湖北
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到了高铁站，随身携带的部分行李物品没法带上火车，该怎么办？在成都东站安检口旁，一名旅客只花3分钟就完成了一台大功率充电宝的寄递流程，他不禁竖起大拇指：“便民寄件柜，真方便！”
连日来，铁路部门联合快递企业在多个客运站投放自助寄件设施——便民寄件柜。扫描柜机二维码、开门投递物品、完善订单信息，只需简单的3个步骤，铁路旅客禁止、限制携带但满足快递要求的物品，就能寄至指定收货地点。
过去“忍痛割爱”，现在“闪寄到家”。便民寄件柜的投用，不仅减少了物品浪费，而且引导了文明出行风尚，为铁路加了一道“安全锁”。
正所谓“民生无小事，枝叶总关情”，旅客群众感受到的服务温度，往往就藏在一个个细节里。多问需求、多听建议，对群众出行的大小事情考虑得更细致、把服务措施制定得更精准，才能让体验更美好、旅途更幸福。
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