找到了，还帮到了！江苏路街道精准救助困难老人

近日，江苏路街道长新居民区的特困老人陶伯伯将一面印有“怀爱民之心，办惠民之事”的锦旗送到了江苏路街道社区救助顾问服务站。这面锦旗的背后，是社区救助顾问团队用心用情关爱服务困难家庭老人的温暖故事……

此前，江苏路街道社区救助顾问在登录“上海社区云2.0”和“9+1”社会救助评估平台时，发现了可申请养老服务补贴的陶伯伯，随即上门向其了解情况。经询问得知，陶伯伯无儿无女，独自居住且身患残疾，即将年满60周岁但无法办理正常城保退休，平日里仅依靠工资勉强维持生计。对此，街道社区救助顾问及时为他办理了特困人员救助供养，并安排长护险评估人员到其家中开展评估工作，为其申请了养老服务补贴，确保他能“平日有人照顾、生病有人看护”。

此外，在定期入户探视中，街道社区救助顾问得知陶伯伯家中的燃气灶已超过使用期限，不仅造成生活不便且存在潜在的安全隐患。街道社区救助顾问随即链接服务资源，联系专业的燃气灶维修师傅为其免费更换燃气灶，并详细为其讲解使用方法和注意事项，保障陶伯伯能够安全、便捷地使用灶具。

与此同时，考虑到浴室的光滑地面和潮湿环境很容易让陶伯伯摔倒受伤，街道社区救助顾问还链接了“微改造”服务，为其家中的卫生间安装了扶手、助浴凳等，让陶伯伯的洗浴更加方便和安心。“街道社区救助顾问时刻关心着我的生活，帮我解决了许多实际困难。这面锦旗代表了我对他们的感激和认可，也代表了我们困难家庭老人对社会救助工作的信任和期望。”陶伯伯说道。

近年来，江苏路街道树立社会救助精准施策观念，做实“政策找人”。街道社区救助顾问利用“上海社区云2.0”及“9+1”社会救助评估平台等，结合“大数据+铁脚板”的实地核查方式，以及“信息共享核查”和“主动告知信用承诺”工作机制，通过实地走访、数据比对、主动发现与动态监测等手段，精确识别潜在救助对象，全面了解困难群体的多元化及多层次救助需求。除此之外，为了能更好地对困难老人群体的生活情况、实际需求等进行长期实时追踪，街道目前正通过困难家庭老人关爱服务项目对“9+1”社会救助评估平台进行再升级，打造更完善的救助服务系统。

图片来源于江苏路街道

撰稿：李妍蕾

编辑：竺嘉茹

责编：颜文彬

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