山东
近年来，兴业银行济南分行坚持“真诚服务 相伴成长”的服务理念，积极践行金融工作的政治性、人民性，以实际行动传递金融温度。
对于出租车司机来说，跑车经常需要接受老年人、中小学生、外国游客等不方便使用电子支付的消费者小额现金付款，因此需要经常到银行兑换零钱，而司机师傅平时在外跑车很少有时间特地去银行。近日，兴业银行济南分行辖内滨州分行与滨州市清晨汽车服务有限公司建立零钱包结对服务机制，向该公司滨州电召平台出租车司机提供“上门兑换，即来即兑”零钱包兑换服务，解决出租车司机零钞备付难的燃眉之急。
“兴业银行发的零钱包精致又实用，给乘客找零时再也不会手忙脚乱了。”现场兑换零钱包的司机师傅们纷纷夸赞。
为满足司机们的多样化需求，兴业银行滨州分行准备多种规格的“零钱包”，能够满足大部分司机师傅日常的找零需求。该行“零钱包”采用防水材质及骨条式拉链封口，可多次循环使用，除放置零钞外，还可以收纳驾驶证等重要证件。这一“送包上门”的服务不仅方便了出租车司机，也强化了银行客户的联系。
此外，兴业银行滨州分行还坚持做到现金兜底，这意味着如果出租车司机在运营过程中遇到零币现金短缺的问题，该行将提供必要的支持，确保司机师傅们能够方便找零，实现现金支付的无障碍化。
“下一步，我们将继续优化支付环境，提升老年人、外籍来华人员等群体的金融服务体验感，丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作”，该行相关负责人说。
（通讯员 翟晓敏）
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