国网秦皇岛供电公司：服务提速 高效服务秦皇岛市重点项目落地

“真的太感谢你们了，我们工程时间紧、任务重，一开始还担心用电会跟不上，没想到你们多次上门解决各种用电上的问题，让我们在五一前顺利用上了电，保障了后续工程顺利推进，服务细致周到又高效，我们用电忒省心。”5月13日，河北安丰钢铁集团有限公司副总经理张庆彬对上门服务的国网秦皇岛供电公司员工说。

河北安丰钢铁集团有限公司是一家集煤炭化工、水泥、玻璃、钢铁以及资源综合利用为一体的多元化民营钢铁联合企业，是中国民营企业和制造业500强。2023年，该企业因自身转型升级发展需求，计划将原有3条650mm带钢生产线改建为1条1450mm热连轧卷板生产线，同时新建1450mm冷轧生产线1条，并对现有连铸系统进行配套升级改造，需要新建一座220千伏变电站，新增用电容量36万千伏安，工程投运后，该企业年产量可达846万吨。

国网秦皇岛供电公司积极服务地方经济发展，高效推动安丰钢铁220千伏项目顺利接电。在工程前期，在客户提出高压新装业务申请后，开辟办电绿色通道，当天组织“1+N”服务团队开展现场勘查，实地了解客户用电需求、负荷特性和上级电源情况。在项目施工期间，该公司组织召开专题推进会，靠前指挥，组建“一对一”大客户专属服务团队，组织8个专业部门协同联动，多次梳理项目输变电工程，反复论证、细化施工方案，建立“上下联动、横向协同”沟通机制，克服昌黎站出线间隔跨地区施工、输电线路通道协调难、工期紧等困难，全面精简办电环节，合理压缩时限，为客户提供从报装、设计、施工、送电全流程“一站式”服务，保障了施工检查、工程验收、竣工送电等关键环节按日排程、高效推进。

同时，国网秦皇岛供电公司组织专家团队定期开展现场服务，在设计、施工、验收阶段指导客户抢工期、压时限，深入推行“随建随检”工作模式，协助客户仅用5个工作日完成竣工验收40项问题整改，大大缩短了接电时间。4月29日，安丰钢铁220千伏奥华变电站如期正式送电。

下一步，国网秦皇岛公司将全力营造一流电力优化营商环境，积极开展大客户走访，持续优化报装服务机制，跟踪辖区重点产业园区、省市重点项目落地，持续提升办电效率，扎实提升客户“获得电力”服务水平。