北京
“没想到验证这么快，仅用几秒钟就办完了，以后再也不用为这事操心了，我得赶快回去告诉老同事们。”近日，在绥化市政务服务中心办事大厅里刚刚办完生存认证的尹淑香老人高兴地说。
据了解，退休的老年人每年要做一次生存认证，虽然随着时代和科技进步生存认证的方式方法已经由繁化简，但对于一些老年人来说，学习线上认证操作的流程和使用智能手机确实存在难度。针对这一部分老年群体，绥化市营商局坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，在全省首创“退休人员生存认证”政务服务集成终端办理，有效填补老年人面临的数字鸿沟”问题。
市区居民尹淑香是一位退休职工，她不会用智能手机，以前每次都是儿女或求人帮助操作，非常不方便。最近，尹女士听说绥化市营商局推出“退休人员生存认证”政务终端，生存认证刷脸就能办。她早早就来到了绥化市政务服务中心办事大厅办理了生存认证。
绥化市营商局政务服务管理科科长葛晓枫介绍，现在只需老人带好身份证来到办事大厅，在政务服务自助终端刷脸办理即可，办结时限用“秒”计算。办事大厅同时为老年人及特殊群体提供全程免费帮办代办服务，全程指导办事人员办理业务，全方位为老年人提供便利，提升老年人等特殊群体办事体验。
据了解，绥化市营商局将联合人社部门将“社保待遇资格认证”事项纳入市所有政务服务集成式自助终端，覆盖至每一个乡镇(街道)、村(社区)，让有需求的老年群体在“家门口”的自助终端便可完成生存认证。（葛晓枫）
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