语言的分辨率是什么？“5W3H”的表达技巧你会使用吗？

偶然间翻到一本书《概括力》，令我大受启发，主要内容是关于提高语言的“分辨率”。简而言之，就是在教你如何提高表达想法时的清晰度和精准度。

在职场中，我们每天都在使用语言来交流思想、汇报工作、解决问题。

然而，如果我们的语言“分辨率”不够，说的再多却缺乏概括和精准，那就是台老旧电视，画面模糊，颜色失真，别人怎能看得清楚，听得明白？

结果无非是误解、重复沟通、甚至冲突，上演各种人类无效沟通实录。

向领导汇报工作时很多人都存在这种“言之无物”的问题，即便你心中有千万个好点子，讲不出来，讲不好，也只能是默默无闻，悄无声息地在职场中消失。

简单易用的“5W3H”

语言分辨率不足的一个很大可能，是你“脑海中想法无数，却难以用言语表达”。

我想苦恼者不在少数，这时候就不得不提5W3H这个法宝。

这是从、When、Where、Who、What、Why、How、How many、How much这几个维度去思考问题，也是传递信息时的必备工具。

When=何时・何时之前（期限・期间・时期・日程・时间）

Where=何地・去哪里・从哪里（地点）

Who=谁・对谁（主体者・对象者・负责人・角色）

What=什么・什么事（目的・目标・要求）

Why=为什么・怎样（目的・理由・依据・原因）

How=如何（方法・手段・程序・态度・状态）

How many、How much=多少（程度・数量・价格・费用）

当向对方传达或报告某事时被反问“什么意思？”或“有些地方不太明白”等，大多数情况下可能不是对方理解有问题，而是因为你的表达中的“5W3H”不完整。

如果是口头传达，对方不明白会立刻反问，你可以进行补充。

但如果是书面的汇报呢？对方如果收到之后没有提出问题，那这篇材料很可能会被尘封起来，造成永远的误解。

所以在编写工作日志、进度报告、申请材料等各种汇报文件时“5W3H”法尤其适用。

你的语言完全可以戴上这副“5W3H”型号的高清眼镜，让模糊的表达变得清晰起来。

“5W3H”具体应用

我们公司的一个科技项目经理，有次要向公司新来的高层汇报一个大型项目的进展。

他花了两天准备PPT和汇报材料，认为已经包含了项目所有重要信息。

然而，在实际汇报时，高层领导的反应却出乎他的意料。

尽管他详细地讲述了项目的每个环节，领导们还是频频提问：

“项目现阶段具体完成到哪一步了？”

“下一里程碑什么时候能完成？”

“目前进度存在一定延期，根本原因是什么？”

他在汇报结束后非常沮丧，变得越来越不自信，不明白为什么自己认为很全面的汇报，信息却没有传递给领导。

问题可能就出在了他的语言分辨率不足，汇报虽然信息量大，但缺乏清晰概括的逻辑和重点，没有很好地按照“5W3H”的原则来组织内容。

正如一幅分辨率低的图片，虽然大致轮廓可见，但详细内容模糊不清。

按照“5W3H”的框架来重新安排一个项目汇报材料：

- When（何时）：明确指出项目当前阶段的时间节点，以及下一步计划的具体时间表。

- Where（何地）：指明项目实施的地点，比如跨部门合作中的位置分布。

- Who（谁）：列出项目团队的核心成员及各自的职责，以及下一步计划中将涉及的新合作伙伴。

- What（什么）：具体阐述项目已经完成的内容和即将启动的计划。

- Why（为什么）：解释项目的重要性，以及下一步计划的必要性。

- How（如何）：详细说明项目实施的方法、策略和步骤。

- **How many/How much（多少）：如果有的话，提供关于项目成本、预期收益的具体数字。

重新整理后的汇报材料，每一部分都清晰、精准、有逻辑，重新安排汇报会议后，领导们也对项目的进展有了清晰的认识。

这个案例凸显了提高语言分辨率的重要性。

无论是口头还是书面沟通，都需要高分辨率的语言来确保信息传递的准确性和效率，尤其是在职场中。

更多的内容大家可以在这本书中找到灵感。

希望大家都可以通过练习和应用“5W3H”这样的原则，有效提升自己的语言概括能力，让每一次沟通都具有高清的“分辨率”，精准有力的达到预期的效果！