3万按摩技师“按出”一个IPO

资本市场最终能否接纳这门“特殊生意”，坐拥3万签约技师的东郊到家正在躬身试验。

楚小强丨文

24小时提供“上门按摩”服务的东郊到家要IPO了。

此消息源自公司总经理汤帆的一段公开演讲。去年12月下旬，汤帆在重庆·首届到家服务行业创新与发展峰会上分享东郊到家创业历程时透露，2023年是东郊集团IPO元年。“东郊是行业第一家，IPO任重道远，结伴同行的中介机构都是第一梯队的品牌和团队，为IPO准备打下坚实的基础。”

时间退回到5年前，东郊到家还是一家囿于一隅、技师数名、亏损百万元的按摩平台。但短短几年间，其服务已遍及全国25个城市，技师数量也突破3万户。

但上门按摩火爆的同时，质疑这门生意“涉黄”、诱导消费的声音也不绝于耳。在第三方投诉平台上，就有多位用户投诉东郊到家技师存在以色情诱导加钟、技师与照片不符、提前下钟走人等不规范情形，要求平台退还充值余额。

4月18日，山海新财经就筹划IPO以及目前进展等问题致电东郊到家了解情况，相关人员接通电话后拒绝正面回应，仅表示“要是记者的话，欢迎来重庆总部，电话里没办法跟你们说这些（IPO事宜）。”并称不接受电话采访。

01

“上门按摩”第一股

从总经理汤帆在上述峰会上的发言来看，东郊到家是行业第一家筹划IPO的公司，且从2023年算来已筹备了1年多时间。如果东郊到家最后成功登陆资本市场，不仅开了行业先例，其也将成为“上门按摩”第一股。

官网信息显示，东郊到家是重庆聚米网络科技有限公司（以下简称“重庆聚米”）旗下品牌，成立于2018年，至今不过6年时间。但目前其已成长为国内上门按摩头部平台，号称拥有一批以商旅人士、本地高端消费人士为主的忠实稳定客户。足不出户，就能让客户享受五星级上门按摩服务。

企查查显示，重庆聚米有四位股东，持股94.4%的重庆涪陵聚焰互动科技有限公司（以下简称“涪陵聚焰”）为第一大股东，杨超、蔡顺山、汤帆三人分别持有涪陵聚焰50.59%、42.24%、7.17%的股份。

股权穿透后，杨超为东郊到家实际控制人，最终受益股份为47.76%。创始人汤帆则为公司法定代表人、总经理。

目前，重庆聚米注册资本为103.77万元，实缴资本100万元，参保人数19人，分支机构参保人数11人。

追溯东郊到家的发展历程，起初平台展业模式是线下实体店+线上技师相结合的方式，但这并没有拉开其与普通按摩店之间的距离，公司发展也不顺利，日接单量不到30单，公司账面亏损一度超过300万元。

2019年5月，东郊到家调整发展方向，关闭线下实体店，开始专注线上模式。同年公司线上产品成型，并开始招募技师，起初只有8名技师上线接单。

不过，在接下来的1年中，东郊到家通过大举铺设广告改变了不利处境。2020年，东郊到家先从重庆当地入手，将宣传广告覆盖重庆市9区，通过向小区电梯、男厕所等地方精准投放，让东郊到家的品牌全面进入人们视野。

当年，东郊到家的技师团队突破百人，公司趁热打铁在成都设立分公司，并向全国拓展服务。到了2021年，东郊到家的技师队伍扩大十几倍，人数突破2000人，服务足迹也迈向全国12座城市。

这一年，东郊到家又与分众、目标、城市纵横三大电梯媒体达成长期合作，同时签约抖音网红达人造势，实现线上推广的又一次大突破。紧接着，东郊到家于2022年3月签约世界乒乓球冠军张莹莹为代言人，同年还实施全民抖音直播计划、推出东郊到家师门系统。

“师门系统”的上线，在“绑定”技师的同时起到了“以技师培育技师”的作用，每个地区的资深技师不仅可以接单，还可以当师傅、师尊招收徒弟。

这种裂变式扩张叠加大肆铺设的广告，两方加持之下，东郊到家技师队伍和平台用户的规模节节攀升。2023年3月初，东郊到家累计服务人次已达500万，平台注册用户突破700万，合作技师超2万人。同期，东郊到家服务拓展至全国22个城市，成立运营中心28个，与新媒体大V博主合作达1万+，与商家广告合作达20万+。

