让外国游客不再面临扫码支付难！文旅部出招解决入境游堵点与难点

　　天水麻辣烫走红全国，开封王婆屡登热榜，国内旅游市场繁荣火热。随着中国免签“朋友圈”有序扩容，外国游客来华旅游意愿提升，入境游市场也加快复苏。今天，文化和旅游部第一季度例行新闻发布会在京举行，介绍文旅部推进入境旅游便利化有关工作情况。

图说：文化和旅游部第一季度例行新闻发布会

　　当前，外国游客来华旅游还存在一些堵点和难点，对此，文旅部正会同相关部门对外国游客入境的便利性进行全流程梳理，不断提升入境游便利化程度。根据国家移民局统计数据， 1月至2月，外籍人员入出境共计294.5万人次，环比增长2.3倍，恢复至疫情前的41.5%。春节期间，中国免签政策效应显现，法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等新增可免签入境中国的国家，游客增长明显，部分旅游OTA平台上的入境游订单总量较2019年同期翻番。

　　今年2月至4月，德国途易邮轮公司将陆续组织1万名游客来华旅游，其中，“欧罗巴号”已于2月21日停靠上海国际码头，标志着国际邮轮游客入境中国业务正式恢复。3月10日，来自47个国家和地区的2013位游客乘坐大型国际邮轮“翠德丹”号抵达大连港口，这是2019年以来首艘大型国际邮轮访问我国北方城市。

　　当下，文旅部已经在推动国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区全部建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，推动所有旅游景区保留人工窗口，推动重点旅游景区线上预约程序提供英文界面，需要实名预约的，将外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民来往内地（大陆）通行证等纳入认可使用的身份证件范围。

　　前不久，国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出了很多具体举措，总的原则为“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。针对新民晚报记者提出的北京、上海的酒店已经在进行支付环境优化的问题，文化和旅游部市场管理司副司长李晓勇介绍，北京、上海等地五星级、四星级甚至三星级旅游饭店已经升级境内外银行卡受理终端机，并逐步扩展外币兑换服务，尽最大可能为广大人民群众和外籍来华人员刷卡支付、现金支付提供便利。

　　在全国范围内，外籍来华人员较多的星级旅游饭店也将增加布设外币兑换业务网点，提供外币兑换服务，持续提升支付便利化水平。文旅部也会积极联合有关部门共同举办全国星级旅游饭店服务技能竞赛活动，加强外语人才培养，提升行业服务质量，努力满足国内外游客对高品质住宿产品的需求。（新民晚报驻京记者 赵玥 北京今日电）