刚刚！福州地铁重要通告！

刚刚

福州地铁发布重要通告

4月10日起

使用人脸识别乘坐福州地铁

有优惠

福州地铁主流扫码乘车软件

目前有以下几种

可供选择

具体如何操作

一起来看

支付宝

打开“支付宝”APP

点击APP上“出行”

或在首页搜索“福州地铁”

首次使用先进行“领卡”

以及“同意协议开通”

领卡成功后

可直接扫码过闸乘车

云闪付

打开“云闪付”APP

定位城市为福州市

首页点击“乘地铁”

首次使用需进行

“同意并开通乘车申请”

以及“用户信息授权”操作后

即可正常扫码过闸乘车

e福州

打开“e福州”APP

进入二维码乘车界面

即可正常扫码过闸乘车

扫码乘车注意事项

• 乘客需使用同一个APP扫码进出，进出站不能混合使用APP。

• 使用各类APP扫码乘车的乘客，需绑定一个能支付乘车费用的渠道。

• 支付宝APP热线服务：95188，在线客服：支付宝—我的—我的客服/地铁卡详情页—管理—在线客服。

• 云闪付APP银联客服电话：95516。

• e福州客服：e福州使用服务热线0591-12345转e福州。

• 若使用各类APP扫码过闸中，遇到各类异常问题，可向各站点客服中心人员咨询并协助。

刷脸乘车

除了扫码进站

福州地铁还可以刷脸乘车

详细步骤

01

开通刷脸

打开“e福州”APP

苹果手机

点击“e福州”App上的

“交通出行”→“刷脸乘车”

安卓手机

点击“e福州”App上的

“交通出行”→“全部”→“刷脸乘车”

输入收到的短信验证码

预开通刷脸乘车服务

02

使用自助服务机进行注册

完成预开通后

请携带本人身份证

前往地铁车站

使用自助服务机

进行人像采集以及身份校验

自助服务机设置位置

1号线、2号线全线各站；

4号线：鳌峰洲站、东门站、竹屿站、陆庄站、东街口站（与1号线共用）、省立医院站；

5号线：农林大学站、浦上大道站、东岭站、吴山站、螺洲古镇站；

6号线：营前站、鹤上站。

核验时

首先点击屏幕上的

“开通刷脸服务”

随后，根据提示

进行人像采集

接下来

使用身份证进行认证

认证完成后

点击“确认开通刷脸服务”

完成自助服务机注册后

即可在装有人脸识别终端的闸机前

体验刷脸进站乘车了

乘客出站时

同样需要刷脸才可出站喔~

林凯航/摄

• 2024年4月10日起，人脸识别乘车票价关联茉莉分优惠、地铁公交联票优惠卡证，人脸识别过闸乘车将享受与二维码过闸相同的优惠待遇。

• e福州账户下的乘车二维码和人脸识别均仅限本人使用，且同一时间只能选择二维码或人脸识别其中一种方式进行乘车，并遵循“脸进脸出，码进码出”原则，确保进出站方式一致。

• 使用刷脸进站的乘客，须使用刷脸出站，请勿与其他票种混合使用。

• 若开通刷脸乘车后不想使用刷脸乘车功能，可在“e福州”APP上点击“刷脸通行”进行关闭。

• 乘车费用在出站时同步完成结算，乘客可在“e福州”APP上查询行程及费用信息。

• 若碰到异常情况请前往客服中心咨询车站工作人员。

转发，扩散周知！

来源：福州地铁

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