“Hi，大家好，我是‘邗小喵’……”日前，邗上街道未成年保护工作站启用了AI代言人“邗小喵”。这是扬州市首家植入AI技术的未保站。这里的未保服务有什么特别之处呢？记者进行了探访。
“邗小喵”+守护 成长路上的“避风港”
“我的爸爸妈妈总是偏心弟弟，我该怎么跟他们说，他们才会注意到我。”“我在学校没有特别要好的朋友，总是觉得很孤单。”……在邗上街道未保站，孩子们成长路上的烦恼都可以和“邗小喵”说说。
邗上街道办事处副主任厉华媛介绍，这个新开设的未保站位于贾桥社区二楼，总面积1000平方米，在设立心理咨询室、儿童阅览室、儿童之家、多功能教室等多个基本功能区的基础上，植入AI科技元素。为关注未成年人心理健康，未保站全新设计了暖阳心理驿站，以“线上AI人工智能+线下心理疏导”的服务方式，做孩子们成长路上的“避风港”。“考虑到有些孩子不愿意面对心理咨询师，我们特别设计的‘邗小喵’可以带入数字化治疗体系，从情绪、行为、认知三个层面对有心理困惑的未成年人进行数字陪伴和心理干预。”
“我们还会对困境儿童开展主动介入服务，根据‘四色管理’做实做细关爱工作。”厉华媛说，借助大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术融入数字政府建设契机，积极以AI思维优化未保工作，创新未成年人服务方式，开展未成年人个案服务等专项行动，为困境儿童及其家庭建立起强有力的服务链。
“邗小喵”+体验 智启未来的“奇妙屋”
奏响琴弦，AI“邗小喵”就能记录下你的弹琴时间、时长以及练习音频，形成属于演奏者个人的“琴声日记”；伴着AI音疗师“邗小喵”柔和的声音，室内音浪起伏，从轻柔到激烈再到轻柔，体验者在音乐和冥想中舒缓压力……这里的AI艺术空间里设置了AI音乐教室、AI沉浸式体验室、AI芳香音疗室。“我们专门聘请了第三方专业机构，空间链采用先进的虚拟现实技术结合定制场景体验，为辖区未成年人提供更加轻松有趣的乐器学习体验。”
“我们还借助AI大模型技术和AR视镜，积极开展AI反诈宣传、AI消防安全教育、AI模拟法庭等活动，通过观看AI安全漫画、视频，让孩子们在轻松愉悦、互动式的氛围中增强消防、法律、网络等安全知识。”据介绍，通过主动链接资源，整合各方力量，线下全方位开展防溺水、交通安全、禁毒宣传等安全教育活动，从而提升未成年人自我保护意识和能力，预防和降低灾害与日常意外事件对孩子们带来的影响和伤害。
“邗小喵”+教育 智能启蒙的“加油站”
最近，邗上街道未保站里举办了儿童口腔美学3D打印、AI大模型应用等科普实践活动。在活动现场，孩子们参与度极高：“牙齿可以3D打印出来，太有趣了！”“让我来试试看”……这些集科学性、知识性、趣味性为一体的“科普大餐”，让孩子们直呼大开眼界。
“这些启蒙的活动培养了孩子们的创造思维和动手能力，助力AI在未成年人中的启蒙普及，让科技创新的种子在孩子们心中萌芽成长。”厉华媛说，街道还联合扬州大学皮客教育，打造青少年“AI创客教育”服务项目，邀请专家教师提供关于软件编程、智能电路、无人机等主题的教学公益服务，让青少年在“做中学”“玩中学”，提升他们的科学素养和创新精神。
邗上街道未保站将用好引进的社会组织，联动各方力量，探索建立起以未保站为关爱枢纽，专业社会机构、爱心企业为关爱助力的工作模式，持续构建未成年人家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护“六位一体”的未成年人保护工作体系。（通讯员 马林 吴子璇 冯丽 记者 詹叶青）
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