中国最大婚恋巨头，彻底栽了！

世纪佳缘又出事了！

距离被央视3.15晚会曝光不到两个月，世纪佳缘APP再度被监管局罚款，原因依然是收取消费者高额会费后却没有按照约定提供服务。

2024年仅仅过了一个季度，世纪佳缘就已经累计被罚三次。

这不禁让人费解：世纪佳缘为何一再铤而走险？这背后究竟有多大的利润驱使？

另外，在臭名昭著的“翟欣欣事件”以后，为何依然有人对这个相亲网站充满信任？

你一定想不到的是，世纪佳缘的创办初心，竟然是为了让相亲的人不再受骗。

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“因为我曾经两次被婚介网站欺骗，所以才萌生了创办一个严肃交友平台的念头。”

许多年以后，世纪佳缘的创始人龚海燕这样对记者解释。

龚海燕是一个传奇的女人。

她出生于湖南桃源县，自小学习成绩优异，却家境贫寒。

因此在上学的间隙，她还需要卖冰棍来补贴家用。

只可惜，厄运就在她刚刚拿到重点高中录取通知书不久后，便来临了。

她在卖冰棍的途中被一辆大卡车撞飞，右腿粉碎性骨折，高额的医药费让本就贫困的家庭雪上加霜。

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由于术后未恢复好，龚海燕不得不在高二的时候辍学，她先是开了家小卖部，后又跑去珠海打工。

不过，就算在车间，她的天资和锋芒也藏不住。很快她就从一名普通的工人成为了公司的内刊编辑。

生活暂时摆脱了拮据以后，中断的学业成了龚海燕心头抹不去的遗憾。

于是，她决定重回高中课堂。

可是那时候她已经快21岁，而当时国家规定的高考年纪最大不能超过24岁，留给龚海燕的时间并不充裕。

然而，这个辍学三年的姑娘却最终以县文科状元的惊人成绩，考上了北京大学。

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四年后，她又被保送到复旦大学读研，可以说是当之无愧的学霸。

那么，这样一个学霸，是什么契机驱促使她选择了创办交友网站呢？

龚海燕在接受中央广播电台采访时，曾这样解释当时的初衷：

“因为高中断了3年，所以一路走来，我就比周围的同学年纪大，可能是这个原因，所以一直单身。然后我母亲特别着急，我就决定开始征婚。”

可现实是征婚并没有那么容易。

大约在2003年前后，互联网产业并没有如今这样发达，龚海燕先后两次被交友网站欺骗，于是她萌生了自己创立一个交友网站的念头。

她本来学的是媒介经营管理，便根据所学的专业知识，花了1000块钱搭建了简单的网站，并游说朋友和同学把个人资料发在上面。

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彼时，互联网上的交友网站大多含不健康的因素，骗感情不说，搞不好还会骗钱。

因此，龚海燕想了想，便给自己的网站设置了实名门槛，并将注册会员的最低学历设为大专。

她说她的初心很简单，就是为身边高学历却单身的同学和朋友觅得良缘，所以尽管没有宣传推广，这个网站还是很快就盈利了。

2004年2月，龚海燕为网站会员举办了两场线下见面会。

见面会反响非常好，收益超过了一万元，而这是当初投入成本的十倍。

世纪佳缘的知名度一下子打开了，网站虽还不具规模，却受到了新东方创始人钱永强的关注。

在一次深谈过后，世纪佳缘的账上多了第一笔来自钱永强的天使投资，

金额高达200万。而那时候北京五环内商品房均价还不过万。

这笔投资被龚海燕全部用来网站的建设和完善。仅仅用了一年，世纪佳缘的会员就超过30万，前景一片广阔。

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于是，到了2007年，网站再获钱永强、王强等人先后投入的4000多万风险投资。

同年6月，美国的创投公司又追加了1000万美金。

仅仅用了七年多的时光，世纪佳缘就在美国纳斯达克敲钟上市。

不管是不是真如龚海燕所言，她只是无心插柳柳成荫，但她确实成功了。

这个从湖南小县城走出来的姑娘，以她惊人的能力，开启了国内互联网交友新篇章。

更何况，这次创业不仅让她收获了巨大的财富，同时也让她收获了爱情。

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龚海燕的老公也是网站注册会员，他们在线下见面会相识，仅一个月后，就领证结婚了。

