石家庄要向“劣质”物业公司开刀啦!这两天石家庄有一个跟老百姓息息相关的文件正在征求意见,那就是《物业服务企业退出项目名单管理试行办法》。看完这个文件后,我的第一感觉就是今后咱石家庄业主的“腰板”要硬起来了;面对物业,咱们再也不会处于“人为刀俎我为鱼肉”的不利局面之中。
现在的情况是什么?很多业主对自己小区的物业都不满意,但也无可奈何。据我了解,一些小区的物业是干啥啥不行,收钱第一名。除了年底收物业费,几乎没有存在感。比如,我家的物业,一年物业费2块钱,但单元楼前停个电动车都是难题,更别说建个电动车棚了。更让人生气的是,小区两个地下车库,天天门前都有车堵在入口处,业主的车出不去,也进不来,而物业也不怎么管。就我们物业这服务水平,业主们早就想换掉它了。
但是这物业岂是想换就能换的?根据相关规定,要解聘物业公司,首先要成立业委会,然后再召开业主大会投票表决,这个过程既复杂又漫长。哪个业主有时间和精力专门操持这事儿啊,而且还能保证业主们团结一心吗?正是因为物业干得再差,业主们也没法“炒掉”它,所以才有了去年富贵城“物业霸凌,业主有家难回”的恶劣事件。
现在好了,石家庄即将出台“物业退出的管理办法”,物业公司只要存在诸如捆绑收取物业费、私自上调物业费、划个车位就收费、收取装修保证金、不公开收支项目等行为,且拒不整改的,就会被列入拟退出名单,将会被依法依规限期解聘,然后再由街道办帮业主选聘新的物业公司。
我个人理解,这个文件“最牛”的地方就是为业主解聘物业公司找到了一条绕开业委会的“捷径”。原来可能要先成立业主委员会,然后再投票,而现在只需要对退出物业的“名单”进行公示,如果业主无异议,就代表业主们投票同意了,就可以更换物业公司了。
这也就意味着,未来业主们换物业的流程将方便有效许多,而且结果可能更可控。这样一来,我们就能倒逼物业公司改进管理,提升服务,业主们也不用“花钱找气受”,过得这么憋屈了!
当然,最后我还有一个小小的建议,那就是《办法》应该对街道办帮业主选聘新的物业公司有一定的流程和规则,为了避免利益输送,应该采取招投标的方式,从物业服务评级在A级和B级的公司里优中选优,然后由业主以投票方式选定小区新的物业公司。希望这个建议石家庄住建局可以采纳。
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