历史的尘埃——吃完原告吃被告：《红楼梦》老妖婆马道婆

作者：吕晓清

马道婆只是《红楼梦》中的一个小人物，但是妖婆子出场是自带BGM 的，这人的存在原定是剧情好意，安排的一次战场空投，让她成为宝玉的寄名干娘，助力宝玉人生飞驰的，哪知道她倒行逆施，一顿操作，差点成了宝玉这一生“落地成盒”，说好的续命神丹，摇身一变成了绝命鹤顶红，让人大气不敢多喘！

一、算尽人心，马道婆“搭救”宝玉

一顿操作猛如虎的马道婆，把一众围观群众惊得西瓜碎了一地，在后来，就看她的个人脱口秀，“大凡那王公卿相人家的子弟，只一生长下来，暗里便有多少促狭鬼跟着他……所以往往那些大家子孙多有长不大的”。她可以在所有人面前画饼，并且告诉他们这个饼好吃，而且能够填饱自己的肚子，让人望梅止渴。

颠倒是非黑白则是马道婆最为拿手的绝技，于是她便向贾母说到：“祖宗老菩萨那里知道，那经典佛法上说的利害，大凡那王公卿相人家的子弟，只一生长下来，暗里便有许多促狭鬼跟着他，得空便拧他一下，或掐他一下，或吃饭时打下他的饭碗来，或走着推他一跤，所以往往的那些大家子子孙多有长不大的。”宝玉明明被贾环烫伤的，在看她是怎么说的，“定是给促狭鬼害了的”。就这三个字，“促狭鬼”直接扎了贾母的心尖，简直是一口恶气上了头，此时不办更待何时，千千万万不能让“促狭鬼”再去加害宝玉。她可以牢牢抓住你的害怕心理，然后再火上浇油，告诉你背后总有刁民想害你，从而逼得你不得不投降。所以马道婆就成了宝玉救命的稻草，指路的明灯。

可她的心里呢？不管她做出什么装神弄鬼的事，目标都一直很明确且专一，没有二心，她就是为了钱。这个人就是八面玲珑，她心里都是金银，嘴上却一个字不提，这样一个合格的业务员，把客户的消费心理拿捏得死死的。不做一锤子买卖，明里暗里暗示贾母，这么金贵的公子哥，当然不是一个省心的孩子，麻烦事自然是一件接着一件。

你看你是来解决问题的，给了个一半的方案，总是挤牙膏一样，人家问一点，说一点，把贾母弄的心里没底不说，越发地着急了，当然这会的着急更多的是信她，这就是牵引消费。正中下怀，贾母自然会问每天点多少香油。满脑子都是算盘的马道婆，比会计算的都稳准狠，怎么会给你一个标准答案呢？她只是官方地回了句，这也没有啥硬性指标，随施主菩萨们自己的心愿舍罢了。人都有出攀比之心，我说一个数，你心里犯嘀咕，觉得我骗你，你反倒是起了逆反之心，我把例子给你摆出来，富的，穷的，你自己对号入座。贾母这时候但凡有了攀比之心，就会掉进了马道婆的心理学陷阱，既然道理摆在眼前，越尊贵的人供奉的香油越多，你自己看着办吧！“若是为父母尊亲长上的，多舍些不妨；若是像老祖宗如今为宝玉若舍多了到不好，还怕哥儿禁不起，到折了福，也不当家花的，要舍大则七斤，小则五斤，也就是了。”再看这边，“既是这样，你便一日五斤合准了，每月打趸来关了去。”贾母开了话，这事就算是板上钉钉，完美画上了句号。

在这整个营销活动过程中，马道婆一直把握着主动权，她拥有超前的营销思维，目光长远，能够应对各种营销状况，步步为营，稳扎稳打。她所做的一切事情都是为了让消费者放下戒备之心，能够信任自己。当消费者完全信任她后，再拿到她们的钱便是轻而易举的事情。她在营销时并没有第一时间将自己的产品展示出来，她为了使消费者对自己产生信任的心理，便以第三方的身份与消费者沟通，同时为消费者提供有效的道路和具体方案。在营销过程中，她并没有显示出任何的销售行为，而是完全为消费者考虑，一切都是为了贾母，为了贾府。

