转型，聚焦高价值的核心战略。这使得CDP能够更有效地满足全球市场的需求，尤其在人力资源管理领域，为企业提供了从招聘到绩效管理的全流程服务。

吕威在讨论HCM SaaS+的长期盈利能力时提出，SaaS模式的高毛利率在中国市场上已得到验证。CDP集团近年来实现的高毛利率，不仅证明了SaaS商业模式在中国的可持续性，也反映了其商业模式的成功。

同时，她也强调了SaaS行业在追求效率和满足客户定制化需求之间的平衡。SaaS提供商应专注于提供高效的营销和卓越的产品体验，同时坚持标准化的产品开发路线，引导市场接受最佳业务实践，以此提升整个行业的效率和盈利能力。这种策略将使SaaS企业能更好地服务现有客户，同时吸引新客户，实现长期稳定发展。

吕威进一步指出，当企业仅仅将SaaS产品视为功能竞争时，它们忽略了SaaS作为服务模式的深层价值。这导致SaaS产品在中国的应用未能显著区别于传统软件产品，未能充分发挥其在企业战略中的作用。

为了提升SaaS产品在中国企业中的价值和效率，其建议企业高层管理者应更加重视SaaS解决方案的战略意义，将其作为推动企业整体战略目标的关键工具。此外，企业需要培养对精细化管理的重视，确保SaaS采购和应用与企业的长期发展目标保持一致。通过这种战略性的方法，SaaS产品将能够显著提升企业的运营效率，并为企业带来更大的竞争优势和市场机会。

吕威同时也强调了创新的重要性，她认为HCM的盈利能力关键在于能够持续提供创新的解决方案，以满足市场不断变化和客户的个性化需求。她认为，将传统HR服务与最新技术趋势相结合，如人工智能和大数据分析，是突破当前模式瓶颈的关键。CDP通过不断的技术创新和产品迭代，成功克服了这些挑战，为客户提供了更加智能化、个性化的服务，确保了长期的盈利能力。

4、AI赋能SaaS：引领企业智能化转型与全球战略升级

随着AI技术的不断进步，SaaS平台正迎来一场革命性变革，逐渐成为企业数字化转型和全球化战略的核心驱动力。企业需要认识到AI带来的机遇，并积极探索如何将AI集成到其SaaS平台中，以保持竞争力并实现长期发展。

在谈及智能SaaS平台的未来创新和发展方向时，吕威指出，人工智能技术将是推动HCM SaaS行业颠覆与重构的关键。AI将成为SaaS平台中的一种新的生产力，它将替代部分人工操作，特别是在数字员工和虚拟组织的应用中。AI的引入可能会颠覆传统的管理决策过程，使决策更加依赖于算法和数据分析，而非完全由人类判断。

她认为，通过引入AI和大数据分析，HCM SaaS平台可以实现招聘流程的智能化，提高招聘效率，并为企业制定更智能的招聘策略。此外，吕威还强调了员工体验的重要性，她提到，“通过提供员工自助服务和移动应用，员工可以更方便地管理个人信息、申请假期、参与培训等，这不仅提高了员工满意度，也减轻了HR团队的负担。”

为了抓住AI带来的机遇，SaaS提供商需要不断探索和整合AI技术，提高平台的自动化和智能化水平。同时，企业需要准备好迎接由AI驱动的管理决策和工作模式的变革，培养员工的数字素养，并建立相应的政策和流程来管理AI的应用。在AI技术快速发展的背景下，企业、投资者和政策制定者需要共同努力，以确保技术进步能够带来积极的社会和经济影响。

技术创新的速度可能超过人类的接受速度，这要求企业和个人不断适应和学习。

吕威认为，在全球范围内推动创新的关键在于开放合作、跨界融合和人才培养。她分享了CDP如何用技术帮助企业提高全球业务的效率和灵活性，包括采用SaaS、大数据、人工智能等技术和服务提升业务效率。此外，CDP集团还注重构建全球创新生态系统，通过搭建创新平台、优化创新流程、激励内部创新等方式，促进企业的持续发展和全球竞争力的提升。

