第一家航司官宣：空乘摘口罩

民航摘口罩这事已经沸沸扬扬传了很久，终于看到了民航局的正式要求：

今天，⺠航防控工作领导小组办公室发布《关于进一步优化⺠航疫情防控措施的通知》，其中对个人防护做出了新的要求：

1. 口罩佩戴。取消佩戴口罩要求，但当出现发热、咳嗽、流涕、咽痛等传染病症状，以及更换航空器再循环气滤（HEPA）时建议佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。

2. 手套佩戴。仅在客舱机组人员提供客舱服务〔配餐发餐、 回收餐⻝垃圾、清洁盥洗室等)时，可佩戴一次性PE手套；维修人员更换航空器再循环气滤(HIEPA)时，建议佩戴一次性医用橡胶手套或丁腈手套。摘除手套后注意手部清洁消毒。

以上措施自5月6日起开始实施。

不知道大家记不记得半个月前，我曾跟大家聊过这个话题，也同时提出了两个呼吁：

一是不建议完全一刀切。

如果乘务员执勤时自身有感冒、咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等容易发生病菌飞沫传播的症状，或脸部出现过敏等不太适合完全露脸的症状等，但都属于轻症又符合飞行标准的，经过乘务长观察评估和同意后，其应该被允许戴口罩，而不是一套组必须强制性保持一致，这样做既防止传染旅客和机组其他成员，也保护了感冒的乘务员。

二是戴手套的习惯应该部分保留。

特别是乘务员进行收取旅客用过的餐盒杯子垃圾等工作时，还是要戴手套，这是一个卫生问题，且有健康隐患和投诉隐患。

今天看到民航局的通知，有一种“所见略同”的感觉，局方高层没有“一刀切”式的直接要求摘口罩摘手套，没有忽略员工的实际感受和工作环境的特殊性，而是听取了一线员工的声音，了解了一线的真实想法和工作中遇到的具体问题，然后从实际出发认真推动解决。

局方明电发布后的第一时间，海南航空发布了通知：

“根据民航明传电报《关于进一步优化⺠航疫情防控措施的通知》精神，海南航空乘务员将自2024年5月6日零点后起飞的航班开始全面落实取消佩戴口罩要求。”

这是是业内第一家官宣落实局方新防控要求的航司。

图自：陶冉

也就是说，五一黄金周过后，在中国民航客机上空乘与旅客在口罩后面“纯眼神交流”四年多的难忘经历之后，以海航为代表的民航空乘们即将和旅客朋友们首度“再次相见”。

今年央视春晚歌曲《不如见一面》，击中了许多人内心的软肋，让人们更加珍惜身边的人和过去美好的时光。

海航的朋友说，摘掉口罩之后，中国民航人和亿万旅客之间，或可以比以往更加坦诚的交流，遭遇风雪时互相抚慰心灵，遇到纠纷时减少心底隔阂，在彼此交换笑容、交融真心的过程中，让每一个航班的起落安妥变得更有温度。

对民航而言，这次政策调整，不仅仅是在业内的释放重磅信号，也同时向世界展示着中国民航开始恢复常态化运行，开始强力复苏的坚定信心。

信心，比黄金更重要。

2024年5月6日，相见恨晚，来见一面！