作为墓园里的一名接待员，付艳丽的工作要面对无数次的悲伤与分别。
2005年11月，房山区静安墓园管理处接待了两位特殊的客户。一对年迈的老人要为自己的独子设计建造一座多人穴的家族艺术墓。
“儿子生前养过一只京巴犬。我们怕儿子孤单，想在墓前刻一个雕塑，让它陪着儿子。”“儿子以前做审计，碑面就刻上儿子生前用的电脑吧。”老两口的心愿，作为接待员的付艳丽一一记了下来，随即联系厂家进行设计。
修建多人艺术墓，在当时的静安墓园还是第一次。为了达到满意的效果，付艳丽一次次联系设计师，对设计方案改了又改，并陪伴着老两口到厂家现场“监工”。不过，当雕塑制成之后，老太太却向付艳丽反映，爱犬雕得还是不太像。带着老两口的意见，付艳丽再次带着设计师到老两口的家里仔细地观察。经过耐心地打磨，雕塑终于达到了满意的效果。
2006年清明，艺术墓完成。当安葬仪式结束后，老太太站在墓前说：“这一家子啊，三个人，一个人走了，还有两个人，相互支撑，还能过下去，这要是再走一个，日子就不知道该怎么过了！”
看着老两口孤单离去的背影，付艳丽心里也泛起了苦涩。“我要帮帮这两位老人，像‘小棉袄’一样送温暖，让他们可以从悲痛当中走出来。”付艳丽对自己说。
儿子安葬后，老两口几乎每个月都会来到墓园，为儿子扫墓。每次在老两口没来之前，付艳丽都会提前做好了一切准备工作，她用小刷子耐心细致的扫去墓碑上的尘土，并将污渍擦拭干净，同时，将鲜花摆放在穴盖之上，将干鲜果品一一献于墓前，等待老人前来看望。天气好的时候，她就陪两位老人到周边公园转转，一起散散步、聊聊天，请老人们吃个饭。
一来二去，小付渐渐成为了老两口的忘年之交。
每逢佳节，老两口都会打电话给付艳丽，聊聊家长里短。而小付有时也会抽空探望老人，为老人做一些力所能及的家务。有时她还会带着自己的孩子一起到老人家坐坐，孩子的欢声笑语，一扫老两口的孤寂，让老人感受到久违的天伦之乐。老两口有时也会来到付艳丽的家里做客。两家人欢聚一堂，就像是一家人一样说说笑笑，老人也把小付当成了自己的闺女。
时间的晕染将悲伤冲淡。渐渐地，老两口也慢慢走出了丧子之痛。
付艳丽对失独老人的关爱，深深地感动了这对老人。在给房山区民政局的表扬信，老太太写道：“小付就像自己的女儿对待父母一样真挚。我们俩人身体不好，她经常问问病情，提醒我们注意吃药。母亲节到了，她给我买皮鞋，我生日的时候，她又给我买件毛衣……她总是想方设法宽慰我们……虽然萍水相逢，她对我们却不是亲人胜似亲人。”
2018年11月4日，老先生故去。付艳丽一手操办老先生的后事。整个葬礼温馨有序，感动了前来送丧的亲友。
如今，老太太依旧一人独居在老房子里。今年春节前后，付艳丽两次来到老太太家探望，帮着老太太将家里的玻璃窗里里外外打扫干净。“您有什么事情，随时给我打电话！”付艳丽的承诺，依然像当初一样，始终未变。
“现在老太太年纪大了，胃口没有以前那么好，总担心别人送来的水果点心会浪费。每次过来，我就买上三两个，也让她能吃得下。”付艳丽说，自己的一份陪伴，如果能让老人开心一点，就已经十分满足。
“小棉袄”的陪伴，一晃就是17年。
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