广东
近日江苏南通“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事引发社会广泛关注和热议。即江苏南通一家麦当劳店的服务员退费留言中，竟骂顾客是傻*！4月26日南通区域负责人不得不向顾客道歉，这是怎么一回事呢？
店家服务员退费留言
事情起因是这样的，李先生来到麦当劳南通崇川区和平桥店，点了一份29元的板烧鸡腿堡套餐合一杯冰可乐李，先生准备食用时，可乐从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。
李先生注意到是杯沿变形所致服务员便联系服务员。该名服务员答应免单，到了当日下午，李先生确实收到麦当劳的退款到账通知，但是今他震惊且愤怒的是，其中退款原因一栏竟写着：顾客是傻x！！
店家退费留言
李先生看到这样侮辱性的语言后，感到十分生气，并且表示不能理解：麦当劳是一家世界知名餐饮公司，在餐饮行业享有很高的知名度。但是现在出了问题，却用侮辱性语言谩骂顾客，回复处理问题时竟如此此轻描淡写，真是伤了广大消费者的心！
直到4月26日，有关记者联系麦当劳方面后，对方回应已与顾客表达歉意并达成谅解，已对相关员工进行教育与处理也将加强培训与管理，李先生称麦当劳苏州和南通区域负责人何女士赶到南近，代表官方正式向他诚恳道歉。
对于此事，网友们纷纷发表自己的看法。有的网友却认为此事中，该名顾客想吃霸王餐。
另外也有一部分网友认为顾客只是提出了合理诉求。
总之，小编认为店家回复这种侮辱性语言确实不对，哪怕您觉得顾客要求不合理，也应该和谐协商。不然这样子的做法，不但不能有效解决问题，反而还给自身招黑。对此您认为呢？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
