行业动态丨满天星公益12周年，揭秘我们犯过的五大错误以及五大生存之道

- 这是海光的第 20 篇原创文章 -

全文共 8017 字，读完大约需要 16 分钟

昨天，我们迎来了满天星公益的12岁生日。时间真是过得飞快，感觉弹指一挥间，我们就从一个哇哇坠地的婴儿成长为如今的少年。在这段时间的长河中，满天星公益如同一位孜孜不倦的探索者，勇敢地尝试，坚定地前行。在公益的道路上，我们的故事并非总是光鲜亮丽，也充满了曲折与坎坷。这些年来，我们犯了很多错误，也做死掉很多项目，在我的心目中，它们和那些成功的故事一样，构成了满天星公益丰富多彩的历史篇章。

我想，正是这些经历，塑造了今天的我们。它们教会我们在逆境中寻找希望，在挫败中汲取力量。今天，我们将这些经历娓娓道来，不仅是对过去的回顾，更是对未来的展望。让我们一起探索，那些年的得与失，如何引领满天星公益走向更加坚实的未来。

• 我们犯过的五大错误

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把自己当救世主，沉迷于自我感动

在满天星公益的早期，我们满怀激情，总是怀揣着一颗想要改变世界的热忱之心。我们曾经错误地将自己视为救世主，想着到最苦最穷的地方去开展项目，燃烧我们的青春。我们总是天真地以为，凭借我们的智慧和不懈努力，就能让每个乡村孩子爱上阅读，改变乡村孩子的命运。

然而，现实远比我们想象的要复杂。我们看到很多农村家庭家徒四壁却养育着5个甚至7、8个孩子；我们听到不少乡村女童在13、14岁的时候就已经嫁为人妻，有的甚至已经是2个孩子的母亲；我们看到很多乡村老师缺乏教育理想，职业倦怠严重；我们看到不少乡村孩子厌学非常严重，整天在网络游戏中度日……还有很多很多让我们感到无力的地方，我们逐渐意识到，面对复杂的社会问题，我们的力量是多么微不足道。我们也开始明白，真正的帮助不仅仅是那些看得见的物质上的给予，更重要的是难以显化的精神上的陪伴和支持。我们的角色，不是高高在上的救世主，而是孩子们成长道路上的伙伴和引导者。

通过这些反思和实践，我们逐渐找到了更加适合的公益方式。我们开始变得更加理性和务实。我们曾经总想把项目点建在全国最苦、最穷的地方，逐渐地，我们学会把项目重点区域先建在最有效、真正能带来改变的地方。 我们不再试图去改变乡村孩子的命运，而是踏踏实实地陪伴他们每一个人去发现更加出色的自我。 这样的转变，让我们的公益之路更加坚定，也更加充满希望。我们相信，每个孩子都有权利去追求自己的梦想，而我们，只是他们追梦路上的同行者。

2

喜欢大包大揽， 忽略受益人的参与

满天星公益刚成立的时候，核心项目是公益图书馆和阅读夏令营。我们和一群热心的志愿者们不远千里来到偏远地区的乡村小学，为学校建立图书馆和开展阅读夏令营活动。我们在学校满怀激情地组装书架、加工图书、整理上架，然后迫不及待地给孩子们开放图书馆、给孩子们讲故事、上阅读课和开展阅读活动，看到乡村孩子们沉浸在阅读的喜悦中，我们感到无比开心和感动。

然而，在这一切忙碌的景象中，我们忽略了当地校长和老师们的参与。他们在我们的项目中扮演的角色，仅仅是作为接待者，而没有真正参与到图书馆的建设和运营中来。当时我们没有意识到，他们对于如何建设和运营图书馆、如何激发学生阅读兴趣等方面的知识和经验的学习，对于项目的成功至关重要。最终的结果相信大家也能料到了，我们离开项目点后，很多学校图书馆的持续运营受到了很大的挑战，因为本地校长和老师一开始并没有深度参与进来，他们缺乏对阅读项目的理解和认同，更缺乏相关方法和技能。

我们逐渐认识到，这样的做法无法真正实现图书馆的持久运营，也不利于孩子们培养长期的阅读习惯。我们开始重新审视我们的项目，思考如何让当地的校长和老师成为项目的核心力量，让他们的经验和智慧成为推动阅读项目发展的关键。通过与当地教育工作者的深入交流和合作，我们开始调整项目策略，鼓励并支持他们深度参与到项目发展中来。我们发现，当校长和老师们真正成为项目的主人时，图书馆变得更加有活力了，无论我们在不在场，尤其是我们不在场时，孩子们的阅读兴趣仍然不断提升。

