纵容买长乘短，“发疯”就成功出票？12306最新回应

五一假期临近

抢票成为很多人的“头等大事”

12306热搜一波又一波

据长江云新闻报道

有网友在抢票时发现

12306购票系统中

疑似纵容旅客“买长乘短”

近日，蒋女士在12306APP购买

5月1日G1278次高铁车票时发现

选择买“武汉-天津”没票

多买一站选“武汉-唐山”却有票

12306客服对此回应称

官方肯定是不鼓励也不建议买长乘短

但五一期间票额紧张没办法。

对于实际操作中旅客被迫“买长乘短”

12306称，

“我们也不希望旅客多花钱，

但运力毕竟有限”

“票额的分配肯定会优先满足长途旅客需求

长途票卖不完才会分配给沿途票

沿途一些大站的票也会多分配一些。”

客服称，

票额都是根据往年的客流经验

系统进行自动分配的

“人工也无法干预”。

今年春运期间，针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题，12306曾多次回应，称不建议“买长乘短”和“买短乘长”，但受制于客运调度和系统算法，官方建议始终无法落实，在实际操作中旅客依然被迫“买长乘短”。

向12306公众号“发疯”求票成功？

近日，有网友发布题为

“快接候补成功原来发疯真的有用”的帖子

晒出的几张聊天截图显示

该网友多次向12306微信公众号发去

“让我回家吧求求你了”

“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”

等字句

但12306微信公众号则只是自动回复

最终该网友成功收到了

候补订单兑现成功的通知

网友发帖称自己靠“发疯”候补成功

另一名网友也发帖称

自己使用向12306微信公众号

“发疯”的办法，成功候补到了车票

其发布的网帖题为

“适当发疯候补成功”。

另一名网友也发帖称自己求票成功

在类似网帖的评论区中

有不少网友留言“接好运”

有网友则在评论区晒出了

自己“发疯”候补成功的截图

但也有网友表示

自己“发了几天疯也没有成功”

网友所说的办法究竟靠不靠谱

存不存在所谓的“秘诀”？

4月19日，12306工作人员表示

上述办法是不可行的

所谓“秘诀”也是不存在的

候补车票的机制是当有旅客退票后

系统会根据候补订单顺序来兑现车票。

该工作人员还表示

有网友候补成功并在网上发帖

可能只是碰巧等到了其他旅客的退票

据极目新闻报道

中国铁路兰州局银川客运段工作人员也称

上述网友所说的办法是不可能的

只有在有乘客退票

或者新开列车的情况下

才有可能候补成功。

买不到票试试买联程票

如果没有抢到心仪的出行车次，还可以尝试哪些办法呢？

铁路部门建议，旅客也可尝试铁路12306App的中转换乘功能，通过购买联程车票方式，分段乘车出行。截至目前，铁路部门已在120个主要车站开展了便捷换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。

具体操作方法是：

• 查询车票后，点击“中转”按钮，12306将推荐出多种中转换乘的方案，包含出发时间、换乘站、中转时间、同站换乘或者同城换乘，旅客可以挑选最适合自己的方案。

• 中转城市也可以定制，旅客在页面点选“定制中转”，可以灵活选择中转站，一键生成个性化中转方案。

目前 ，像郑州、南昌、武汉、福州等多个省会中心城市车站，成为大多数旅客中转联程出行的较多选择。旅客如果不清楚如何操作的，也可以到车站售票窗口请工作人员帮助推荐行程方案。

中国青年报（ID：zqbcyol 整理：张小松）综合：央视新闻客户端、极目新闻、长江云新闻，中青报此前报道等。