从VUCA走向BANI，我们多了哪些新问题？

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从企业家的角度探究商业本质

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在1985年，经济学家沃伦·本尼斯在《领导者》这本书中第一次提到了“VUCA乌卡时代”，用它来描绘整个世界和商业社会呈现的不稳定、不确定、复杂且模糊的状态。

之后，这个词就一直被用在经营管理和领导力的研究中。

但在疫情之后，一个新的概念“BANI巴尼时代”开始代替“VUCA乌卡时代”，走到了企业经营者的视线里。

像麦肯锡也在自己的研究报告中越来越多的使用了BANI这个词。

它带来了新的问题，以及新的思考，我也用今天的单仁行和大家聊聊我的想法，当然，这只是我对于BANI的个人理解。

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BANI跟VUCA一样，同样由四个单词首字母组成，它们也是新问题的一种代表。

第一个B叫脆弱（Brittle）：也就是任何看起来运转还不错的的系统和模式，都变得非常脆弱。

这一点在疫情这几年来体现的非常充分，像我们有的企业对政策预估不足，经营一下子遇到了困难；有的企业对客户结构和外贸形势没有做好充分准备，海外客户的订单中断，企业突然就断掉了营收。

还有的企业对视播时代的变化一无所知，仍然靠着过去的销售模式运转，结果线下生意出现大幅下降，市场大面积丢失。

没有哪个商业模式是坚不可摧的，随时都可能变得脆弱。

第二个A叫焦虑（Anxious）：今天越来越多的人，不管是经营者，还是团队、员工都在变得焦虑。

互联网上也充斥着大众的焦虑气息，每每找到一个情绪共鸣点就会大肆发泄自己的情绪，就像前段时间农夫山泉和钟睒睒一样。
人们的理性思维正在被焦虑所吞没，但这种缺乏安全感的表现，恰巧不是他们经历的太少了，反而是因为他们经历的太多，太快了。

技术在加速、生活节奏在加速、社会变迁在加速，谁也不知道未来是什么样，自己会变成什么样。

第三个N叫非线性（Nonlinear）：过去我们习惯用自己的经验和习惯，去解释身边发生的现象，按照一条匀速前进的线，去判断它发展的轨迹，做出决策。

但今天的世界不光是复杂，而是新兴事物的爆炸式产生。

我们很难按照以前的经验与轨迹去做相关判断，更难以去猜测消费者的喜好，就像短视频直播的爆发，AI的爆发一样。

第四个I是不可理解（Incomprehensible）：因为传播方式的迭代，我们进入到视播时代，各种信息和内容大量传递和聚合，我们可以在很短时间里了解到现实世界发生的一切，但是却不能理解它。

这一点其实在我们的课程里，体现的非常明显，当我们有的学员靠着全域矩阵营销能在网上收获到大量的精准线索和询盘的时候，有的企业依然在困惑着，不知道从何入手。

即使是在同一个行业里，不同企业的发展出现了断代式、非线性的发展轨迹。

那些领先的企业就像是拿着外星武器一样在市场上砍瓜切菜，甚至他们已经提前给未来布局。

就像前几天的英伟达技术大会，英伟达在原本产品已经全行业领先之外，又掏出了全新的AI芯片，打造AI的服务生态，一口气布局了AI时代的医疗、机器人、自动驾驶赛道。

而落后的企业就像是原始人一样，还在拿着石头做武器。

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这四点就构成了BANI时代的特征，它们彼此之间互相影响。

我把这四者做了个分类，用矩阵思维更方便去理解它。

非线性和脆弱，是外部世界正在发生的变化。

特别是市场和营销发生的变化，市场由技术的快速迭代所催化，尖端科技的突破开始应用在各个领域，就像新能源汽车所发生的一切一样。

曾经的电动化走向智能化，过去难以企及的技术伴随着价格战和规模化，不断被下放到大众市场，而更加先进的AI手机、AI汽车又蓄势待发。

这些既催化出了一个新兴赛道，同时也打击了传统产业曾经无比坚固的市场。

同样，营销也被传播渠道和方式的迭代所影响，短视频直播的到来不仅冲击了过去传统搜索、传统电商固有的获客方式和渠道，也改变今天消费者的喜好。

大量平台和账号的涌现，在分散消费者注意力的同时，也在潜移默化地影响他们对于品牌和产品的认知和喜好。

一个有影响力的品牌背后，往往是多平台、多账户矩阵所形成的营销合力的结果。

这些外部快速发生的变化，对于企业来说，就存在着无法理解的情况。

看上去我们获得的信息越来越多了，可以发挥的渠道也越来越多了，但是在纷繁复杂的信息海里面，却找不到内在的因果，他们好像有关联，又好像没有关联，牵扯的因素太多，要做的东西太多，反倒找不到内在的逻辑，没办法马上做出决策，拿出有效的行动。

越是想努力的寻找答案，就越会遇到自己难以理解的情况，这也是为什么很多企业明明知道要改变，但迟迟没有行动的原因。

不是看不到，而是看不懂，不知道从哪里下手，因为过去的线性思维在复杂多变的现实世界里，没办法去处理非线性的问题。

这些焦虑让我们对未来缺乏安全感，各种各样的负面情绪也就让我们更难去做出决策。

其实很多时候，找到问题的根源，比回答问题更加重要。

过去我们的增长，是在规模和范围的一元竞争，把规模做大、把范围做强，今天的增长是以适应时代，稳健经营为目的的多元竞争。

它要求的不是过去的线性能力，也就是找到固定的连接点，比如固定的渠道、固定的客户结构、固定的营销方式、固定的组织架构获得增长。

而是要求动态能力，不断把商业向前推进，向我们瞄准的用户推进。

追求规模不再是重点，追求敏捷管理，追求开放经营，追求全域矩阵营销，让品牌成为一个生态向全域拓展，把良好的体验满足给用户，给用户提供具体场景下的软硬解决方案，而不仅仅是一个产品，用户才可能持续性的跟着我。

熵增定律清晰的告诉我们，一个系统如果跟外界的信息和能量交换减少，那么系统内部就一定会持续的熵增，也就是无限的滋生出各种问题，让系统变得臃肿、迟钝、低效。

企业经营者想跳出BANI时代下的困惑，就需要拥有“动态能力”，在时刻面临变化的情况下去主动增加和外界的接触面和学习面，用新的技术、新的营销方法、新的工具，打开新市场，更新企业核心竞争力。

我们每个人、每个组织都在对抗熵增，系统必须要打破封闭的空间，能走出去对内做功，对外扩展，这就是今天的答案。

责任编辑| 罗英凡

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