App免费试用低价享用？小心陷阱密布！

因欲使用一个滤镜，遂下载了一款修图 App 软件，该软件页面载明“七天免费试用，到期自动续费 98 元，可随时取消”。

河南郑州的吴女士不久前遭遇了这般糟心之事，称“这哪是免费试用，分明就是买一年会员附赠 7 天”。
吴女士深感受骗，向该 App 客服请求退款，客服却以已使用过 App 为由表示无法退款。
吴女士表示“往后再不相信什么免费试用了，全是在玩文字游戏”。
现今，“7 天免费试用”“1 元享 7 天”等已然成为众多 App 软件吸引用户的关键手段。
然而，如吴女士般落入 App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者为数不少：有的点击免费试用后便默认包月包年套餐；有的宣称低价试用且低价续费，实际续的却是高价套餐；有的免费试用期界定模糊，隔段时间再次点击即默认支付一年会员费。
数日前，重庆的何女士在查看自己的账单时，察觉到有一笔 108 元的支出。经仔细梳理，她发现此笔支出是来自一款美颜相机 App 的扣款。
“此前完全没有留意到被扣了 108 元。后来才忆起，前段时间我下载并使用过这款 App，那时 App 页面显示有‘七天免费试用’的活动，我就点击进行了试用，怎料点击免费试用就意味着同意开通会员，7 天后直接扣除了 108 元，且毫无任何提醒。”何女士表示，这实在是太坑人了。
湖南衡阳的郑女士亦遭遇了类似的情况。她向记者讲述，她“免费试用”了一款视频剪辑 App 软件，结果被扣取了一年的会员费 168 元。
郑女士称，不久前，她因临时有使用视频剪辑软件的需求，在手机应用商城搜到了一款此类 App，标明“七天免费试用”。她在点击免费试用后，当天就取消了试用以及与之关联的“订阅”，然而仍被扣除了一年的会员费。
“我多次向该 App 客服申请退款，客服称我使用过该 App 就无法退款。后来我拨打 12345 进行投诉，经协调，客服才同意退款。”郑女士说道，明明宣传的是免费试用，用了就要扣费，这不是骗人吗？
要整治 App“免费试用”“低价享用”的混乱局面，应当多方面形成规制合力，拟定较为可行的实施细则，清晰规定商家在提供此类服务时必须践行的各项职责，并以显著、易理解的方式提醒消费者，同时强化日常监管，创建便捷、高效的在线纠纷解决途径，以保障消费者的合法权益。