广东
新快报讯3月20日，天河区救助服务网络启动仪式暨“救助宣传进社区”活动顺利举办，意味着广州多元主体合力开展救助关爱行动又开拓出新格局。新快报记者从活动获悉，当前，为流浪乞讨人员开设的“救助服务点”已经在天河区21个街道办事处社工站及5个公益机构站点启动，一项“分层式”流浪人员救助新网络从天河区“张开”。
天河区流浪乞讨人员救助服务网络启动。
启动仪式上，广州市天河区民政局、广州市救助管理站市区分站和广州市创意经济促进会等单位领导，广州市救助管理工作特邀监督员，专家学者，天河区21个街道办事处公共服务办主任、社工站负责人，公益团队及爱心企业代表等约70人，共同见证了天河区流浪乞讨人员救助服务工作的创新举措。
政府主导：深度融合政府和社会救助力量
天河区救助服务网络，由广州市天河区民政局、广州市创意经济促进会、广州市鼎和社会工作服务中心组织实施，得到21个街道社工站、5家公益团队及爱心企业的大力支持，在区域设立26个救助服务站点。
创建的全覆盖式救助服务网络，将社会救助服务触角延伸到社区，实践探索了救助服务的新路径。
广州市天河区民政局党组成员、副局长刘秋生指出：“通过搭建救助服务网络支持体系，延伸服务触角，延展服务队伍，联手打造流浪乞讨人员救助服务共同体，以外展巡查、救助宣传、专项联动、救助寻亲、就业推荐、资源整合等‘组合拳’，有效推动源头治理工作，全力保障特殊困难群体的合法权益。”
多年来，天河区秉持“自愿受助，无偿救助”工作原则，致力于建立健全救助管理服务长效工作机制，积极开展心理关爱、寻亲护送、就业指引等分层分类救助服务。过去多年实践下，区域流浪乞讨人员救助数量逐年下降。其中2023年，区救助管理小分队出动1126车次、工作人员5711人次，累计救助流浪乞讨、露宿人员1478人次。
专家+社工机构赋能：持续加强救助服务队伍建设
为救助网点授牌。
据了解，该项目立足于第十一届广州市社会组织公益创投活动资助项目“合力救助--流浪乞讨人员关爱行动”而开展，由广州市鼎和社会工作服务中心策划并实施。
在“救助宣传进社区”活动环节，广州市救助管理站市区分站副站长华辉林，广州市救助管理工作特邀监督员、广州大学公共管理学院副教授汤秀娟，广州市救助管理工作特邀监督员、广州市鼎和社会工作服务中心总干事王连权，围绕救助管理工作相关政策、新时期救助管理工作新趋势和街面重点案例跟进等工作作了主题发言，通过个案解释，从不同视角观察并提出救助服务工作思路，为天河区救助服务队伍建设提供有力支撑。
社区行动：分层分类开展流浪人员救助服务工作
据了解，天河区各街道社工站一直坚持开展关心关怀流浪乞讨人员的救助服务工作。如，2019年，员村街社工站多次跟进辖区内一名潮汕籍流浪露宿长者的救助工作。
救助过程中，员村街社工站会同天河区救助管理小分队、员村街道办事处、广州市鼎和社会工作服务中心，与受助人属地相关政府部门及家人沟通，调解和化解其家庭矛盾。2020年初，该名流浪长者顺利回到家乡，并得到妥善安置。
“多元化社会力量积极参与救助服务，能起到‘众人拾柴火焰高’的效果，为救助服务开展提供全方位支持。”广州市员村街社会工作服务站负责人杨丹霞表示。
26家救助服务点中，除了社会组织和公益团队之外，还有多家爱心企业共同参与。天河区救助管理小分队队长曾坚表示，通过爱心企业的不断助力，协助政府救助管理部门合力开展救助服务工作，能够让流浪人员实现快速就业、持续就业，促其回归正常的社会轨迹，重拾生活信心，找回人生尊严。
采写：新快报记者李斯璐 通讯员王连权
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