5、全球化并不意味着一刀切，SaaS模式成为助力中国企业出海的加速器

在全球化的大潮中，中国企业正站在一个新的历史节点上，面临着前所未有的机遇与挑战。

吕威深刻认识到，在国际市场上，中国企业将与那些以精细化管理著称的全球品牌展开竞争。这要求中国企业不仅要适应国际规则，更要积极学习和采纳全球领先的管理模式，以建立一个包容性的全球化人才管理机制。

以快速消费品行业为例，中国企业在全球市场上的竞争对手包括像Nike这样的全球知名品牌。这些竞争对手的全球视野和管理模式，迫使中国企业在全球化战略中采取更加灵活和高效的运营机制。

SaaS模式在此过程中扮演着至关重要的角色，它能够为中国企业的国际化之路提供强大的技术支持和运营便利。随着企业在全球范围内的运营扩展，一个能够适应不同国家和地区法律法规的系统平台变得至关重要。

CDP集团作为行业的领军企业，其全球化战略和对智能SaaS平台的深刻理解，为同行业企业提供了宝贵的参考。

与许多针对本土市场的中国SaaS产品不同，CDP集团是少数先行出海并拥有全球化团队的公司之一。在海外市场，CDP通过可控的SaaS服务定价和标准化，减少了对定制化服务的依赖，这与SaaS模式的核心价值相契合。

CDP全球化SaaS+商业模式的成功，得益于其在不同国家和地区实现商业模式本地化适配的能力。吕威提到，“全球化并不意味着一刀切，而是要在统一的标准下，充分考虑和尊重当地的文化和法律差异。”

CDP通过构建一个global local service的模式，即在全球化的标准下提供本地化的服务，成功实现了这一点。这种模式不仅考虑了全球统一的人才标准和管理流程，还充分尊重和适应了当地的法律法规及文化差异，从而在全球范围内建立了成功的商业模式。

吕威对中国企业在全球化时代的表现和贡献持乐观态度。她预期，“中国企业将更积极地参与全球市场竞争，不断提升自身实力。”同时，她也提醒企业，在全球化过程中，需要注重品牌建设、技术研发和国际化人才培养，以适应不断变化的市场环境。

在全球化的初步探索中，中国企业往往侧重于产品和资本的输出。然而，吕威则表示，企业应将人才的培养和管理作为其全球化战略的核心。

她认为，全球化的成功不仅仅依赖于产品优势，更在于企业能否实现从产品导向到人才导向的转型。在这一转型过程中，人才成为企业最宝贵的资产，需要通过全球一致的人才行动计划来培养和管理。

吕威强调，中国企业在全球化进程中必须学习国际先进的经营哲学，避免因缺乏本地化考量而直接将国内软件应用于海外市场的决策失误。企业决策者需要具备战略眼光，不仅要深入理解产品，更要确保战略决策的准确性和前瞻性。

此外，吕威同时也指出，风险控制是全球化企业不可或缺的一部分，涉及到地缘政治、全球竞争以及人才管理等多个层面。在这一背景下，企业CEO的领导力尤为关键，他们需要亲自参与并关注企业的全球化进程，为团队提供明确的方向指引，确保资源的有序开发和高效利用。

通过聚焦人才和强化风险管理，中国企业将能够更稳健地推进其全球化战略，实现长期的可持续发展。这要求企业在全球范围内构建一个开放、包容、高效的人才管理体系，同时建立一套全面的风险评估和应对机制，以应对全球化带来的复杂挑战。

6、结语：

通过吕威的深入分享，我们得以窥见HCM SaaS在全球范围内的发展现状和未来趋势。CDP集团凭借独有的HCM SaaS+业务模式与全球化布局，不仅为自身赢得了市场先机，更为整个行业内的企业树立了标杆，展现了巨大的成长前景。

随着技术的不断进步和市场的持续演变，HCM SaaS无疑将在中国企业迈向全球化进程中扮演更加重要的角色，以CDP集团为代表的国内HCM SaaS企业还将大有可为。不论是从未来的成长性还是确定性来看，资本市场都理应给予更多的关注与期待。