交付力测评 | 克而瑞“2023年湖南十大交付力榜单”重磅发布！

房地产市场正在经历深度调整的过程，市场信心不足，房企经历优胜劣汰，但仍有部分房企艰难承压。为防范风险，中央多次出台“保交楼”政策，从信贷、宅卷、股权三方面确保企业融资需求，完成“保交楼”任务。

当然，这期间也有部分房企脱颖而出，开始转向低杠杆，严抓企业产品力、交付力和服务力，以长期主义立足房地产市场。

交付力榜单发布

交付力榜单解读

2023年，湖南“交付力测评”于1月下旬正式启动，通过房企提报、克而瑞数据库筛选，结合克而瑞总部报名通道，共吸引20+家房企、60+个项目报名参与。

不管是入围的20个项目，还是最终进入交付力TOP10榜单的项目，均在产品落地的真实效果、工艺细节、材质品质、服务体系以及业主反馈等多方面有着一定的突出表现。

01

交付力更加精细化，全流程保障业主权益

随着房地产市场的深度调整，交付力作为产品力的体现，已经不仅仅是交房了，交付力几乎伴随着楼盘从建设到交付后，同时交付流程更加精细化。

具体来看，交付前项目通过工艺样板展示、工地开放日、施工过程实时直播以及发布每月家书等方式建立与客户的联系，并提升透明度。

（美的云樾工地开放日）

除此之外，为确保交付品质，部分房企精研工程质量，完善品控体系，保障交付率。

（中海地产工序穿插施工流程图）

这其中中海地产、绿城中国、保利等集团均细化工程步骤，并保证交付品质和交付时间。

2023年6月30日中海·麓山境完成交付，这比合同约定时间，提早了三个月。除时间上提前外，在交付品质上，“工科状元"中海地产始终秉持精益求精的态度，确保每一次交付都能达到品质与时间的承诺，力于打造令每一位业主都能安享无忧的“放心宅"。

从公共空间看，无论是主入口进来的树阵，还是入口进来后的核心主景都有一定的设计和仪式感，很好地提升了业主入园后的归属感。

从精装交付的户内看，从入户门、玄关、客厅，到墙面、门窗等都精心把关，保证业主未来的生活品质。

（中海麓山境实景图）

保证产品品质的同时，兼顾人文细节，项目园区内无论是考虑到成人和小孩高度的洗手池，还是设计远离楼栋入口的垃圾回收站，再加上各种温馨牌匾等等，对整个社区的居住舒适度有较大的提升，也进一步提升了交付率，社区最终实现高交付率。

（中海麓山境实景图）

当然，还有部分房企用数字化赋能交付力，用数字化系统精细控制项目品质和完成时间，一方面保证供货品质，另一方面也保证施工品质和时间。例如大汉城建通过建设云平台，对项目整体的施工进度和施工过程进行管控。

（大汉城建智慧建造平台）

根据克而瑞客户调研，交付中客户最看重的是交付流程和参观动线，除此之外对于交付空间的实景呈现以及投诉的及时反馈也有较大的需求。

(图片来源：克而瑞调研)

房企立足客户视角，通过陪伴式交付提升交付体验，并及时对投诉进行反馈和处理。一方面精简交付流程，通过一对一的方式，帮助购房者更快的交房；第二方面智能化设备介入，通过线上办理云签署和现场交房两种方式来提升交房效率；第三方面则是仪式感，通过游戏、礼品、接送式服务以及手工活动等方式提升交付仪式感和体验感。

交付后与前两个环节不同的是，其更注重服务。长沙部分房企开启客户满意机制，通过入住之后定期的客户满意度调查以及入户访谈等方式进行调研，通过客户反馈来完善后期服务以及其他在建项目的风格和设计。

02

提升交付力成行业共识，细节展示项目品质

除交付环节外，交付品质始终是客户最在意的点。本次测评我们通过室内空间、公共区域、建筑立面、园林景观、社区设施、服务体系等维度进行全面测评。测评中我们发现，房企通过多年的升级迭代，交付品质卷出一个新的高度。

（运达中央广场三期车库实景图）

以运达中央广场三期为例，其地下车库延续长沙标杆运达公寓的车库交付标准，并在此基础上将地面材质优化为通体砖，更加防滑耐磨易于修复，天花更是采用铝合格栅造型吊顶，铝板收边配以LED灯源，墙面采用仿大理石瓷砖铺贴等。

同时，细节方面也尽显高品质标准，出入口配备车牌智能扫描系统，采用“单进单出”设计，无需停车刷卡。坡道加宽至7米，较大多数小区3.5米宽度增加了一倍，有效避免车辆剐蹭，车库还设有独立的入户大堂。

住宅装标采用5000-6000元/㎡高标准全装修交付，提高业主居住生活品质感，室内均选用宣传的国际一线大牌，细节方面如全景落地玻璃窗，门框、柜体、踢脚线大量采用玫瑰金不锈钢保护，每侧走廊都做到顶部隐形的储物柜，装修档次和实用性都做到顶格。

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交房即交证成常态，提前交付提升购房信心

当然，交付力除交付品质外，交付时间和房产证也是重要一个环节。

2022年7月长沙内五区要求实施交房即交证，到12月九区县均有此要求，随后长沙供地须知里均标明需交房即交证。

但实际上，2019年长沙便已开始交房即交证试点，经过4年发展，2023年长沙交房即交证成常态。

在交付时间上，提前交房成常态，城发恒伟北城首府首批提前30天交付。项目从施工标准到质量检测，从工艺流程到过程管控，在建筑美学、景观园林、标准层公区等全维度，以品质倾注始终，精益求精、面面俱到，只为实现品质好房“内外兼修”，最终到访交付率高达93.73%。

天嘉成林间一期1＃、2＃、3＃、5#和7＃楼集中交付，提前1-4个月提前交房。项目自2021年6月拿地起，就开始了多轮客户需求调研，走访一线城市多个楼盘，通过对本地一线销冠的客户敏感点访谈，经过深入分析总结，提炼出区域客户对居住空间的功能需求和情感需求，并将产品力一一兑现，最终实现高交付率。

2023年

交付力测评

交付力是产品力的重要一环，在多个项目以优秀的交付力呈现给购房者后，为行业的发展起到引领和示范作用，为购房信心的恢复提供了动力，同时，也为穿越市场周期起到了加速作用。

／End.

来源/克而瑞湖南

文章/钟玲

审核/蔡嫣

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