上司不是你选的,而是组织选的
情境:
销售员小张进入一家企业后,发现自己和上司王经理有很多不合拍的地方。王经理比较重视流程,而小张认为业绩重要、流程不重要,因此很多流程都是事后补办的,小张认为自己这么做没问题,但是王经理屡次批评他。日子久了,双方的摩擦越来越多。有一天小张终于和王经理吵起来,并闹到了总经理那里。这次小张认为自己十分有理,但意外地收到了一纸解聘书。
小张十分不解,就算自己的业务流程有一些小错误,也不至于把自己辞退,况且自己的业务水平那么好。他办理离职手续的时候,人事部经理语重心长地对他说:“你错在不该和你的上司吵架,这说明你摆不正自己的位置。上司是组织选的,不是你选的。”
情境解析:
不喜欢自己的上司没关系,因为上司不是为了让你喜欢而存在的。很多人即使不喜欢上司,仍然非常尊重他们,因为他们知道自己尊重的不是上司本人,而是组织对上司的授权、是管理体系对上司的授权。
尊重自己的上司,是具有职业素养的体现。
很多年轻人进入职场之后,常常摆不正自己的位置。从他们的角度看自己的上司,总觉得上司有很多缺点和缺陷。
抱着这样的态度工作,难免吃大亏。要想让职场之路更加顺畅,首先要充分认识你的上司。在进一步了解上司之前,要明确一点:上司不是你选的,而是组织选的,你并没有选择权。有的员工想不明白这一点,总喜欢和上司较劲,和上司较劲,就是和组织较劲。
上司是受到组织信任的人,所以你的正确选择就是服从、支持上司。组织内成员以服从上级的命令为天职。
你要了解上司的能力、性格和职业态度。如果上司的能力很强,那你就跟着他干;如果上司的能力很弱,那你就当“枪手”,如下图所示。
1.上司的能力强,你就跟着他干
遇到一个有能力的上司无疑是职场幸事,上司强大,那么你已占到了先机。一个强大的上司有着出色的业务能力和优秀的交际能力,跟着厉害的上司,你最好的选择就是跟着上司干。在这个过程中你会从上司身上学到很多,这些都是你日后独当一面的资本。
2.上司的能力弱,你就当“枪手”
如果上司的能力弱,你就需要当“枪手”。什么是“枪手”?就是落实上司工作的强力执行者。上司有工作想法,你全力落实,达成目标。上司做不到的,你想方设法做到;上司不会的,你努力学会。这就是“枪手”。
给上司当“枪手”的过程,是和他优势互补的过程,你给上司做“枪手”,上司会更依赖你,同时他身上的资源和权力,也会倾斜向你。
3.主动和上司的性格互补
你的上司也是普通人,是普通人就会有缺陷,就会有疏漏的地方。你应该注意上司的短处,然后尽量互补。
什么是互补?他做不到的地方,你要做到,他性格的缺陷,你要来弥补。他的短处用你的长处来弥补。
如果你的上司是支配型的,喜欢每件事都掌握在自己手中,那为了弥补你上司的不足,你只能改变自己,变成和蔼型、服务型的下属。
如果你的上司是表达型的,那么即使你平时很爱说话,你们在一起工作的时候,你也要变成倾听型的下属。
如果你的上司是决断型的,这种人充满勇气和干劲,工作效率是一流的,只是有时难免大而化之,不够谨慎,那么你要做的就是把他大而化之的地方做仔细,以免出现疏漏。上司善于进攻,你就要专注于防守。他注意不到的地方,你来注意。
还有些上司的性格过于谨慎,因而缺乏决断力,这时候就需要你推他一把。如果上司善于防守,那么有时候你就需要替他进攻。
做到与上司互补,你和上司才能呈现1+1>2的效果。
在职场中,无论你的上司性格有什么缺陷,你都要尽量适应他,和他呈现互补状态。
如果你和上司的性格不互补,就请你“牺牲”自己,尽量改变自己的性格状态,力争和上司的性格实现互补。
如果你不“牺牲”自己,那么“牺牲”的就是你的组织。
了解上司的处境到底有多重要
情境:
某公司新入职了一位业务总监,据说他是非常有能力的人,业务员小赵对能够跟随这样一位有能力的上司感到高兴。
有一次,小赵陪同自己的上司到客户公司谈项目合作,该公司有一个项目很有吸引力,但是一直找不到合适的人来做。
小赵发现那个项目刚好和自己公司的业务对口,于是就自告奋勇地说:“我们公司做这个正合适。”但是上司马上阻止说:“小赵不了解情况,其实我们公司做不了这个。”
回去的路上,上司很不高兴,但是小赵不知道为什么。直到后来其他人指点迷津,小赵才恍然大悟。原来,上司刚刚来到这家公司,对公司的业务情况还处在学习、熟悉的阶段,这个项目的风险不小,上司若一开始就接手这么棘手的项目,对顺利完成项目心中无底。上司需要确保最初的项目都能成功实现,以累积高层对他的信任,而不是一开始就承担有这么大风险的项目。
情境分析:
对上司处境的了解是你和上司和谐相处的重要条件。你和上司沟通时,要考虑上司的处境;和客户沟通时,要考虑客户的处境。
很多时候,你感觉自己很有道理,但是得不到上司的认可,往往是因为你缺乏对上司处境的了解。道理并不重要,效果才重要。
考虑上司的处境,对你来说是非常重要的。案例中的小赵错了吗?从他的角度来说,他没错,因为客户需要这个资源,而他们正好有这个资源;但是从上司的角度来说小赵错了,因为他没有考虑上司的处境。
上司和下属其实是命运共同体。小赵错就错在没有考虑上司的处境就擅自行事。一般情况下,刚刚上任的领导都不愿意冒风险,他需要掌握和考量的事情比那些已经熟悉业务的领导者要多得多。新领导第一要考量的肯定是在维持稳定的基础上掌握公司情况,逐渐步入正轨。
1.了解上司的难题
如果你的上司正在为提升业绩的事情发愁,你却天天拿后勤上的事情烦他,那么即使你很有道理,他也不会喜欢你。但是如果你能够站在他的角度思考并解决他的难题,把精力放在提升业绩上,即使你的建议和方案不成熟,他也会觉得你是个可造之材。
如果你的上司正在和其他部门的业务经理竞争,那么你要做的就是帮助他达成目标。
当上司遇到难题时,你不要再给他添麻烦,做事、汇报都要简洁明快,尽量让他省心。这样你的上司会为了你的高效率而赞赏你。
2.帮助上司解决他的难题
上司的难题就是你的难题,上司的处境也是你的处境。如果你的上司一天到晚焦头烂额,你的日子也绝对不会好过。聪明的下属会主动把上司的难题当成自己的难题去解决。
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⊙编辑:学习经营管理(ID : MBA160)
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