1. 3

   只关注项目和受益人，

2. 忽略团队成长和发展

   
   

在满天星公益的早期发展阶段，我们的关注点主要集中在项目和受益人身上，力求为需要帮助的人群提供最大的支持和改变。我们全身心投入到每一个项目中，确保每一个细节都能满足受益人的需求，却在这个过程中忽视了一个至关重要的因素——我们自己的团队成长和发展。

回想那些年，我们每天都在忙项目策划、执行和评估，却很少停下来思考我们自己和团队的个人成长和职业发展。我们忽略了团队成员之间的交流与合作，培训和学习机会也十分匮乏，可以说，我们没有建立起一个支持团队成员成长的环境。这种只盯着受益人而忽略团队需求的工作方式，虽然短期内可能让项目的顺利进行，但长期来看，却不利于团队的稳定和成员的积极性。

2014年下半年，当时7名全职伙伴中的4名离开了我们。他们的离开不仅给团队带来了巨大的压力和挑战，也引发我们深刻反思。这次经历成为了满天星公益的一个转折点。痛定思痛，我们开始重视团队建设，投入资源进行团队培训和个人发展规划。我们鼓励团队成员不仅要充分表达自己的想法和需求，还要充分关注工作伙伴的感受和体验；我们努力为每一个团队成员创造更多的学习和成长机会。通过这些努力，我们不仅重建了一个更加稳定和有凝聚力的团队，也为我们的公益项目打下了坚实的基础。这个教训告诉我们，关注团队的成长，不仅是满天星公益的责任，也是确保机构使命得到实现的基础。

4

想法多变，浅尝辄止

满天星公益发展初期，我们没有太多项目经验，作为机构的发起人和项目的主要推手，我常常通过看书和浏览网页自我学习。每次看到好的做法，我都会特别激动，迫不及待地想要学习和模仿。一开始我的很多想法和做法得到了理事们的认同和赞赏，他们说我是一个爱学习、有想法和行动力的人。然而，由于前期缺乏对项目的可行性分析，想法落地常常会出问题，执行效果也大打折扣。因此，每当更新的想法或趋势出现时，我就容易对现有的计划产生怀疑，急于抛弃那些手头上尚未成熟的项目，去追随新的项目设计。这种多变的做法导致项目一度缺乏连贯性和深度，无法形成有效的积累和影响力。

我记得 2013年初，满天星公益刚成立满一年的时候 ，我们除了在乡村小学建立公益图书馆和组织大学生开展阅读夏令营这两个主体项目以外，还设计了阅读推广周和阅读冬令营活动。当时机构只有6名全职，除了项目管理外，还得兼顾传播、筹款和行政管理等日常管理工作，精力捉襟见肘。于是 ，在3月初的理事会上，我提议取消阅读冬令营活动，同时又提议新增一个区域阅读推广大使计划。

理事会否决了我的新增项目提案。理事们善意地提醒我：每一个机构的资源都是有限的，不可能一下子把所有想做事情都做好，必须有所取舍；年轻的机构需要定下心来做核心项目的标准化工作，项目模式不能总是变来变去。一位一直很支持我的理事直言不讳地批评说:"执行团队应该花时间去优化和完善原有项目，而不是临时起意就随意推翻原有的设想去新增别的项目。在没有可行性研究之前，我不想再听到有新的想法了!"

从那以后，我开始注重项目模式的连贯性和持续性，学会了在接纳新想法的同时，对已有的项目进行深化和完善。理事会也对执行团队提了要求，如果有新的项目要立项实施，执行团队必须在前期做充分的调研，做好项目的可行性分析，在提交项目立项建议书给理事会，表决通过后方可实施。

通过深刻反思和制度调整，我们的项目开始展现出更加稳定和深入的成效。团队成员也更加明确自己的方向和目标，能够更加专注和高效地工作。我从此深信，作为机构的领导者，需要在追求创新的同时，保持战略和项目模式的稳定性和执行的持续性，这样才能确保组织在公益道路上稳步前行。

5

盲目自信，轻许诺言

满天星公益早期的第五大错误是盲目自信和轻许诺言，并为此付出过不少代价。创业初期，我们热情似火、活力无限，对自己的能力和资源评估难免过于乐观——我们相信自己肯定可以同时推进多个大型项目活动，覆盖更广泛的受益人群，以实现更大规模的社会影响。

