公关声明211-220（名创优品、胖东来、老乡鸡、智己汽车、腾讯）

大家好，我是菜鸡公关。

我有两个梦想：采访99位公关人，收集500份危机公关声明。

为了完成第二个梦想，我开设了“公关声明”栏目。

【本期公关声明导航】

211 名创优品：联名“新晋顶流萌物”Chiikawa乱取绰号翻车

212 胖东来：被质疑出售糖干海参，产品质量有问题

213 胖东来：商标维权

214 老乡鸡：20万字菜品溯源报告

215 智己汽车：新车发布会标注错小米汽车参数

216 腾讯云：服务器故障，涉及1957家客户

217 网红猫一杯永封：各大自媒体平台处置公告

218 极越汽车：员工称买小米汽车被开除

219 特步：赞助半程马拉松赛事被质疑保送冠军

220 网易第五人格赛事：拍摄宣传片时致选手受伤

【“公关声明”栏目】

1.如果你对公关声明库有任何建议，欢迎用任何方式和菜鸡公关沟通；

2.每发布完100篇公关声明，我会单独出一篇完整版目录，分行业和分类型索引，方便大家阅读。

已完成第二篇：公关声明101-200完整版（需付费）。

211名创优品：联名“新晋顶流萌物”Chiikawa乱取绰号翻车

【时间】

【前情提要】

近日，名创优品官方号发布了一则“新晋顶流萌物”chiikawa 联名产品展示视频，称小八为蓝色裤头猫，吉伊是智障爱哭鼠，乌萨奇是疯狂怪叫兔，引起大量粉丝不满。

【名创优品回应】

212 胖东来：被质疑出售糖干有问题

【时间】

【前情提要】

2024年3月14日，一位顾客於先生向胖东来超市投诉称其购买的淡干海参水溶性总糖超标。

【时间线】

3月25日，胖东来第一次回应（图1）

4月4日，胖东来第二次回应（图2）

213 胖东来：商标维权

【时间】

【前情提要】

4月5日，胖东来就网络平台上发现的大量未经胖东来公司授权，擅自使用胖东来公司注册商标作为店铺(账号)头像，及使用胖东来公司商号作为店铺(账号)名称的侵权行为郑重声明。

【胖东来回应（图1）】

214 老乡鸡：20万字菜品溯源报告

【时间】

【前情提要】

4月8日，老乡鸡发布20万字《老乡鸡菜品溯源报告》，对其1218家餐厅、873种原料以及305家供应商全面溯源，还在中央厨房和餐厅后厨开通实时直播间，让消费者“一览无余”。

【老乡鸡报告全文】

完整版可至其官网下载。

215 智己汽车：新车发布会标注错小米汽车参数

【时间】

【前情提要】

4月8日晚，智己汽车在自己举办的L6新车发布会上出现了纰漏，他们在将自己的汽车与小米SU7汽车的关键参数进行对比时，标错了小米的信息。

这个关键参数是在介绍三电时，小米SU7Max的电机应为前后双SiC，但智己的PPT中却错写成了前IGBT后SiC，而与之对比的智己L6汽车则是前后双SiC。原本双方都是同样的配置，小米SU7Max却被错误的标注压低了一筹。

【时间线】

4月8日晚23点04分，智己汽车CEO@IM智己刘涛致歉（图1）

4月8日晚23点24分，@小米公司发言人第一次回应（图2）

4月8日晚23点38分，@小米公司发言人第二次回应（图3）

4月9日凌晨0点10分，@小米公司发言人第三次回应（图4）

4月9日凌晨0点47分，@智己汽车致歉（图5）

4月10日，@智己汽车声称遭受网络暴力

4月11日，@智己汽车针对网络暴力维权

216 腾讯云：服务器故障，涉及1957家客户

【时间】

【前情提要】

4月8日15点23分，腾讯云工单、售后服务群以及微博等渠道出现大量腾讯云控制台登录不上的客户反馈。今日，腾讯云发布故障复盘及情况说明表示，经过故障定位发现，客户登录不上控制台正是由云API异常所导致。

【腾讯云回应（图1）】

217 网红猫一杯永封：各大自媒体平台处置公告

【时间】

【前情提要】

近日，杭州警方通报“在巴黎拾到小学生秦朗作业本”视频系编造，涉事博主“Thurman猫一杯”微博、微信、抖音、B站、小红书等多平台账户被封。其代言问题也遭到市场关注。

【小红书、抖音、微博、公众号、B站自媒体平台处置公告】

218 极越汽车：员工称买小米汽车被开除

【时间】

【前情提要】

极越汽车员工自称因买小米SU7被开除，但公司回应称他因违反职业道德和不竞争义务被解雇，包括为竞争对手宣发和擅自旷工。

【@极越汽车法务部回应（图1)】

219 特步：赞助半程马拉松赛事被质疑保送冠军

【时间】

【前情提要】

4月14日，2024年北京国际长跑节-北京半程马拉松赛事举行。中国男子马拉松纪录保持者何杰以1小时03分44秒的成绩夺冠。这场原本竞争激烈的比赛，在终点线前的一幕却引发了众多跑友的广泛质疑，甚至有网友认为何杰的冠军是被赞助商“保送”。

【特步发布致歉声明（图1)】

220 网易第五人格赛事：拍摄宣传片时致选手受伤

【时间】

【前情提要】

赛事组邀请战队成员拍摄宣传片，但是拍摄中出现了一些问题，选手的手在接触水泥地的时候因为没有保护措施，所以受伤了，对于第五人格比赛的选手来说，操作全靠手。

【网易第五人格赛事发布致歉声明】

尊敬的各位访客，

关于@FPX_ZQ第五人格分部 选手Regesi 在拍摄淘汰赛宣传片期间遇到的突发拍摄意外，赛事组高度关注。目前了解到选手经由拍摄制片和俱乐部工作人员陪同前往医院完成清创包扎，医生诊断为皮肤挫伤，建议选手暂时修养。

对此意外的发生，我们深感抱歉！我们也将竭尽全力配合俱乐部完成这一情况的后续处理和费用支持，并且实时和俱乐部保持沟通，关注选手伤情以及商榷是否启用伤病备用名单，确保淘汰赛顺利进行。再次向FPX.ZQ_Regesi选手@雷格西ovo 表示歉意！

在接下来的拍摄中，我们会更加严格要求拍摄组工作人员及供应商进一步完善拍摄保护措施，检查道具使用，保护每一位选手的人身安全。感谢大家的理解与关注！

作者/菜鸡公关（全网同名）