图说:驾驶员倪伟尝试和老人沟通 采访对象供图
新民晚报讯(记者 任天宝)5月5日16时45分,一位老人在宝杨码头枢纽站的机动车道内手足无措地兜兜转转。宝山29路青年驾驶员倪伟抵达终点站后看到了老人,他意识到这非常危险,于是尝试和老人沟通,在大声喊话后仍未奏效,倪伟只能通过手势指引他进入安全的区域内,并向其了解情况。
老人随即拿出纸笔写下他想要说的话。倪伟这才明白眼前的老人是一位聋哑人。他要到宝安公路菊泉街站下车,却坐反了方向,现在不知道乘坐哪一辆车,还有多久发车。倪伟搀扶着老人慢慢地上车,帮他选了一个在前门附近、距离驾驶员最近的位置落座。此时,青年站管员汪晓涵忙完手头工作后,也很快来到他们身边给予帮助。了解情况后,她回到调度室拿出纸笔,告知他乘坐下一班17:05发车的宝山29路,22站后可以到达宝安公路菊泉街站。老人拿出一个专用的灯光器照射到纸面上,看到答复后他感激地向汪晓涵竖起了大拇指。
考虑到老人行动不便,王晓涵细心地叮嘱该趟车的驾驶员汤宇巍:“到站后,要为老人专门提供到站提醒,一路上要关心好他的动态,将他平安地送达目的地。”同时,还叮嘱老人等车停稳后再起身。汤宇巍一路上不时通过后视镜观察老人情况。最终,在三位公交人的齐心帮助下,老人终于顺利地完成了这一趟出行。
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