2015年初，灵山慈善基金会负责为爱行走公益徒步筹款活动的伙伴找到我，希望把活动在广州落地。鉴于此前我们也参加过其他机构举办的运动筹款活动，效果很不错。一想到这个活动能给机构带来的好处，我就内心火热，当下就对灵山基金会的伙伴表达了兴趣，并表示满天星会积极推进。直到灵山慈善基金会、广州市慈善会已经完全默认满天星公益是这一大型筹款活动的广州地区承办人，我才找到机会把这个项目报告理事会。理事会对我这种先斩后奏的做法提出了严厉的批评，但为了维护机构在核心利益相关方中言出必行的形象，最终同意机构承办当年为爱行走活动。

真的是“无知者无畏”！我当时竟然完全没有仔细考虑潜在的风险，也没有及时报备理事会并听取他们的意见。我还记得当时理事长Cherry语重心长地和我说：“海光，你作为机构的CEO，代表的不是你自己，而是整个机构，所以你对外不能轻易承诺，否则要整个机构或者很多同事为你的承诺背锅。”

幸运的是，在各方的共同努力下，当年广州站的为爱行走活动共有3000名公众参与，10余个阅读公益项目筹款超过140万，活动取得了一定的成效，满天星公益也因此积累了大型活动执行的经验，不过付出的代价也是显然的，我本人以及机构的很多同事都为此投入了大量的时间精力。

以现在更为理性的视角回顾，小型机构承办如此大规模的活动，不仅风险和挑战巨大（需要考虑的因素包括活动安全、参与者管理、路线规划、紧急应对等），而且对于人力资源（满天星当时只有9名全职员工）来说也是一个极限挑战。此外，大型运动筹款活动虽然在参与人数上具有吸引力，但其实投入产出比并不高。为了筹备和执行这样的活动，需要投入大量的时间、精力和资金，而这些资源如果用在其他项目上，可能会带来更直接和有效的社会影响。同时，大型活动往往需要较长的筹备周期和复杂的协调工作，这会分散团队对其他核心项目的注意力和资源。

从长远和战略的角度出发，对于一个规模较小、资源有限的公益组织来说，更应该聚焦于那些能够发挥自身优势、产生持续影响的项目。 通过精心策划和执行一些低门槛、标准化程度较高和参与感较强的活动，可以更好地利用有限的资源，确保每个项目活动都能得到充分的关注和有效的执行，从而实现组织的最大社会效益。

• 我们的五大生存之道

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   有效的理事会治理而非一言堂

   
   

根据我国慈善相关的法律法规，公益组织都要建立理事会。但在实际运作中，公益组织理事会运营状况有很大差异。不少组织的理事会并不理事，一般都是创始人或者理事长说了算。而满天星公益是少有的理事会极其充分参与机构治理的公益组织之一。

在创办满天星公益之初，我决心要成立一个真正运作的理事会的时候，也有不少伙伴不解地问：“为什么要找一群人来管你？”在我看来，推动成立理事会，是我给自己戴上了自律这个紧箍咒，大大限制了我的自由，但我也因此找到了一群使命同行者共同承担组织发展的责任。

十二年来，满天星公益的理事会不仅扮演了一个决策者的角色，他们还是机构发展的智囊团、口碑传播者、资源拓展者以及使命同行者，让我们在前行的公益路上不曾感到孤单和无助。

关于理事会治理，两年前我曾经写过一篇 的长文，感兴趣的朋友可以点击最左下方的阅读原文查阅。

1. 2

   坚守使命和受益人

2. 利益优先原则

   
   

满天星公益的使命是提高乡村儿童阅读品质。成立十二年来，我们一直面临着很多选择和诱惑，比如说，有不少潜在捐赠人希望捐一笔善款让我们到他的母校捐建一个图书馆，但他的母校条件很好或者不具备持续运营图书馆的意愿和能力；在城市有政府部门希望出资邀请我们在城市社区共建图书馆和开展阅读推广活动；有资助方愿意给我们捐一笔数额不菲的资金，但需要我们动员乡村孩子们配合他们做一场秀，这可能会伤害受益人的利益和尊严……

即便在机构刚成立资源非常有限的时候，面对以上种种选择和诱惑，我们也一直坚守“提高乡村儿童阅读品质”这一使命，不在使命范围内的事情我们果断取舍；其次， 我们一直认为，受益人利益是第一位的，一切的捐赠和合作都以保护受益人的利益和尊严不受到伤害为前提。