目前，官网页面最新数据显示，东郊到家服务已覆盖全国25个城市，累计注册用户数突破1000万人，签约技师数量已超过3万户。

规模的一路膨胀足见“上门按摩”这门生意的火爆，总经理汤帆曾向环球网透露，东郊到家在成立以来的1年零7个月就实现了收支平衡。

02

深受涉黄困扰，投诉不断

东郊到家主打全天候24小时提供服务，其广告上是一位容貌姣好、身姿曼妙的女性身着黑色制服，并配文 “24小时，随叫随到按摩。”

在东郊到家APP上，服务项目分为推荐项目和调理项目两栏。其中，推荐项目栏下有7类服务，价格最低的为198元一次（60分钟），价格最高的498元一次（120分钟）；调理项目有5类服务，价格最低238元一次（60分钟），最高368元一次（90分钟）。

目前，APP上显示有47个城市可线上预约理疗技师，一线城市中包括上海、广州、深圳。北京似乎没有开通，暂时无法预约技师。

尽管东郊到家一直强调自己提供的是专业、正规、安全、便捷的24小时上门推拿服务，但同诸多按摩类平台一样，其也饱受着“涉黄”问题的质疑。

今年“3·15”期间，“福建广电海博TV”报道，记者调查发现“东郊到家”“首约到家”“星河到家”“爱尚往约”等诸多按摩APP存在“涉黄”问题。个别上门技师不仅言语露骨，甚至还直言不讳：只要钱到位，啥服务都能做到。

东郊到家于3月17日发布声明回应，称平台与商户为入驻合作关系。“平台一直高度重视经营的合法合规性，一经发现违法违规行为，必将对合作商户技师的违规违法行为打击到底，东郊到家平台坚决不允许‘涉黄’行为的存在。”

即便如此，第三方投诉平台上至今仍有不少关于东郊到家技师以色情诱导加钟的投诉。

今年4月16日，一位用户在黑猫投诉平台投诉东郊到家称，“本来工作累想按摩放松一下，然后这个软件通过直播方式诱导我们关注，完全就是挂羊头卖狗肉的，色情诱导加钟，并且没到钟要我提前结束......”该用户要求退款。

同日，另一位用户也投诉称，在东郊到家点了298元的服务放松，结果发现技师与照片不对版，后又诱导其加钟498元提供“特殊”服务，该用户质疑“这不是涉黄了吗”，亦要求平台退款。

除此之外，今年4月初还有多名消费者投诉反映技师以色情诱导加钟、平台对技师管理不规范等问题，要求东郊到家退还充值费用。

事实上，东郊到家在此前的声明中也承认了平台存在个别技师暗示、诱导消费的行为。其表示，经过深入调查，东郊到家平台合作商户数量庞大，个别合作商户为了个人利益，通过暗示、诱导消费的方式逃避平台监管，逾越职业道德红线，触碰法律底线。

不过，东郊到家强调，以上行径不代表平台其他合作商户的立场，更不代表东郊到家平台立场。“对于存在违法涉黄行为的合作商及技师，我们将积极配合移交公安机关调查或上传到家服务业诚信平台，终身禁入行业联盟平台，坚决不允许通过违法违规行为进行盈利的存在。”

有分析人士指出，平台肯定是提供正规服务的平台，不然闷声发财就行，不会公开宣称要上市。但就像平台所言一样，由于合作技师数量过于庞大，加之行业服务特点是上门到家、女性服务、身体接触，在钱给得足够多的情况下，难免会有个别技师逾越职业红线，甚至触碰法律。这是规模和服务模式决定的，平台很难做到百分百杜绝。

如今，东郊到家正在谋求上市，但个别技师可能出现的不当行为，始终会是对平台的品牌形象、业务及经营业绩产生重要影响的因素。

至于资本市场最终能否接纳这门“特殊生意”，坐拥3万签约技师的东郊到家正在躬身试验。