格尔护士上门服务，为居家卧床老年患者开启便捷护理新篇章

在快速发展的现代社会中，医疗技术的进步与人口老龄化的趋势并行不悖，老年人的健康问题逐渐成为了社会关注的焦点。特别是在居家养老逐渐成为主流的背景下，如何为老年群体提供便捷、高效的护理服务，成为了摆在我们面前的重要课题。望城区人民医院积极响应国家卫生健康委员会的号召，结合《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》中关于“互联网+护理服务”和“老年医疗护理提升行动”的要求，通过格尔护士居家护理服务平台，为居家卧床老年患者提供便捷上门更换胃管服务，让医疗服务真正走进了千家万户。

4月3日，一个平凡而又不平凡的日子。望城区人民医院接到一个上门胃管的订单，医院管理员立即与家属取得联系，电话那头，是肖先生的家属，他们急切地希望医院能够为肖先生提供上门更换胃管的服务。护士详细了解了肖先生的身体状况和日常护理情况。在充分了解情况后，并制定了个性化的护理方案，并备好了所需的医疗器械和用品。利用下班时间，许星护士带着满满的爱心和专业精神，前往肖先生家中。

到达肖先生家后，许星护士首先进行了全面的身体评估，确保肖先生符合留置胃管操作的条件。她耐心地向肖先生和家属解释插胃管的过程和需要配合的事项，消除了他们的顾虑和紧张情绪。在操作过程中，许星护士展现了高超的专业技能和严谨的工作态度，顺利完成了胃管的更换。

操作完成后，许星护士并没有立即离开，而是耐心细致地向肖先生和家属讲解了留置胃管后的注意事项、观察要点，以及预防压力性损伤和康复训练的相关知识。她的讲解通俗易懂，让家属对护理知识有了更深入的了解，也更加信任和感激医院的服务。

“真的太感谢你们啦！能够为老人提供上门服务，太方便了，应该让更多人知道这项服务。”肖先生的儿子感激地说道。他的话语中充满了对医院和护士的感激之情，也反映了社会对“互联网+护理服务”模式的认可和期待。

这次上门服务不仅解决了肖先生的实际困难，也展现了望城区人民医院在医疗服务方面的创新和担当。通过互联网+护理服务模式，医院将优质的护理服务延伸到了患者的家中，实现了医疗护理服务的连续性和无缝衔接。这种服务模式不仅方便了患者和家属，也提高了医疗资源的利用效率，缓解了医院床位紧张等问题。

同时，望城区人民医院还注重将人文关怀贯穿始终。在提供专业技术服务的同时，护士们还关注患者的心理需求和情感支持，让患者在接受治疗的过程中感受到温暖和关怀。这种人文关怀不仅提高了患者的就医体验，也提升了护理服务的满意度和患者的获得感。

目前，望城区人民医院已经开通了多项“居家护理”服务，包括鼻饲（胃管护理）、留置/更换尿管护理、烧烫伤护理、伤口换药、造口护理、伤口拆线、PICC置管维护、输液港维护、引流管护理、包皮术后护理、糖尿病足护理等。这些服务涵盖了老年患者常见的护理需求，为他们的居家养老提供了有力的支持。

预约方式也非常便捷。患者和家属只需关注“望城区人民医院服务号”微信公众号，点击“居家护理”预约即可。这种线上预约的方式既节省了时间，又方便了患者和家属的操作。

格尔护士“互联网+护理服务”模式的推广和应用，是望城区人民医院在医疗服务领域的一次重要创新。它不仅解决了老年患者在居家养老过程中的实际困难，也提升了医院的服务水平和社会形象。未来，望城区人民医院将继续探索和完善这种服务模式，为更多的患者提供更加优质、便捷的医疗护理服务。

同时，我们也期待更多的医疗机构和社会力量加入到这一行列中来，共同推动“互联网+护理服务”的发展，为老年群体提供更加全面、细致的护理服务。目前，格尔护士已经与全国上百家医院建立了互联网+护理服务合作，业务覆盖全国31个省市，已与全国3000+医院达成合作，服务了近100万患者。现阶段，格尔智慧启动“格尔护士开放平台”战略，诚邀各大医疗机构无忧入驻格尔护士平台，系统对接无门槛、管理零成本。不仅为医疗机构提供技术开发和运营管理全方位支撑，同时还可为医院提供更优质的“互联网+护理服务”解决方案。