山东
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□ 淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者曾艺伟 通讯员刘文静 刘琳
为更好地提升群众现金服务的获得感和满意度，切实发挥好人民币现金支付方式的兜底作用，日前，张店农商银行阳光支行开展了小小“零钱包”助力金融服务“零距离”活动。通过延长服务半径，该行为广大客户、周边商户送上暖心的金融服务，提升社会公众对现金服务的满意度。
该行针对商户零钱不足、兑换不便的问题，通过主动上门服务的形式，加大力度开展“零钱包”兑换服务及宣传，充分满足客户小面额零钞、残损币兑换等金融需求。厅堂内通过设立兑换窗口和金融服务小分队，提供零钱兑换、现金存取等一站式服务，让商户轻松解决找零难题。
通过本次活动，该行进一步畅通了特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。下一步，张店农商银行阳光支行将继续推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验。
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