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阿尔特曼盯上财富500强!OpenAI与微软竞争升级,用新品和定制AI抢客

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智东西
编译 长颈鹿
编辑 李水青

智东西4月15日消息,据路透社4月12日报道,OpenAI的首席执行官萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)正在为公司的收入多元化做出努力,其中包括4月在旧金山、纽约和伦敦举办了三次宣讲会,并亲自接待数百名财富500强企业的高管。


▲OpenAI 首席执行官出席2023年亚太经合组织(APEC)首席执行官峰会(图源:路透社)

这种做法是技术公司常见的商业策略,通过向已有的合作伙伴和客户推广新产品或服务版本,来扩大市场份额、增加收入,并进一步巩固与客户的关系。

但此举侧面暗示出OpenAI在企业服务上与微软的竞争意图。OpenAI意图跨过微软这个中间商,直接与客户对接。对于已经是微软的客户来说,吸引他们转为OpenAI客户的亮点,是提供最新模型和定制AI产品。而且这点是微软目前还不能做到的事情。

一、OpenAI从微软“撬客户”,提供最新模型和定制AI产品

OpenAI首席执行官阿尔特曼本月在美国(旧金山和纽约)和英国(伦敦)接待了数百名财富500强企业的高管。在这三次会面,他和其他OpenAI高管向出席者推介了用于企业的AI服务。这种举措表明了OpenAI将与其最大投资者微软产生直接竞争,来争夺企业客户。


▲OpenAI和微软的合作(图源:路透社)

这些类似路演的活动展示了在成功激发人工智能市场迅猛增长之后,科技公司并不满足于目前的成绩,而是在积极探索通过向企业客户推广他们的AI服务来实现业务上的扩张,以此拓宽公司的收益渠道。其中一些潜在的收入可能来自于其最大合作伙伴微软的本土市场。

微软是OpenAI最大的投资者,它于2019年开始投资OpenAI。微软通过多种方式将OpenAI的技术整合到其自己的产品和服务中,为企业客户提供AI驱动的解决方案,以帮助提升生产力和业务效率。其中微软的产品之一Microsoft 365 Copilot就是由OpenAI的模型驱动的生产力工具。

据与会者透露,活动现场的一些企业高管质疑,如果他们已经是微软的客户,为什么他们还需要为ChatGPT企业版付费。

阿尔特曼和OpenAI首席运营官莱特凯普(Brad Lightcap)回答道,购买企业版服务的好处最直接的就是客户能够与OpenAI团队的开发人员直接沟通,获得最新的模型,并参与到定制化AI产品的开发过程中。他们认为这种合作方式可能比依赖微软作为中介更为灵活和有效。

OpenAI和微软对于合作伙伴成为竞争对手拒绝透露更多细节,可能是因为目前两家并没有专门就此事进行讨论。

二、ChatGPT商业产品付费用户达60万,阿尔特曼承诺数据安全

阿尔特曼在每个城市都直接向100多名高管发表了演讲。而且在每次活动中,阿尔特曼和莱特凯普都会进行产品演示,包括了三种产品,分别为:ChatGPT企业版、API接口,以及新的文本转视频模型。

OpenAI向潜在客户承诺,ChatGPT企业版的客户数据不会被用来训练其模型。OpenAI将确保企业客户的数据安全和隐私,这对于一些敏感行业有较大的吸引力。

OpenAI还强调了ChatGPT企业版的一系列应用场景,可以用来改善客户服务、提高效率和支持跨语言交流。例如,呼叫中心管理和翻译等应用。

此外,OpenAI的高管们指出,超过92%的财富500强企业已经在使用ChatGPT消费者版。该数据力证企业界对于采用AI驱动的解决方案的兴趣和需求。他们认为许多大型企业已经体验到了ChatGPT技术的好处,也许对更高级、更定制化的企业版本感兴趣。

OpenAI上次在股份出售中的估值为860亿美元,自2022年底ChatGPT迅速走红以来,它一直在努力实现收入来源的多元化。消息人士称,该公司有望在2024年实现10亿美元的营收目标。

在努力开发新的消费者产品(如ChatGPT商店市场)的同时,该公司希望向企业销售产品能成为其收入中更有意义的一部分。

OpenAI的ChatGPT企业版和团队版在短时间内吸引了大量用户,注册人数增长迅速。莱特凯普上周告诉彭博社,已有超过60万人注册使用ChatGPT企业版和团队版,而一月份的注册人数大约为15万左右。OpenAI的企业级产品已受到了广泛的关注,他们的下一个目标就是500强企业的认可。

三、好莱坞对Sora产生兴趣,AI的版权问题和创意产业争议未断

OpenAI正在努力将其技术拓展到不同的行业领域,包括娱乐和创意产业。莱特凯普最近在与好莱坞的电影制片厂进行沟通,试图推广公司的Sora视频创作工具。这项技术可以根据用户的文字描述来创建和完善视频。

Sora视频创作工具的潜在应用引起了好莱坞的关注,但同时也引发了一些担忧。创意产业从业者们担心于自动生成视频的技术可能会影响对传统的创作,或者引发一些道德和版权问题。

两家主要的好莱坞电影公司告诉路透社,它们正在寻求提前访问权限,开始探索Sora的应用,但他们也会担心用于训练Sora的视频来源、输出的可靠性以及保护版权作品的能力。

去年十月份,福克斯和新闻集团在一次领导力研讨会上邀请了阿尔特曼,据一位参会人士透露,阿尔特曼在会议中参加了一个问答环节,意在了解AI领域在公司业务中的最新发展。

结语:OpenAI加快商业化步伐,与微软竞争加剧

在AI领域中科技企业亦敌亦友,各方之间的复杂关系随时变换,战略合作伙伴亦可能在未来成为竞争对手。OpenAI正在积极推广其AI服务,与微软竞争企业客户的市场份额。阿尔特曼与财富500强的直接会面推进了OpenAI的商业化进程。与此同时企业们也在寻求不同的AI产品如何为他们的企业带来独特价值和改进的信息。

随着OpenAI在商业化方面的努力逐渐显现成效,其与微软之间的竞争关系也随之加剧。尽管微软长期以来一直是OpenAI的重要支持者,OpenAI的独立商业活动意味着它在企业服务市场上可能与微软形成直接竞争。在商业利益的驱动下,竞争关系的发展也许会对两家公司的战略决策产生重要影响。

来源:路透社

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