二、两面三刀，与赵姨娘狼狈为奸

每一个单打独斗的人都有一颗文艺情怀的玻璃心，孤军奋战怎么会是俗人的信仰。掌握精准的信息是营销的基础，没有广泛的信息获取渠道，获取信息的方式过于单一化，是整个营销工作最大的阻碍。而对于马道婆来说，“闲逛”便是她得到信息的法宝。

马道婆是狼，那么她必然有狈，狈在哪里？马道婆素知赵姨娘忌恨王熙凤、嫉妒宝玉，便故意在其面前步步为营，马道婆适时挑拨：“我还用你说，难道都看不出来？也亏你们心里也不理论，只凭他去，到也妙。”在马道婆话语的围追堵截之下，使报复心理极强、失去理智的赵姨娘心甘情愿走入圈套之中。一转头的功夫，马道婆钻进了赵姨娘的院里，既然是个兜售非实物产品的金牌销冠，看人下菜碟儿的本事自然不是吹的，赵姨娘需要啥？她心里比赵姨娘都还要清楚。今天主打“蛊术”，早下单早发货，售后无保障，见效快收效广，薄利多销图的就是拉一个回头客。赵姨娘正闲的发愁，想在剧中找点露脸机会，她来的早，不如来得巧。那么，大家猜赵姨娘看谁不顺眼，这个你不知道，我不知道，马道婆的耳朵灵着呢，她能不知道，那凤姐和宝玉能有的跑，这边马道婆刚连哄带骗地给宝玉抢救了半天，甭管有没有用，至少在外人看来这个干妈还是在干正事的，掉个头，就开始跟别人研究怎么给自己干儿子下蛊。这路子野到了一定境界，我伙同你仇人害了你，然后假模假式去救你，如此反复，乐此不疲，倒是两头都拿好处，儿子遭罪，老干娘大把银子装满口袋。

她一边拒绝承认为赵姨娘服务是以谋财为目的的，一边以隐晦的方式不断试探赵姨娘的心理价位，马道婆完全是商场老手，使事情一举两得。赵姨娘完全被马道婆玩弄于鼓掌之中，她将自己的想法完全表明，只要能够成功报复贾府，我们就能够拥有他们全部家产，你那点费用便不再话下。“到时候你要什么不得？”仿佛已经胜利在望。赵姨娘就如同那即将成为皇帝的农民军起义的领导人，普天之下莫非王土。而马道婆并不会像赵姨娘一般胡思乱想，她一心只考虑商场实际，“到时候事情妥了，又无凭据，你还理我呢？”我把货物提供给你，而你却不能马上把钱付给我，无论如何你也需要给我写个收据。当前的报酬和明天的我都会要，即使明天无法预知。

马道婆在选择赵姨娘之后所展开的营销活动，自始至终都没有脱离核心点，而是通过 逐步推进，环环相扣，中间利用高超的手段实施迂回战术，使赵姨娘任自己摆布。整个营销环节令人拍案叫绝。在马道婆一步步引诱下，赵姨娘给了她欠条，而这也是将自己的把柄亲手送到马道婆手中，令人惊讶。

更令人吃惊的在于，马道婆一边收入贾母购买宝玉安全的油钱，一边还收取赵姨娘报复宝玉的费用，这简直就是红楼版的吃完原告吃被告。马道婆生动的体现出商人利益至上、唯利是图、狡猾奸诈等特征。

总结

这样一个老谋深算、贪得无厌、阴险毒辣、唯利是图的小人，伪装得再深，终有一天被人识破。马道婆终因勾结市井无赖潘三保暗害他人罪行暴露，遭人告发，最终不得善果。她用妖术害人，自古有之，防不胜防。唯有擦亮双眼，提高警惕，明辨是非，方可立于不败之地。人世间最大的恶行，或许不是作恶，而是传播恶、推销恶。