正因为我们的努力和坚持，我们赢得了捐赠方、教育局、学校以及其他合作伙伴的理解、信任和尊重，这份阅读推广事业也因此越做越大。

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   坚持理性公益和有效公益

   
   

满天星公益自成立之日起就把“专业”作为机构的核心价值观之一，我们的定位是一家专业的乡村儿童阅读推广机构，而不是简单的图书捐赠机构，也不是乡村图书馆建设的承包商。针对乡村儿童优质阅读资源匮乏、阅读水平低的社会问题，我们为乡村学校和社区提供一整套的阅读解决方案，致力于提高乡村儿童阅读品质。

为了更好达成这一使命，我们在前期的项目考察投入大量精力和资源，尽可能确保找到的对的人，这是项目成功的关键。项目立项和实施后，我们会进行持续的回访、跟踪、评估和升级，确保项目可以持续有效运作。一旦遇到项目成效不达预期，我们会及时和利益相关方进行沟通和协商，寻求改进措施，确保项目可以逐渐回归正轨。

满天星公益官网首页部分截图

满天星公益官网信息公开栏部分截图

在满天星公益的官网上，大家可以看到我们每个项目每年的详细报告，包括项目进展、项目成效和需要改进的地方。每个项目会设定目标，基于目标和指标做持续监测。例如，对图书馆来说，满天星公益主要从借阅量，馆内有效开放时长等方面衡量，还包括专职运营人员、团队完整度、阅读活动开展状况、阅读认知课情况等。

坦白说，这是一条难而正确的路。坚持理性公益和有效公益意味着要投入更多的人力去做项目管理，这在中国当下不少公益组织宣称“零管理费”和追求项目快速规模化的公益环境下，显得有点格格不入。也正是这份难能可贵的坚持，我们凝聚了上万名月捐人和数十家企业、基金会合作伙伴愿意长期支持和陪伴我们前行。

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   多元稳定的资源体系

   
   

资源的稳定与多元性是公益组织生存和发展的关键。我们深知，过分依赖单一的资源渠道往往会使机构面临较大的风险，因此我们致力于打造一个多元稳定的资源体系，以确保我们的公益项目能够持续、健康地运行。

满天星公益成立的第二年，我们有幸得到了一家资助型基金会的青睐，他们的理事长邀请我去他们机构做客，表达了对我们团队的认可，同时向我们抛来橄榄枝：基金会愿意资助满天星公益机构和项目运营的全部费用，前提是满天星公益需要成为该基金会的附属机构，承担该基金会原有项目的执行。

当年我们团队还小，机构也还没有很好的品牌基础，筹款特别艰难，这对我们来说是一个很好的“傍大款”的机会，只要专心做事，就有人给钱。但是考虑到机构使命的独立性，我果断婉拒了。若干年以后，该基金会的主要出资人由于身体原因无法继续在基金会上投入，最终基金会也被迫注销掉。

还有一次，一位朋友向我们引荐了有意向做公益的潜在捐赠人，我们聊得很投缘。经过2次项目实地参访和线下的多次沟通，这位捐赠人对满天星公益有了深入的了解和认同。她透露了自己的真实想法：原来只是想来取取经，然后成立自己的基金会，但是了解过后非常认可机构的团队和理念，所以她决定放弃成立自己的基金会，并表示愿意承担机构未来5年甚至10年的全部费用，这位捐赠人还表示，她的初心很简单，她的资助纯粹是基于非常认可机构所做的事情，期待接下来也有机会参与和贡献而已，从来没有想过要影响机构的独立性。

我很感激这位捐赠人的信任和慷慨，但我也表达了筹款能力是一家公益组织的核心能力之一，如果过于依赖单一的大额捐赠，不仅机构的独立性和抗风险会受到影响，还有可能会使团队滋生安逸的思想，最终葬送了机构的前途。这位捐赠人很理解和欣赏我们的顾虑和决定，并表示自己愿意先从简单的捐赠开始，她询问机构期待支持的金额和用途，经过沟通，我们双方达成了首次捐赠30万元，相当于机构当年筹款额的10%左右。很幸运的是，后来这位捐赠人每年持续捐赠至今，但是我们一直保持克制，没有“狮子开大口”。我们深知，一旦钱来得太快太容易，团队就很可能会逐渐变得缺乏敬畏之心，认为捐赠是理所当然的，然后选择放弃掉那些比较难筹的钱，而这些恰恰是机构得以基业长青的基石。

