大模型应用爆发元年，新东方、同程旅行等已接入通义大模型

4月18日，阿里云AI智领者峰会在杭州迎来首站，超500位大模型实操者到场，新东方、满帮、T3出行、企迈等企业分享了大模型在各自领域的最新实践。这是通义千问大模型正式对外发布一年后，阿里云首次大规模展示大模型丰富的落地场景。

业界普遍认为，随着基础大模型能力日趋成熟、产品市场契合度(PMF)逐步加深，今年将是大模型应用爆发元年。企业对大模型从技术观望转向具体应用场景的选择。

“我们相信未来99%的企业都是大模型直接或间接的使用者。”阿里云智能集团副总裁、公共云首席解决方案架构师韩鸿源在会上表示，不管是大型互联网公司、传统企业还是小型创业公司，都可以通过调用通义大模型API接口或阿里云百炼平台的工具链，低代码甚至零代码地开发自己的大模型应用。

目前，阿里云通义大模型已覆盖BI、营销、客服、编码等场景，手机、电脑、芯片、座舱等智能终端，也已与通义大模型深度融合。

在新东方，通义大模型已正式“上岗”，在学生体验、教师教学质量、教研内容研发等场景，学员满意度整体提升了3%。“以往，我们投入大量的人力物力才能将学员满意度提升1-2%，现在基于大模型几乎可以零成本做到这件事情。”新东方相关负责人表示。

针对连锁餐饮门店营销场景分散、运营成本高、数字化人才储备不足的普遍问题，服务过1900多个连锁品牌的企迈，开出了“门店大模型”的“药方”。通过与阿里云深度合作，企迈打造的“门店大模型”广泛应用于消费者偏好理解、人店交互、智能订销、科学库存管理、提升营销转化率等场景，目前已帮助多个品牌带来241%的会员增长和122%的订单增长。

在浙江，同程旅行基于通义大模型处理海量图片，大幅提升了照片场景的识别效率；线上灵活用工的服务和撮合平台青团社基于通义大模型，准确识别理解商家招聘信息，每天处理上万招聘岗位信息；亲子服务平台亲宝宝基于通义大模型秒级响应用户反馈，并对电商平台上不同年龄段的奶粉信息进行准确识别、比对。

会上，浙旅投、联华华商、认养一头牛、热联集团、云汉芯城、来赞宝、杭州商旅、郝姆斯食品等企业加入由浙江省企业信息化促进会与阿里云共同发起的“AI智领者合作计划”，也将接入阿里云通义大模型。

公开资料显示，阿里云通义大模型具备文本生成、超长文本理解、图片生成、视觉推理、视频生成、音频理解以及代码生成等诸多能力，并实现了全尺寸、全模态开源。同时，阿里云提出要做“AI时代最开放的云”，从底层算力、AI平台到模型服务全面支持中国大模型生态繁荣。