马云罕见发声，五年来首次！

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作者 | 张逸 来源 | TOP电商

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时隔五年后，阿里巴巴集团的创始人马云，于今日罕见地发出了一篇长达1000多字的内部信。

在这封信中，马云对阿里巴巴近些年来的改革给予了甚高评价，尤其对阿里巴巴集团董事局主席蔡崇信勇于直面并承认公司所犯之错误予以赞扬。

另外，马云还对蔡崇信以及阿里巴巴执行副主席吴泳铭所推进的改革举措，表示出了极高的认同。

这封信一经发布迅速引发了广泛关注，话题#马云内部发帖肯定阿里一年改革#不久即登上微博热搜榜！

图源：微博

马云对阿里的改革创新

及未来前景的思考

今天，退休已久的马云罕见地在阿里巴巴内部论坛发表了一篇长篇帖子，题为《致改革 致创新》。在帖子中，他分享了对阿里巴巴改革创新及未来前景的思考。

马云认为，过去一年阿里巴巴最核心的变化是认清自己，重回客户价值轨道，而非单纯追求业绩指标（KPI）。

他赞扬阿里巴巴通过改革，重新聚焦效率和市场，变得更加简单和敏捷。他对新管理层在明确公司战略和发展方向上的果断决策表示肯定。

展望未来，马云认为互联网领域的变化瞬息万变，三到五年足以见证沧桑巨变。

他表示，三年后的电商将不再是今天我们所熟知的形态，而提升消费体验将成为未来电商的核心竞争力。

马云对人工智能（AI）时代的到来充满信心，他认为一切才刚刚开始，阿里巴巴正当其时。

这无疑是对阿里巴巴电商和云计算两大核心战略的肯定。

帖子中，马云以“风清扬”的花名落款，笔调坚定乐观，展现了他对阿里巴巴的一如既往的支持。

图源：阿里巴巴集团

有内部人士表示，马云虽然在具体管理岗位已经退休，但作为创始人，总能在公司发展的关键时刻站出来，为员工解惑、鼓劲。

网友对马云的发声反应热烈，有人认为：“马云对阿里的问题看得很清楚，希望公司能以此为鉴，自查自纠，期待一个更好的阿里巴巴。”

然而，也有网友对阿里的改革持保留态度，认为京东在服务、价格和物流方面已经超越了淘宝。

图源：微博截图

总的来说，马云的这篇帖子不仅表达了他对阿里巴巴未来改革和创新之路的信心，也为公司的发展指明了方向。

阿里的大象转身

阿里巴巴，这一中国电商巨象，如今正悄然进行着一场转身，重新寻觅自身的发展方向。

2023年3月，阿里巴巴宣布了其成立24年来最大力度的改革行动——“1+6+N”，引发了业界和公众的广泛关注。

然而，随着时间的发展，这个改组计划也在不断调整和“纠偏”，显示出阿里巴巴在转身过程中对自身发展的深思熟虑。

2023年5月，阿里云、盒马、菜鸟的上市融资计划公布。

随着张勇的离开，这个改组计划随后开始“纠偏”，阿里云不再分拆、盒马IPO宣告暂缓，菜鸟也撤回IPO申请。

去年11月，当拼多多市值逼近阿里时，马云曾在内部论坛跟帖回应，对拼多多的成功表示祝贺。

同时对阿里的未来满怀信心，他坚信，阿里将会变革、改进，进而变得更为出色。

这种转变，已然拉开帷幕。蔡崇信在4月的采访中，深刻反省了阿里过去几年所面临的问题。

他坦言，阿里曾一度忘却了自己的客户究竟是谁，未能为他们提供最佳体验。

基于此，他提出了承认错误以及改组人员的要求。

此外，他也对新任CEO吴泳铭给予了高度评价，称赞其“极其注重用户，专注于产品、界面和用户体验”。

目前，阿里巴巴正在重新聚焦电商和云计算这两大核心领域，逐步剥离非核心业务。

在过去半年里，阿里重新梳理了业务重点，明确了战略地位，并全力激发增长动力。

此前，淘宝宣布将投入100亿现金，加大对内容电商的投入。阿里巴巴也在加大对菜鸟物流的投入，这是其战略聚焦的关键举措之一。

另外，通过减持小鹏汽车、B站等资产，阿里巴巴逐步退出非核心业务，将更多的资源和精力汇聚于核心业务上。

与此同时，阿里巴巴的云计算业务亦在迅猛发展。

近年来，阿里巴巴在人工智能领域的一系列投资和行动，均彰显了公司对该领域的重视。

他们推出了重要的AI大模型“通义千问”，并发布了 AI 商业化战略。

图源：通义千问APP

阿里巴巴的这次转身，是对过去的一种反思和总结，也是对未来的一种期待和探索。

近年来，伴随其他电商平台的迅速崛起，给予阿里巴巴的冲击颇为巨大，服务的对比性问题愈发凸显且严峻，致使众多商家与消费者流失。

阿里巴巴能否成功转型尚需打个问号，但起码在蔡崇信的引领下，已然踏上了转型的道路。

巨象转型之路困难重重

在过去的2023年，阿里巴巴遭遇了诸多前所未有的严苛考验。

这些挑战不单局限于法律层面的重大诉讼与行政罚款，更深入影响到其在资本市场的核心表现，给公司的整体估值带来了深远影响。

首先，在备受关注的京东诉阿里巴巴“二选一”反垄断案中，阿里巴巴一审败诉，被判向京东赔偿10亿元，此判决意味着行业内的竞争规则正历经深刻变革。

图源：京东黑板报

同时也给阿里巴巴敲响警钟，公平竞争与合规经营的重要性愈发凸显。

此前，市场监管总局对其开出的182.28亿元巨额罚单，更是将阿里推向了应对监管压力与重塑企业行为模式的重要节点。

三年来，阿里巴巴因一系列处罚与赔偿付出的代价高达近200亿元人民币，刷新了中国企业在合规领域的历史纪录。

这无疑加重了公司的财务负担，一定程度上也削减了投资者对阿里巴巴的信心。

而在资本市场的表现方面，曾登顶全球市值榜第六位、市值峰值达8577亿美元的阿里巴巴，历经三年剧变，市值大幅缩水至1974亿美元。

这场市值呈雪崩式的下跌，蒸发的价值近乎等同于三个当前阿里巴巴市值之和，着实令人惋惜。

这一巨大差距甚至超过了京东、拼多多、网易、美团、小米这五家互联网巨头市值的总和。

与此同时，宏观经济环境的变化以及消费市场的疲软态势，给阿里巴巴原本繁荣的电商业务蒙上了阴影。

尤其是蚂蚁集团原计划的上市进程被叫停，更是让阿里巴巴失去了原本预期中的重要资金来源和业务支撑，加剧了集团战略转型的压力。

正如马云所说：“今天极为残酷，明天更为残酷，后天十分美好，可绝大多数人会死于明天夜里。”

当下阿里巴巴正面临层层困境，未来或许会在经历一阵剧痛后，开启一场更为深刻的企业革新与价值重构之旅，不过那都是后话了。

这次马云的内部信无疑为阿里巴巴的转型之路注入了信心与动力，也让人们对这家巨头的未来充满了期待。

然而，巨象的转型并非一蹴而就，阿里巴巴在未来仍需面对诸多挑战与困难。正如马云所言，互联网领域变化万千，一切才刚刚开始。

只要阿里巴巴能持续创新、勇于改革，坚守客户价值，不断提升消费体验，就有望在激烈的市场竞争中继续屹立不倒，让我们拭目以待。

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