品牌图鉴 | 森兰亭——住宅化设计与配置，迭代服务满足差异化需求

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本期品牌：森兰亭

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“ 亮点抢先看 ”

森兰亭为外高桥集团旗下三大产品线之一，作为深耕第四代国际社区的区属国企，外高桥集团旗下运营平台，森兰商运，就累积了多年的运营管理经验，也为其从合作管理转变为自有运营打下了良好的基础。

由于区域内产业高端客户、外籍客户更多，所以产品端，森兰亭全户型都采用了住宅化设计，装修配置及细节更是对标高端住宅标准。而配套及服务，通过长期的升级迭代，以居住体验及个性化配置为侧重，有针对性的给予租户更好的居住感受。

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品牌故事

#1

深根森兰区域的全新租赁品牌

在发展自有租赁品牌及产品线之前，外高桥集团股份已有多家在营的租赁公寓项目，采取合作或托管第三方管理运营模式。2023年外高桥集团股份聚焦租赁公寓板块提升，实施统一品牌战略，发布了森兰亭、森兰星遇、森兰来舍三大产品线，对应菁英型、舒适型和保障型三类公寓产品，由森兰商运统一运营管理。

未来森兰商运也会深耕外高桥区域，为各类租赁人群提供优质的租赁住房，满足不同层级的人群对于住房、居住体验的不同需求，打造服务体系，装修规格，户型租金不同的租赁公寓项目。

区域性国企的租赁发展范本

外高桥集团作为区域性国企，在盘整手中的存量资产后，将优质资产投入租赁领域。其运营平台——森兰商运已对集团超过600套的在营租赁公寓开展统一的全面整合及运营管理，未来还将有3000余套房源在五年内逐步投入市场。森兰商运凭借多年以来积累下来的运营管理经验，熟知区域内的客户群体，能更针对性地提供服务。

#2

产品设计

以首个落地的森兰亭东靖路服务公寓为例，户型为63㎡一房及94平米的三房。面积分割合理，面宽尺度均在3.3米以上，和高端商品住宅产品基本一致。

住宅设计团队打造的成熟方案

全户型采用住宅化设计，完整保留全部功能间，且各功能间面宽均大于3,3,米。对于中高端人才而言，功能分离非常有必要，可以使租户的居住体验感有明显的提升。得益于过往的住宅设计经验，项目室内采用了如嵌入式冰箱，定制家具等设计方案，提升空间利用率。

装修配置齐全，人性化处理细节

除了与住宅一致的全屋系统以外，还包括洗烘一体机、卫洗丽、电子锁系统等。在小部件及家电的提供上对中高端人才更显真诚，例如戴森吹风机、立灯、艺术挂画等。装修细节也非常多，高端住宅中才会使用的夜光系统、隐藏式冰箱、USB的插座口等在项目中得以体现。

社区配置

#3

小面积公区“螺丝壳里做道场”

公区功能迭代满足高端租赁客群的差异化需求

一般市场化项目，在规模体量较小的情况下，公区配置相对简单，客观限制的情况下，更需要关注和合理利用达到“小而美”的效果。森兰亭项目专门设置了入户大厅，保留了居住的仪式感。公区划分出建设、会客、自助水吧等功能区域，满足高端租赁客群对于“居住社区”的体验感。

项目还将做机器人、咖啡BAR等软硬件功能的提升。

#4

运营服务

针对保税区产业客户的轻服务体系

森兰社区是上海的第四代国际社区，其中的产业高端客群的占比很高，这也是目前森兰亭的主力客户群体。此外，项目的租客中还有约15%的外籍客户。

运营团队针对这类客户的居住需求，采取了兼顾成本与服务体验的轻服务体系。除了常规的布草更换和室内清洁服务外，还额外提供了室内装修风格的个性化配置，租户可以在入住前根据自身需求调整室内装修陈列及种类，匹配自身居住习惯。

说明：以上内容节选自《上海租赁住房品牌图鉴》（2023版）

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