快递新规实施首月，电商黄金时代宣告落幕？

作者/王美琪

编辑/江海晴

3月1日起，我国交通运输部公布的《快递市场管理办法》（2023年第22号令）已经正式施行。其中新规明确规定，未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。

部分业内人士认为，新规看似是对快递行业的整治，实则是国家对电商行业的“规范”，透露出线上经济“变天”的讯号，或将影响波及上亿人。

01

表层意义：提高快递服务质量

在信息爆炸的互联网时代，电商经济的发展速度超乎想象。数据显示，2023年，中国快递业务量完成1320亿件，实现业务收入1.2万亿元，年人均快递使用量超过90件。也就是说，快递市场管理新规的出台，与每个人的权益都息息相关。

对于快递行业来说，新规的施行可以提高服务质量。比如快递企业不得未经用户同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。强调了收件人具有选择权，有助于提升快递服务的精细化、个性化。

快递服务的精细化是未来发展的关键，也是必经之路。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。快递业务高速扩张的同时，行业内也日益要求落实“高质量发展”到全链条中。围绕行业高质量发展的要求，快递新规的实施是有针对性地加强相关环节的规范和管理，目的是推动快递行业从市场定位、商业模式、绿色发展等多方面实现提升。

值得关注的是，新规还规定，经营快递业务的企业应当按照国家规定，推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化，避免过度包装。这也是国家对企业的过度包装现象，再次进行了规范。

02

深层意义：规范电商经济发展

据知情人士透露，本轮改革的真正意图是提高电商经济的成本，促进消费从“线上”转移到“线下”。

2023年是直播电商高歌猛进的一年。数据显示，这一年，抖音电商以80%以上的增速增长，预估GMV在2.5万亿左右；快手电商的2023年GMV预估在1.1万亿-1.2万亿；视频号电商GMV增长近3倍，订单量同比增长超过244%；小红书年交易额过亿的商家数增长500%，突破千万的商家数增长380%。平台间的极度内卷，最后变成了价格战、速度战，无形中产生了一些问题。

• 问题一：电商寡头化严重

据广东电商峰会统计，2023年度网络主播净收入排行榜中，第一名为疯狂小杨哥32.123亿，第二名辛巴30.553亿，第三名李佳琦22.725亿，这些收入甚至高于90%的上市企业。

但是二者不同的是，上市企业需要成千上万名员工，而带货主播的团队可能只需要几百人，这就意味着头部主播创造的社会岗位是有限的。更严重的是，头部主播具有很强的“议价权”，无形中压低了供应链上游的利润，影响了上游制造业的发展。

• 问题二：线下经济受到冲击

数据显示，2015-2023年，线上消费占整个社会消费的比重从13%提升至33%。电商的兴起给实体店带来了沉重的压力。美妆网在走访门店时发现，近两年大量门店闭店，或者转型，现存的门店老板也纷纷表示，生意越来越难了！曾经的商业街繁华景象已落幕，使得实体店措手不及，面临着巨大的生存挑战。

03

线上线下：更加良性、健康

相关人士表示，正因为行业目前面临着上述三大难题，国家对电商经济的态度，从鼓励，到规范，转到遏制。

此次新规的推出，意在提高线上的物流成本，降低线上价格优势，从而促进消费重新转回线下，这对于线下来说是利好的信号。这两年国家也一直在鼓励回归线下，无论是宣传“胖东来现象”，还是淄博、哈尔滨、天水等城市爆火，本质上都是官方在鼓励回归线下消费。

总之，新修订的《快递市场管理办法》的施行，为线上行业的健康发展奠定了坚实基础。然而，在实践中，需要不断完善细则，让服务更加人性化、精细化。同时，随着国家监管风向的转变，中国电商的“黄金时代”或将迎来落幕，消费从线上回归到线下，将成为新的商业风口。

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