西旅会客厅｜大隐隐于市 旅居探索+方寸之间共话旅居新篇章

3月20日下午，【西旅会客厅】访谈栏目以“大隐隐于市 旅居探索+ ——方寸之间共话旅居新篇章”为主题在铂金万澳·胜利饭店成功举办。特邀万澳酒店集团（西旅旗下）CEO陆贇与文旅酒店业资深营销专家周战锋共聚一堂，与文化学者李朵深入探讨酒店业的发展脉络与数字化建设的未来趋势。

陆贇在西旅万澳酒店的品牌运营及酒店业发展等方面发表观点

陆贇谈酒店业发展：

深度挖掘用户需求，精准定位品牌分层

万澳酒店集团（西旅旗下）CEO陆贇在分享环节，阐述了他对于酒店行业未来发展的独到见解。他强调，深度挖掘用户需求，并基于这些需求进行品牌分层和精准定位，将是酒店业持续发展的关键。

陆贇表示：“数字化运营管理是酒店业的新引擎，它让我们能够更精准地满足客户需求，提升服务质量。同时，通过数字化平台，我们建立了更公平、有效的员工管理机制，让每一位员工都能得到应有的回报。未来，我们将继续深化数字化运营，推动酒店业创新发展。”

周战锋对酒店营销趋势变革发表看法

周战锋论酒店营销新趋势：

精准定位与城市文化融合是关键

在酒店营销领域深耕多年的周战锋，就西旅万澳不同客群的定位问题，提出了自己的独到见解。他强调，在竞争激烈的酒店市场中，精准定位和消费画像的准确把握至关重要。中国拥有庞大的消费群体，酒店业需要细致分层，针对特定客群提供个性化的服务体验。

周战锋表示：“酒店业的发展需要紧跟时代步伐，精准定位目标客群，同时注重与城市文化的融合。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为游客带来更加美好的住宿体验。”酒店业需要把握消费者心理，将服务做到极致。同时，我们也应该深入挖掘城市文化的内涵，将其融入酒店的设计和服务中，让游客在享受舒适住宿的同时，也能感受到城市的魅力。

李朵主持本场活动

李朵谈商业创新：

陌生激荡灵感，审美源于闲暇

李朵就商业创新和用户需求的重要性发表了自己的见解。他提出陌生激荡灵感、审美源于闲暇的观点，并强调在旅居中探索一方天地对于商业创新的重要性。

李朵表示：“商业创新并非遥不可及，它源于我们对陌生事物的探索和好奇，以及对美的追求和闲暇的享受。在旅居中探索一方天地，我们可以找到灵感的源泉，创造出更符合用户需求的产品和服务。西旅万澳正是在这样的理念下不断发展壮大，未来也将继续以用户为中心，不断创新和进步。”

此次“大隐隐于市 旅居探索+”主题访谈活动，深刻探讨了酒店业在新时代背景下的无限可能与挑战。通过嘉宾们的精彩对话，深刻感受到文旅市场对酒店业的深远影响，以及西旅万澳在拓店布局和数字化建设方面所取得的卓越成就。