电商流量分析，这6个关键点你需要知道！

现在电商平台里的“国民女婿”董宇辉、“田园生活”李子柒、“口红一哥”李佳琦、“面雕女王”虞美人火爆全网，大家都知道他们商业价值极高，那电商平台的商业价值在报表如何体现？

去年“友好淄博”、“冬季尔滨”等各地文旅纷纷“抢人”，出现大批网红餐厅、网红景点、网红宾馆、网红打卡地等网红主体，引起蝴蝶效应的网红经济。那这网红经济给各经营单位带来的商业价值在报表如何体现？

这是您在祥顺财税俱乐阅读的第 20，062篇

商业价值主要体现的是流量价值，流量价值无法在财务报表中直接体现，那我们可以通过以下方面分析：

店铺的访问量、粉丝数

通过大众点评APP、美团、淘宝、京东等软件可以得出每个店铺的访问量、访客次数，点击率、点击量粉丝数，消费、平均价格、展现等数据，这些数据展现了曝光率、展现量，是店铺推广和开展流量价值的基础。

流量转化率

流量是衡量一个店铺综合能力、流量变现能力的最重要指标，而流量转化率则是一个店铺成熟度的核心指标，是网页点击次数转换成购买力或利润的比率。

顾客的复购率

复购率是老客户的粘性，是消费者对某品牌产品或服务的重复购买次数，重复购买率越高，则反映出消费者对品牌的忠诚度就越好。

客单量、件单价、客单价

客单数是来衡量该品牌的成套销售情况的，相当于人均平均成交数，也就是客单量。是搭配率，成套率的直观体现。客单价的计算公式是：客单价=销售总额÷顾客总数（所有顾客的转化率），或者是客单价=销售总额÷成交总笔数（成交顾客的转化率）。

退货率、投诉率、退货成本

《3·15晚会》对消费者不公案例名单投诉问题公布，主要集中在平台频繁降价导致大促期间同一商品前后价格差异大且拒绝价保、部分商家在促销活动中虚假宣传、虚假发货等方面，引发大量投诉，并冲上热搜。退货率较高的多数是白牌和中小卖家，对整个电商来说，高退货率显然与时代精神背道而驰。

网红款和爆款，通常是高退货率的重灾区。我们几乎所有的卖家都热衷于爆款，不论是大卖家还是小卖家，因为一个爆款可以瞬间提升店铺销量。通常来说，每个卖家会有20%的产品卖得特别好，80%的产品业绩平平。

拉新成本

电商拉新是所有电商运营的第一环，拉新成本越来越高，商家拉新一般都是通过货价的补贴，促销等手段。从数据角度，算法很重要，拉新总成本除以最终消费用户-未二次购买的用户才等于最终的产品促销所花费的真正成本，算到人头以及周期才可以精确出真正的拉新成本。

综上所述，我们在财务分析中，不能局限于财务报表数据简单的分析。应将各种财务指标与所在行业的业务特点相结合，在本月或本年度一定时期内的财务状况与经营情况、利润效益等情况，真正做到业财融合。

综上所述，我们在财务分析中，不能局限于财务报表数据简单的分析。应将各种财务指标与所在行业的业务特点相结合，在本月或本年度一定时期内的财务状况与经营情况、利润效益等情况，真正做到业财融合。

来源：祥顺企服专家原创文章内容。