北京
随着整装成为了家装行业的主流服务模式，越来越多的企业加入了整装的行列，市场空前繁荣，消费者的选择也越来越多。但由于诸多整装公司能力有别，专业程度、服务水平不一，造成市场鱼龙混杂、良莠不齐，给消费者带来了"乱花渐欲迷人眼"的困扰。
面对形形色色的整装服务，该如何选择到真正具有成熟整装能力的企业？针对这个问题，梵客集团CMO张栋指出，梵客目前推行的整装已经进入了"个性化整装"时代，较之行业发展初期的初阶整装已完成服务进阶，消费者可根据两个关键词和三个要素来选择整装服务。两个关键词即整合+整家，三个要素即通过选材丰富度、设计专业度、配置透明度实行个性化，这也是新一代"个性化整装"的特色及标准。
两个关键：供应链整合能力和完整的整家服务
整装，顾名思义，"整"是关键，基于十余年来在整装领域的沉淀与思考，张栋对于"整"的具体含义给出了两个关键词：一个是整合，一个是整家。
整合，即供应链整合能力，相比初阶整装的固定、有限的标配套餐供应链，"个性化整装"的供应链整合能力已十分成熟，选品更加丰富，能充分满足消费者的个性化需求。以梵客为例，梵客整体的供应链共有近100家头部品牌，比如定制品类就有欧派、索菲亚、尚品宅配、顶固、好莱客等品牌可选，产品都是市场同步的主流款式，在标准的配置区间内，可以通选。
更强的供应链整合能力，也意味着更强的议价话语权，梵客在做到产品通选的同时，也实现了"比消费者自己去买更低"的优惠定价，这也是"个性化整装"的突破之一。"它目前已经不局限于之前的一口价概念，一口价会有一些歧义，现在我们强调的是能够给消费者提供一个整体的服务，既能一站式，也能做到省钱，同时也是量身定制的。"张栋进一步解析到。
整家，即服务的完整性，检验标准是能否真正为消费者带来"一个完整的家"，真正实现拎包入住。"个性化整装"的完整性是毋庸置疑的，以梵客家装个性化整装智尊版产品为例，包施工、包辅材、包主材、送家具、送定制、送软装，让"拎包入住"成为一个结果，而不再是一句口号，真正实现整家装修的一站式闭环。
"整合和整家"的能力，往往通过展厅就可以判断，没有足够大的展厅是无法承载的。作为个性化整装的践行者，梵客把展厅面积都做到了2万㎡以上，相当于一个小型卖场，保证消费者有足够丰富的选择和足够完整的体验。
三大要素：选材丰富度、设计专业度、配置透明度
在以两个关键词的基础上，消费者还可以从三个要素来判断、选择真正的"个性化整装"，即选材丰富度、设计专业度、配置透明度，基于这三个维度，"个性化整装"各个击破了初阶整装的三大弊病。
初阶整装的弊病之一，是标配的品牌、产品十分有限，消费者没得选也没得换。"个性化整装"的明显标志，就是品牌、产品足够丰富，有标配、有选配，以丰富性保障个性化。比如梵客选材中每个品类至少有5个品牌可选，每个品牌提供的产品也与市场主流同步。张栋用吃自助餐来形容：初阶整装是固定套餐，而个性化整装则是"嗨吃"。
设计师套模板，设计方案千篇一律，是初阶整装的弊病之二。"个性化整装"则由设计师为客户提供量身定制设计方案，一户一图，这体现的是设计师的专业能力。梵客要求设计师必须要有5年以上的从业经验，同时设置三层考核机制，每一名设计师入职前都由总经理亲自面试，优中选优，以保障设计师有能力给消费者提供真正"个性化"的设计方案。
配置不透明，暗藏增项陷阱，是初阶整装的第三大弊病。"个性化整装"则通过标配、选配全透明的配置说明，把消费者需要的都想到，杜绝被动增项出现的可能。对于这个问题，张栋用了另外一个生动的比喻来形容："就像买车一样，初阶整装的裸车可能只有三个轮子，你不增开不了。而个性化整装的标配就是整车，选配是升级。"梵客现在的做法是，让标配、换配、选配都有册可依，像4S店一样明确、清晰。
"每个行业都有自身的发展过程，初阶整装的弊病，导致了一些消费者对于整装的认知有误，但随着个性化整装时代的到来，消费者的认知必将会被更新，行业也会朝着更高的标准继续进阶。"张栋笃定地相信，整装的进阶，也在证明着装修行业整体服务效率在不断提升。未来，整装必将成为装修服务进化的必然归宿，梵客家装作为行业领头羊，将继续以创新提升服务水平，为整装"正名"，为行业健康良性发展做出榜样。
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