如果故事写到这里，那么堪称励志的完美结局，只可惜，现实并未止步于此。

随着网站注册会员体量过千万，随之而来的争议也像滚雪球一样，越来越大。

其中最大的信任崩塌，便来自2017年臭名昭著的“翟欣欣事件”。

02

翟欣欣何许人？

时间回到2017年9月7日，正在使用We Phone软件的用户突然收到一条弹窗。

弹窗及其后曝光的遗书里，创始人苏享茂控诉自己的妻子翟欣欣，声称她榨干了自己所有的钱财，把自己逼上了死路。

此事一出，在当时的网络上引起轩然大波。

尤其颠覆网友认知的是，这对相识于世纪佳缘的闪婚夫妻，相识仅三个月内，男方便心甘情愿为妻子花费上千万，

包括并不限于百万的车子、海南的别墅、以及不计其数的奢侈品包和饰品。

但是女方并不满足于此，她以We Phone软件涉灰色产业为由，声称自己“有人”，要求离婚，并让苏享茂赔偿她千万财产。

苏享茂拿不出钱，又背负着随时被告发的恐慌和绝望，最终从高楼跳下，一死了之。

苏享茂涉灰产固然不对，但网友也很快扒出翟欣欣更是劣迹斑斑。

从网上流传的照片来看，翟欣欣绝对和传统认知的“红颜祸水”不搭边。

她学历高，样貌清秀娟好，甚至自己的经济条件也不差，在北京五环还有别墅。

这样一个可以说条件优越的女人，现实生活中可能追求者早已数不胜数，怎么会主动在网上追求苏享茂这样一个其貌不扬的男子呢？

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苏享茂成为世纪佳缘注册会员不久，条件优越的翟欣欣便来主动联系他，并各种示好求爱。

当然，后来我们都知道了，翟欣欣有着数次骗婚的前科。

无一例外，都是先物色经济条件好的男士，再投其所好，然后分手离婚，拿高额赔偿。

或许是因为前几次从未失手，财富来得太容易；又或许是苏享茂看上去唯命是从，被自己拿捏得毫无招架之力，

所以，翟欣欣这一次狮子大开口，她誓要敲他千万竹杠。

可惜，她千算万算，唯独没算到苏享茂会选择自杀。

事情已经过去快7年，如今翟欣欣已被刑事羁押，据说涉嫌罪名是“敲诈勒索”，如果最终法院认定罪名成立，那么等待她的，有可能是十年起步的重判。

这件事影响极大，这个以“认真交友”为初衷的网站，却最终以这样的方式遭受信任崩塌。

或许，这一切都早已有迹可循。

因为早在2015年，翟欣欣事件发生的前两年，龚海燕就已经清空世纪佳缘的股份，并开启了与交友领域毫不搭边的另一赛道——在线教育。

也许，这个商界传奇的女投资人早已隐隐嗅到了巨大的危机，所以才全身而退。

03

今年央视3.15晚会上，世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站被点名。

然而，公众却仿佛司空见惯一样，并称它们是“惯犯”。

这些年，婚恋网站的发展风雨飘摇，昔日的“婚恋第一股”世纪佳缘历经从纳斯达克退市、高官集体换血、口碑信任一次次崩塌，早已丑闻缠身。

会员制的初衷是筛选出更匹配的交友对象，然而，由于平台审核不严，却让骗子一次次钻了漏洞。

翟欣欣作为拥有婚史的人，在其页面上却标注的不是“离异”而是“未婚”，平台也毫无作为。

更别提，线下门店为了能够收取会员费用，而使出浑身解数去诱骗消费者，给出许多达不到的承诺。

其实消费者的诉求只有一个，那就是希望结交到匹配的心仪对象。

可是，钱交了，人却总也见不着，

就算好不容易约出来一个，还有极大可能是婚托或者骗子。

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虽然以世纪佳缘为代表的婚恋网站，曾一度在互联网信息不对称的年代吃到了红利。

它们钻了许多监管的空子，一而再再而三地伤害消费者的权益，但好像都拿它们毫无办法。

但随着自媒体的崛起，交友渠道开始变得多元化，传统婚恋平台不再一枝独秀。

无论是抖音、快手等短视频软件的直播相亲，还是陌陌、探探等更年轻化的交友APP，都一定程度瓜分了市场，这让世纪佳缘等传统婚恋平台风光不再。

虽然因为退市，世纪佳缘近几年的财务数据已无法从公开渠道获得，但从其控股股东复星集团的财报仍能窥见一斑。

财报显示，世纪佳缘所属的“快乐生态”板块在2020到2021年持续亏损，其中2021年的亏损额更是高达5.94亿。

可即便是这样，世纪佳缘也并没有选择革新自救，还是延续着它们一惯老套的圈钱手段。

在现如今这个用户为导向的市场，世纪佳缘却完全不管用户体验。

一方面由于平台缺乏严谨的审核机制，导致虚假信息泛滥，一些骗子甚至伪造信息实施精准诈骗。

另一方面，媒介为了赚取高额佣金，千方百计诱骗消费者缴费，但却无力提供后续服务，导致投诉不断，一次次透支着公众信任。

世纪佳缘这个以“诚信”为初衷的交友网站，却最终却与诚信背道而驰，这不能不说是一个巨大的讽刺。

-End-