度小满致力助农却难解合规问题

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近年来，柳州螺蛳粉的火热和柳州地方的政策引导吸引了不少柳州本地青年返乡创业。但是创业需要的启动资金是一个很大的门槛，因此就有了贷款金融机构发挥的空间。

据报道，一位柳州螺蛳粉的创业者在柳州市团委指导下，申请了度小满免息贷款20万元，进行了生产线扩充。2023年8月，度小满又与人民日报联合发起的“闪耀的小店”公益推广项目对该创业者的螺蛳粉店进行了拍摄推广，螺蛳粉店的销售额有了显著的提升。

自2019年发起“小满助力计划”以来，度小满在助农领域表现得异常活跃。ESG报告显示，度小满得“小满助力计划”公益助农免息贷款项目于2019年5月正式启动，2019 年放款超千万元。项目落地重庆市秀山县隘口镇、万州区、丰都县、石柱县、巫溪县红池坝镇。

2020年“小满助力计划·亿元免息贷款公益项目”启动，面向全国农村提供 1 亿元公益助农免息贷款。度小满还参与到央视“走村直播看脱贫”活动，“小满助力计划”相继落地陕西、甘肃、四川、云南、青海、宁夏、湖北等全国更多地区。

到了2021年，度小满又陆续在陕西汉中、宁夏西吉、贵州雷山、重庆万州/丰都/涪陵/开州、山东乳山、河南新乡、河北邯郸等地落地，累计发放了近 1 亿元免息贷款。

截至2022年，“小满助力计划”已在全国31个省市的242个村落地，扶持产业涵盖68个种植业、23个养殖业，累计服务超过2,000名农户，累计放款金额超过1.5亿元。

不仅如此，度小满还多次发起工艺助农直播扩大影响力。在2020年5月21日，度小满联合央视财经发起“小满助力，‘鸿洋’爱心”公益助农直播专场活动，为重庆秀山、万州、巫溪和湖北恩施的农户“直播带货”。

2022年9月23日，度小满又与央视网联合发起“恰逢好时光”农民丰收节公益直播活动，为来自度小满公益项目“小满助力计划”落地地区的近20款公益助农产品带货。

2023年8月，度小满和汝阳县人民政府共同举办“山水汝阳 小满相伴”红薯开挖节。活动当天，度小满为汝阳县打造了“汝此幸福”直播间，并进行全天带货直播，中国场地自行车运动员、奥运冠军鲍珊菊也受邀来到直播间为家乡红薯助力。据统计，该直播共吸引超过20万人观看，直播间销售红薯超过5000斤。

然而，度小满虽然倾注了如此多的投入和宣传，但是助农免息贷款的增长并不及预期。在2021年5月，度小满CEO朱光曾对外宣布未来三年内每年发放10亿无息和低息贷款助力乡村振兴。但实际上截至2022年，度小满的“小满助力计划”累计放款金额为1.5亿元。度小满的预期与实际存在不小的差距。

不仅如此，度小满自身的统计口径也令人疑惑。“小满助力计划”放款金额在2019年已经突破千万，在2020年就投入1亿元。2021年，“小满助力计划”又发放1 亿元免息贷款。若按照该口径计算，截至2021年末，“小满助力计划”累计放款金额就应该超过2亿元。但是如前所述，“小满助力计划”截至2022年末的累计放款金额仅为1.5亿元。度小满的助农效益成色到底如何需要打一个问号。

另一方面，度小满的内控问题也令人担忧。ESG报告显示，2022年度小满发起了百场合规培训，主要围绕数据合规、知识产权合规、信贷合规、反洗钱合规、消保合规、企业安防等十个领域展开培训，提升各业务部门的合规操作能力。截至2022年底，累计开展了近百场合规培训，培训人次达6000人次。

但是度小满并没有重视消保合规问题，是被消费者投诉的常客。黑猫投诉显示，度小满的累计投诉量已经达到三万七千条，近30天投诉量近1300条。消费者反映的问题多集中于暴力催收。

度小满在ESG报告中表示自己积极配合监管部门打击“征信代理”“代理维权”等侵害消费者合法权益的专项行动，配合地方金融监督管理部门探索建立非诉调解机构建设，提高消费者投诉处理质量和效率，防范金融稳定风险。度小满所打击的侵害消费者合法权益的行为中似乎并不包括暴力催收。

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