美团优选战略调整：减少补贴，大幅减亏

21世纪经济报道记者周慧 实习生刘龙珠 北京报道

3月22日，美团发布2023年第四季度及全年业绩。全年营收2767亿元(人民币，下同)，同比增长26%，经营利润134亿元。

值得注意的是，美团新业务分部收入同比增长18.0%至人民币698亿元。经营亏损收窄至人民币202亿元，经营亏损率改善至28.9%。其中，第四季度，新业务分部经营亏损同比收窄24.1%至人民币48亿元。美团新业务经营效率有所提高，其中亏损主要来自美团优选。

美团称，社区团购规模增长低于预期，这个市场比先前的预期更艰难。

一度被互联网巨头们认为是“风口”的社区团购，终于被美团承认并不是一个有增长潜力的好生意。

提高加价率并减少补贴

公司财报显示，“由于社区电商的市场规模同比基本持平，美团优选的增长速度放缓”。

尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著。

美团认为，优选亏损的主要原因，一是规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本；二是激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。

美团表示，“这个市场比我们先前的预期更艰难”。

2024年，美团将进行战略调整，改善商业模式，目标是大幅减少经营亏损。相较于关注市场份额，美团将更侧重建立核心竞争力和改善用户体验。

21世纪经济报道记者了解到，美团优选在县域和乡镇市场下沉的很广泛，获客的吸引力之一就是低价，降低补贴之后，是否能持续保持现有用户和交易规模存在变数。

在3月22日晚间的美团业绩电话会上，美团管理层在回应关于2024年提高盈利能力和缩小亏损的新举措时，提到了美团优选业务。

管理层表示，社区电商的市场规模同比（往年）相对持平。整个行业增长放缓，主要是受宏观形势以及消费者回归线下渠道的影响。

“我们非常努力，尽管运营效率逐年提高，但仍然出现重大亏损”，美团管理层如此表示，“我们将优先考虑建设核心能力和改善体验，而不是专注于提高市场份额，并且我们计划在未来提高加价率并减少补贴，更加关注自然留存率。”

小象超市表现亮眼

2023年12月，主打30分钟送达的生鲜电商业务美团买菜正式更名为“小象超市”，以期在消费者心中建立起“超市”心智，从毛利低的生鲜电商转型成为全品类零售平台。

根据不完全统计，目前小象超市覆盖至少有11个城市。

财报数据显示，2023年，小象超市的交易金额同比增长约30%，在多个生鲜和新零售电商平台增长乏力的行业环境下，逆势增长。美团财报称，2023年度，小象超市增加了产品多元化选择，也加强了自有品牌的能力，来自自有品牌的销售占比持续增长。小象超市用户规模、平均客单价及购买频次均稳步增长，体现了消费者日益增加的心智份额。