安顺黄果树机场“茅台航班”失信事件久拖不决 无诚信何以开门纳客

刚刚过去的这个“五一”小长假，贵州共接待游客4322万余人次，排名全国各省（市、自治区）前五。在多彩贵州这片神奇的土地上，壮丽的山水与醇厚的酒香交织成了一幅幅引人入胜的画卷，吸引着五湖四海的游客纷至沓来。

然而，近期浙江都市快报、辽宁沈阳新闻网等媒体曝光的贵州安顺黄果树机场“茅台航班”事件，犹如一颗老鼠屎，落入贵州旅游这锅香喷喷的白米饭，不仅令本土民营企业贵州鲲达之旅旅行社蒙受数千万巨额损失，更引发了社会各界对贵州营商环境与旅游发展策略的深思考。

根据媒体报道的诸多细节，这起事件暴露出的不仅是贵州安顺黄果树机场管理的混乱与失责，更是对当地营商环境和国有企业诚信体系的严重拷问，其危害深远，亟需正视并加以纠正。

众所周知，诚信，是市场经济的基石，是企业生存发展的命脉，也是社会主义核心价值的重要组成要素，更是地方营商环境和政府形象的直观体现。

在新冠疫情造成旅游行业普遍承压的特殊时期，安顺黄果树机场未能按照贵州省普遍实施的酒旅融合政策，向贵州鲲达之旅旅行社如约提供平价茅台酒指标，导致民营企业及数以万名旅客权益受损，这种出尔反尔、店大欺客的行为，无疑是对诚信原则的严重背离。尤其是在旅游大省，机场作为一地窗口单位，其一举一动直接影响着外界对整个地区的观感，安顺黄果树机场如此失信，不仅损害了涉事企业的直接利益，更是在无形中破坏了安顺乃至贵州全省范围内的商业信誉，对贵州省委省政府正在努力塑造的良好旅游形象以及正在实施的《贵州省营商环境大改善三年行动方案》，造成的负面影响不容低估。

营商环境是一个地区综合竞争力的重要体现，它关乎企业的信心、市场的活力和社会的公平正义。安顺黄果树机场“茅台航班”事件发生已有两三年，暴露出的管理漏洞与沟通障碍，折射出了当地国资部门、国有企业在处理政企关系、优化营商环境方面存在的诸多问题。从媒体公开报道来看，安顺市政府及相关机构在处理此类事件时的推诿扯皮，存在欺上瞒下嫌疑，直接后果是加剧了民营企业的发展困境。这种屡教不改的“踢皮球”现象，无疑是当地对营商环境的一次重击。因为信任一旦破裂，重建将难上加难，这对吸引外来游客、激发市场活力构成了巨大威胁。

值得注意的是，贵州鲲达之旅是贵州安顺市首家“上规入统”的旅行社，对于这样的“明星企业”来说，良好的营销环境是其赖以生存和发展的基础。已经拖了两三年的“茅台航班”事件，不仅使其蒙受了巨大的经济损失，也对其品牌信誉造成了难以挽回的伤害。

旅行社作为连接游客与旅游目的地的桥梁，其稳定运营对推动地方旅游业发展至关重要。安顺黄果树机场的失信行为，已经令旅行社陷入了资金链紧张、业务受阻的困境，还因此错失了旅游业疫后反弹的大好机会，对其长远发展造成了不可忽视的影响。此外，“茅台航班”事件造成的连锁反应，还可能导致其他旅行社在参与安顺市乃至贵州省类似合作时更加谨慎，甚至望而却步，这对于正待复苏的贵州旅游业无疑是雪上加霜。

今年初曝光的贵州六盘水市少数民族女企业家马艺珈伊讨要工程款却陷“寻衅滋事”被批捕的新闻掀起了涛天舆论风暴，如何举一反三防止同类事件重演，从根本上解决包括安顺黄果树机场“茅台航班”失信事件在内的营商环境问题，前不久出台的《贵州省营商环境大改善三年行动方案》也给出了明确答案，未来三年的主要目标是，有效整治拖欠企业账款、融资难融资贵、招商引资承诺不兑现等营商环境问题；在市场准入、审批办事、要素获取等方面形成一批有标志性、影响力的创新成果，全省政务、法治、市场、开放环境显著改善。从制度建设入手，无疑是构建更加完善的诚信体系，优化营商环境的不二选择。

首先，政府应强化监管，建立健全政企合作中的契约精神，确保承诺的兑现，对违约行为依法依规进行处罚，树立法律与规则的权威。其次，完善沟通机制，建立高效的问题反馈与解决通道，避免安顺黄果树机场“茅台航班”失信事件暴露的“踢皮球”现象，提升政府公共服务效率与质量。再者，加大对受害民营企业的补偿与支持，不仅要在经济上给予补偿，更要帮助其修复品牌形象，重拾市场信心。最后，深化贵阳特有的酒旅融合政策的执行力度与透明度，确保政策红利能够公平、公正地惠及所有参与者，同时加强对茅台酒配额分配的监管，防止资源被不合理占用或滥用。

在贵州旅游业走向高质量发展的关键时期，诚信不仅是一种道德要求，更是推动行业健康发展的内在动力。安顺黄果树机场“茅台航班”失信事件警示我们，无论是在政策制定、执行还是在政企合作中，都必须坚守诚信底线。只有这样，贵州这块美丽的土地才能吸引更多游客的目光，实现旅游业与经济社会的和谐共生，共同绘制出一幅更加繁荣美好的发展蓝图。