这些年来，我们一直把“坚持资金收入的稳定和多元，确保资金的可持续性，并逐渐提高非限定捐赠的占比”作为机构的筹款战略。我们一直很重视企业和基金会的合作拓展与维护，但我们更珍惜每一个小额捐赠的个人，尤其是那些愿意细水长流，长期陪伴和支持我们前行的月捐人，大家是我们使命前行的守护者和同行者。

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   开放创新、持续学习

2. 和精进的组织文化

   
   

在这个瞬息万变和充满不确定性的时代，如何活下来以及活得好，对团队来说是一个很大的考验。坦白说，这些年来，作为机构创始人的我特别害怕自己成为机构发展的瓶颈，也很担心满天星公益某一天因为没跟上时代就被淘汰了，所以我不仅自己一直保持学习和精进，而且积极推动团队成员也投身于持续学习和自我提升的过程中。

理事会和核心团队在召开战略复盘会

打铁还需自身硬，能把好事做好的底气源自于有专业的团队。我们鼓励团队中的每一位成员保持开放创新和勇于探索的精神，不断拥抱变化以适应外部环境。我们内部也会定期举办培训和复盘会，分享讨论行业最佳实践，同时也鼓励团队成员参加外部的培训和工作坊，以拓宽我们视野和增强专业能力。

满天星公益的成长史，就是一段不断探索、创新和学习的旅程。 2014年，我们由于找不到适合乡村图书馆使用的简易版借阅系统，决定自己开发一款连乡村小学生也能轻松上手的借阅系统。时至今日，已经有131家机构、1235个图书馆在使用满天星的借阅系统，借阅数据达730万册。

借阅信息平台实时数据

2016年，为了解决乡村学校人员变动对项目成效带来的挑战，我们探索了以县域儿童阅读推广与指导联盟作为我们的核心项目模式，为乡村阅读现状的改善提供综合解决方案，开启了由原来直接与学校合作到和县/区教育局合作的尝试并取得良好成效，目前我们的县域联盟模式已经复制到9个县/区，我们欣喜地看到，合作的区域阅读生态在我们的共同努力下持续改善。近年来，有越来越多的县/区教育局找到我们，主动邀请我们过去考察和合作。

阳江市阳东区阅读联盟成立大会

2020年，满天星公益的理事会和核心团队围绕机构的战略进行了长达半年的大讨论，最终把信息化和行业支持作为未来十年新的战略方向。 经过三年的耕耘和探索，在信息化方面，我们开发阅读马拉松阅读行为捐赠平台、阅多纷教师资源平台，并且 在2023年把信息化战略升级至数字化战略，希望借由数字化转型推动机构变得更加开放、透明、高效和创新 ；在行业支持方面，我们确立了通过支持合作伙伴而不仅是组织规模化的方式来实现服务的规模化，我们的童书乐捐计划、星囊计划、流动书箱、公益图书馆，借阅系统、开学第一课等较为成熟和标准化的公益项目/资源已经和全国数十家一线的公益机构达成合作，让更多欠发达地区的乡村儿童也有机会爱上阅读。我们还携手心和公益基金会一起完善阅读领域的基础设施建设和启动了阅同行伙伴支持计划，我们期待通过我们的点滴努力让阅读领域的生态更加健全，从而为更多阅读推广人和阅读推广机构的加入铺路。

尾声

满天星公益12岁了，我们回首过往，既感慨万千也心怀感激。

十二年来，我们犯过很多错误，但也从中汲取了经验和智慧。我想，也正是这些经历铸就了我们的生存之道，成就了现在的满天星公益。

十二年的岁月里，我们也见证了无数的相遇与离别。有些人匆匆走过，有些人驻足留下，还有些人在某个时点与我们重聚。无论你是曾与我们擦肩而过的旅人，还是决定停下脚步观望的朋友，或者是决定与我们肩并肩一路前行的伙伴，我们都由衷感谢你在这十二年里的陪伴与支持。

满天星公益的故事，仍在继续。 在未来的日子里，我们期待继续与你同行，一起见证更多的可能，一起经历更多的美好，共同谱写我们的星光故事。让我们一起携手，为那些渴望知识的乡村孩子点亮希望之光，让满天星公益的点点星光洒落在中国乡村的每一个角落。

因为有你们，我们乡村儿童阅读推广的这段旅程更加精彩。

本文来源于海光和他的朋友们。