近年来,召陵区纪委监委认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,扎实做好受理、分流、跟踪督办、信息反馈等工作,形成检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯的闭环管理模式,推动纪检监察信访举报工作高质量发展。
受理分流有精度。为切实增强问题线索处置的精准性和实效性,召陵区纪委监委精准高效甄别问题线索,分层级、分类别研判举报内容,为后续监督执纪执法工作减负增效。
跟踪督办有力度。在信访件进入流转处置阶段后,召陵区纪委监委信访室便开启跟踪模式,利用检举举报平台全程跟踪办理进度,督促承办部门精准高效处置反馈;通过口头提醒、电话催办等方式,督促承办部门加快办理,确保按期办结。
回访反馈有温度。召陵区纪委监委将群众满意度作为衡量标尺,不断健全信访件办理回访反馈机制,切实提高实名信访人对信访办理工作的满意度。
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