龙江“物业+”服务 ：让养老“足不出区”

近年，随着老年人口逐年增加，一些小区物业企业将服务链条延伸到助老服务中，在为业主提供搞好环境卫生、冰雪清理等服务外，又在小区开办了老年餐厅、助老学堂等增值服务，老人们“足不出区”就可享受养老服务。这种“物业+养老”的新型养老模式已在我省哈尔滨市、齐齐哈尔市等地一些小区红红火火地开展起来，受到老人们的普遍欢迎。

省住建厅在全省物业行业积极推进物业企业发展居家养老服务工作，指导并助力省内多家物业企业将更多养老服务项目“引进来”“领进门”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

日前，记者走访了我省一些开展“物业+养老”模式的居民小区，感受这种模式带给小区居民的变化。

“近”享助餐 舌尖上的“养老”

“你看我这两个菜，营养丰富，一共加起来才十块钱。下楼就可以吃饭，非常方便，我现在天天来。”日前，记者在哈尔滨市群力家园的“家园膳食坊”遇见正在这里吃午餐的张大爷，70岁的张大爷就住在哈尔滨市道里区群力家园小区。

“家园膳食坊”菜品

在“家园膳食坊”的菜品区，摆放着热气腾腾、香气四溢的鱼香肉丝、炒猪肝、炖豆腐、地三鲜……荤素搭配的菜肴吸引着食客。持就餐卡的本小区居民排队购餐，打好餐食老人们围坐在一起，品着佳肴，开心地聊着天。

家园膳食坊的后厨

群力家园小区有七千多户居民，负责该小区物业管理的哈尔滨菱建物业管理有限公司去年在调查中发现，有70%的家庭以60岁以上的老人为主，日常买菜、做饭等成了老人们头疼的事情。在搞好日常物业服务的同时，菱建物业开办了针对小区老年人为主的膳食坊，为业主及老年人提供一项惠民便民服务项目。

针对小区老年人占比多，膳食坊一日三餐的菜谱是经过合理的营养搭配，低盐、少油、易嚼为主，每周有上百个菜品，且根据季节的不同，食谱进行调整。60岁以下业主就餐打八六折，60岁以上的业主打八四折。

“接下来，结合物业服务，‘膳食房’即将推出订餐送餐服务，针对糖尿病、胃肠不好的老年人做不同的菜品，让他们吃得安心，吃得放心。”膳食坊店长白玲说。

在齐齐哈尔市运建园小区的红色长者餐厅内，来自运建园小区的居民开心地吃着早餐，馒头、油饼、包子冒着热气，还有茶鸡蛋、炝菜等清淡的菜品。小区居民张大娘说，有了长者餐厅，下楼就可就餐，家里几乎都不开火做饭了。“一顿早餐三人也就花费十多块钱，吃得饱饱的。”张大娘高兴地说。

红色长者餐厅

齐齐哈尔市运建物业管理有限公司总经理刘岩说，该餐厅去年7月开办，是物业公司以运建集团产业模块为依托，以增进业主的民生福祉为目标，构建助老服务基地，是对“物业+”的又一探索，旨在拓宽物业服务产业链。

齐齐哈尔市运建物业管理有限公司党总支部书记刘博介绍，该餐厅部分食材来自于运建农场的绿色食品，另一部分经过严格筛选后才食用的。长者餐厅成立至今，据不完全统计，已服务辖区业主3万余人次。红色长者餐厅每日提供三餐服务，并对园区内的孤寡老人、独居老者、残疾人提供送餐到户服务。

红色长者餐厅内

据了解，今年我省积极推进老年助餐工作，力争城市社区老年助餐覆盖率达到50%， 乡村老年助餐覆盖率达到30%。

家门口的健康驿站 身心上“享老”

家住哈尔滨市群力家园的于亚丽阿姨69岁，因颈椎不好，影响睡眠，严重时还伴有头晕头疼的问题。在小区养老照护中心，做了两个多月的扶阳灸理疗，缓解了颈椎不适。“这个扶阳灸对我帮助很大，做完之后浑身都轻松了！”

居民在理疗

同住群力家园64岁的刘海英阿姨，在太阳岛优护照护中心体验了1个多月的吸氢服务后，睡眠质量得到了改善。在这里，老年业主可以享受中医康复理疗、健康生活行为指导、免费身体智能监测等。

居民在理疗

这是菱建物业与专业居家养老机构——太阳岛优护（哈尔滨）养老服务公司合作，在哈市设立的智慧居家养老照护中心。中心依托基于互联网技术的现代化智慧养老系统，为居家养老提供更专业的护理支持，完善护理服务体系。

今年1月，太阳岛优护居家养老上门服务项目已全面启动，更深层次地满足失能、半失能老年人居家照护需求。太阳岛优护将再次细化服务，根据长者实际需求，为居家养老长者提供生活照料、健康管理、康复训练、跑腿代办等服务。工作人员在服务过程中，不仅满足对长者的生活照料，同时排解长者心里的孤独感，为不在身边的子女解决后顾之忧。

上门洗浴出门跳舞 愉悦中“延老”

今年60岁的刘莲看上去体态优雅，精神头十足，亲戚朋友都说刘莲越活越年轻了。“我就是在家门口的老年学堂学习模特和旗袍礼仪，每天和伙伴走模特步，展示旗袍的魅力和服装文化，感觉生活越来越有奔头儿了。”刘莲说。

老年学堂在群力家园E区，这学期开学后，不少老年人纷纷报名学习，开了29门课程，有舞蹈、美术、乐器、茶艺等，这些课程深受老年人们的欢迎。“我没有退休前一直想学习画画，工作忙就没有学习。退休后，在家门口的老年学堂学习绘画，特别高兴。”在老年学堂一笔一画绘画的董民说。

老年学堂内

记者在采访中了解到，老年学堂都是由老年人大学的老师授课，开设的课程都是老人们喜爱的。一些行动不便家人无法帮助洗浴的老人，菱建物业还开展了上门为老人洗浴的服务。业主刘先生的家属说，上门给家里老人洗澡，老人很舒适，也解决了家人无法搬动老人的难题。

工作人员上门助浴

今年70岁的张女士住在哈尔滨市群力新城小区，在北京工作的女儿一直担心妈妈凑合吃饭，自从一爱城市建设服务有限公司开办了业主餐厅后，张女士的女儿就不再担心妈妈吃饭的问题了。张女士说，物业公司还在小区周边开办了超市，步行不到十五分钟就可以到超市购买日常用品，非常方便。

目前，一爱城市建设服务有限公司正与专业机构合作积极推进定点问诊、陪同就医、代取药物等医养结合以及家政服务等多个方面的特色服务，智能化服务平台打造也在进行中。

记者从省住建厅了解到，今年我省住建部门将更加积极推进物业服务企业拓展服务，更好地构建具有龙江特色的物业服务标准化建设路径，助力“幸福龙江”建设，持续推动全省物业行业高质量发展。

记者 吴利红 杨惠暄