北京
这是齐胜第553篇原创文章
那是2019年的春天。
他是某国企高管。
他手捧咖啡。
站在北京高级写字楼里。
望着窗外绵绵春雨。
他做了一个重要决定：
下海创业，做托育。
逝者如斯夫。
一晃过去五年。
他已经在全国开办了18家托育机构。
全部都是直营。
很多家被评为省市级示范托育机构。
还拿到各项托育补助近600万。
他的品牌叫“稚屋日托”。
当所有人都不看好托育创业时。
他似乎有些“上瘾”。
在他看来：
用心做好服务，就一定有市场。
他的园所都是标准化作业。
600平方，一定是100个托位。
这些都是经过多次测试总结的。
类似这样的标准还是很多。
譬如，标准化设计装修。
标准管理体系。
标准化人才招聘和培养体系。
标准化服务流程和细节。
他在学海底捞。
他认为，托育的本质就是服务。
所以就应该做好服务。
而并非要强化自己专家身份。
他办了18家托育心得：
只能去服务家长，不能教育家长。
而正是这样的服务精神。
才让他的招生得到了市场正向反馈。
很多家长都自愿帮助稚屋转介绍。
“有的家长转介绍七八个新家长”
尹杨说，家长都是觉得好，自愿分享。
说简单也很简单：
托育园，做好服务，不愁招生。
稚屋日托有很多特色。
譬如，旗下所有门店。
没有单独招生顾问。
园长和园长助理负责招生。
其他人做好各自岗位事情即可。
这究竟是一套怎样的文化制度？
敲重点：全园营销，并非“全员营销”。
“全园营销”理论出自尹杨的运营心法。
他认为，真正的好园所，不是靠某一个人。
也不是靠什么招生套路骗家长消费。
而是调动园所的一切细节和服务。
从人、事、物，都要精心设计。
等到家长来参观选择时候。
只能给家长留下100%好评印象。
尹杨认为，托育早已经升级到3.0。
只有做好所有的细节和服务。
才能真正让托育机构长久存活。
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