重庆
老吾老以及人之老，服务老年乘客，是重庆公交致力服务的重点方向。
4月13日，重庆交通开投公交集团西部公交七分公司党支部组织党员、团员及403、837敬老文明线的志愿者与光大百龄帮黄桷坪街道养老服务中心开展共建活动。
此次活动围绕老年人的实际需求展开，丰富老年人的精神文化生活，为他们提供贴心、暖心的服务，让老年人感受到社会各界的关爱，提高老年人的幸福感和获得感。
活动中，七分公司党支部和养老院密切配合，在车上歌声不断，"没有共产党就没有新中国......"，到九龙滩广场后带领老人观看跳舞表演、散步、晒太阳，积极宣传，敬老文明观念，倡导尊老敬老的良好风气，进一步弘扬敬老文明风尚。
通过此次活动的开展，老年人感受到了党组织的关怀和温暖，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，推动了社会主义核心价值观的传播，进一步坚定了党员同志的信仰，增强了党性修养，为构建和谐社会贡献了力量。
837线、403线作为公交集团敬老文明线，403线班组长刘丹也是党员同志，活动中积极搀扶老人，为老人穿戴养老院特有标识的衣服，防止老人外出走失，403线驾驶员田维逸、837线驾驶员刘勇、雷晓庆帮助老人上下车推轮椅。
为确保老人安全，一人负责跟随一个老人，手牵手，一对一照顾。
据七分公司负责人介绍，该837线、403线都是市公交集团"敬老爱老"线路，记者在837线起点站看到，为方便老年乘客需求，在调度室起点站安装了座椅。
公交车内配置了便民箱设施，张贴了便民箱标识，便民箱内配置了创口贴、纸巾、风油精等物品。
七分公司工作人员告诉记者，为了便民服务老年乘客，还在车内增加了关于敬老爱老的语音播报，营造浓厚的爱老敬老文明氛围。
403线的敬老爱老服务标准也是如此。
据悉，为提升驾驶员的服务水平，七分公司每年都会增加爱老敬老服务专题培训，同时，结合老年人出行特点开展了专项培训，增强驾驶员适老化服务意识和能力，普及爱老敬老助老常识，营造出温馨、和谐的乘车环境。针对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶，以充分的耐心和热情服务好每一名老年乘客。
而403线运行路段由九龙坡区广厦城开往渝中区两路口，途经杨家坪商圈、龙湖时代天街、鹅岭公园、英利国际购物中心、大坪农贸市场、两路口急救中心、重医附一院等地，每天出行锻炼、购物、接送小孩的老年人非常多，分公司自该线运行之初就密切关注老年乘客，为他们提供更加优质的服务，从而确保老年乘客的出行安全、弘扬尊老敬老的传统美德。
通过七分公司党支部与养老院开展共建活动，让很多宅在家里的老人有了外出踏青的机会，对于公司志愿队伍的付出，敬老院的33位老人们纷纷表达了感激之情。
上游新闻记者 王渝凤
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