旅游高峰期护航 | 文旅巡更系统怎么确保景点游客安全？

即将到来的“五一”假期，高涨的旅游需求集中释放，国内文旅消费将呈现井喷式爆发。2023年“五一”假期，经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，实现国内旅游收入1480.56亿元。

假期带来更多的游客，为景区增加营收的同时，也为景区带来极大的挑战。景区要做好巡更管理工作，确保游客人身及财产安全。

据央视新闻消息，2024年4月13日14时30分左右，秦皇岛市卢龙县刘家营乡桃林口村发生一起船只侧翻导致人员落水事故。事故造成31名游客落水，其中12人经抢救无效死亡，10人在医院救治、无生命危险，9人已安全返家。

事实上，这已经不是第一个出事的网红景区了，近年来，互联网的猎奇阈值越来越高，流量的浪潮冲在了前头，安全保障却被远远落下。

在去年5月16日，湖北恩施狮子关景区网红浮桥公路出现坠车事故，一辆游览车从浮桥冲出栏杆后沉没。权威人士介绍，车上载有8人，救上3人送医，另有5人打捞上岸后无生命体征。

据权威人士介绍：“浮桥开通之初，两端是有限流、限速控制，限速20码。后来一直没出事，可能放松管理了。”

从以上令人心痛的两个案例可见景区建立巡更巡检系统的重要性，如果景区不放松管理，坚持巡更巡检，才能避免景区发生安全事故，面对一些突发事件时也可以快速应对。

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旅游安全是旅游业的生命线，是景区发展的基础和保障。旅游安全事故危及旅游者生命和财产，直接影响社会的安定团结，阻碍景区发展。

为了加强旅游安全保障、提高景区管理效率、实现景区工作人员的可视化调度管理，景区需要搭建集景区日常管理、人员定位管理、紧急人员调度功能于一体的电子巡更巡检系统。

电子巡更巡检系统是什么？

巨有科技研发的电子巡更巡检系统，是以云计算、云存储、互联网+等新兴信息技术为支撑，对巡更巡检实行量化、动态管理的现代化手段。系统全面覆盖景区，重点布局景点、游客集中地段、森林火灾点、事故多发地段，是促进景区安全监管部门实行科学化管理的重要管理工具。

电子巡更巡检系统可以通过设置系统参数、设定巡检计划与任务、管理巡检人员到位情况、生成设备运行状态及巡检情况报表、基础资料查询等功能来实时修订景区巡更路线、巡更人员定位、巡更人员紧急调度、巡更人员轨迹回放等功能，为景区的安全管理提供保障。

电子巡更巡检系统怎么用？

01

制定巡检任务，确定巡检路线

对巡更任务进行管理，通过GIS地图点位，设置每个巡更任务的路线，巡更时间、次数、人员等相关信息。每个点位生成后，GIS地图将智能计算出每个巡更点位的最佳路径，并将巡更轨迹显示出来。

确定巡逻线路，然后在重点位置设置巡更点，为保证所有地区都能巡查到。（建议在每条巡检路线关键节点设置一个巡更点）

02

确定巡检员，进行排班管理

在系统后台对巡更人员进行管理，例如新增保安、查看、修改和删除等，对巡更人员进行分组，设定组长和成员，并根据巡更任务设定负责班组，包括路线、时间、班次等。

03

巡更人员定位与调度

巡更巡检系统与综合管控平台进行对接，在GIS地图上展示各巡检员位置，并可查看巡更巡检人员工作轨迹。

当巡检员偏离任务轨迹，或在规定时间内未完成点位巡更要求，则地图中将显示出未完成的点位。管理员可点击点位，查看相关巡检成员的信息，同时可与对应人员进行喊话和调度。当景区内发上异常警报事件，则管理员可在地图中选中离事件地点最近的“附近保安”位置，对巡检员进行喊话和调度。

电子巡更巡检系统智慧大屏

在管理中心的智慧大屏上，可以直接查看巡检任务完成情况、巡检员分布、巡检事件上报等情况，也可以进行软件设置，包括重点巡检项目、巡逻计划、人员、以及实时数据接收端的设置。

系统具有项目记录功能，每个巡查点可提前设置项目，如：危险警示牌是否明显，灭火器是否放置到位，是否有非法经营摊贩，是否有随意攀爬、违规抽烟、乱丢烟头，专业救援人员是否在指定岗点等等。巡检时，工作人员只需根据现场情况选择保存相应的项目信息即可，记录统一、规范，且不会漏掉应查事项。

管理者还可根据地方的实际情况制定具体的巡逻计划，如：人流量较多的地方，以及安全事故多发区巡逻员必须每日巡查多次；而消防设备、娱乐设备等一天巡逻一次即可。把握重点，有的放矢，即保证了景区内的安全稳定，又减轻了相关工作人员的工作强度。

电子巡更巡检系统能发挥什么作用？

提高工作率

对每条巡检路线设置巡检计划，规定巡检时段和时长，超过时间巡检或不巡检，则显示漏检。巡逻数据即时采集即时记录，无法修改、补录，有效防止代检、串岗、离岗，提升出勤率。

减少事故

加大巡检力度，严格控制巡逻频率，更好的完成防火、防盗等隐患排查工作，既能减少事故发生的可能性，也能在紧急事件发生后及时发现处置，把事故和灾害造成的损失降到最低。

应急处理

发生突发事件时，可以让巡检员以最快的速度通知管理中心或相关负责人景区现场的险情，及时采取正确的措施，使危害降到最低。

设备维护

定期对景区的消防、游玩、基础设备进行检查，确保其能正常工作，不会对游客的生命财产安全造成影响，给游客提供良好的游玩体验，出故障的设备能够及时上报维修，发生火灾等突发事故时，消防设备能够正常使用。

生成报表

所有巡检数据实时上传保存至控制中心，报表自动生成，减少巡检数据统计工作量，而且可实时查看统计结果，有效防止因数据上报滞后造成的意外事故，确保景区安全

电子巡更巡检系统还能应用在哪？

除了景区，电子巡更巡检系统还可以应用于以下场景：

动物园、植物园、公园等园区

城市、街道、小区等地区地点

商场、步行街等商业场所

博物馆、图书馆、艺术馆等场所

不得不说，电子巡更巡检系统在景区的安防上发挥着极其重要的作用，系统根据数据生成巡检报表，巡逻路线、地点、时间、巡逻人员等信息一目了然，既增强了对公园巡查的全面性、时效性和主动性，又有效提升了工作效率，确保公安安全有序。

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