海南陵水别墅酒店，9800元一晚房间有三只老鼠：游客要求退一赔三

游客度假住高端酒店，半夜出现老鼠，要求退一赔三，当地文旅通报后续来了。

海南陵水黎族自治县，外界称为三亚的后花园，海南有个特点，市不管县，陵水黎族自治县属于海南省直辖，陵水这几年越拉越受到游客喜欢，一个是风景好，第二海景好，第三很多高端别墅酒店、旅拍都在陵水，越来越多的游客选择陵水独家，旅拍。

陵水的景点如下：分界洲岛、清水湾、呆呆岛、呆呆岛、海南海洋欢乐世界、桐海村、香水湾、椰子岛、陵水博物馆等。

陵水高端酒店很多，有游客爆料，春节期间，男子带着一家老小到海南旅游，（70岁老人和小孩），花高价定了陵水的别墅酒店，9800元一晚，双卧带恒温泳池的别墅房型，本来是一家开心之旅，结果让人半夜做了噩梦，三只老鼠半夜三更惊扰游客一家人，一个晚上没睡着。

让游客一家很不满意，这么高房价，居然半夜出现3只老鼠，啃床头柜电线，第二天游客向酒店管理人员投诉，工作人员在房间找出3只老鼠，最大的老鼠约（莫）20公分，游客说太吓人了，三只老鼠被酒店工作人员打死一只，跑掉两只。

事后游客向酒店方索赔，要求退一赔三，酒店方只答应给游客一家人更换房间，酒店只答应以房券的形式进行赔偿”，（酒店表示他们也很无奈，酒店出现老鼠是因为外包公司消杀不到位），游客和酒店就赔偿事情争论了一天，也没结果，最后游客投诉到陵水文旅局，酒店依然是原话（只允许以房券的形式进行赔偿”）。

根据2026年3月19日《齐鲁壹点》媒体报道：目前游客和酒店依然就退一赔三事情还是没有达成一致，讯问酒店工作人员，对方称公关在处理。

陵水文旅局3月18日通报，涉事酒店为游客更换了房间，给游客全额退款，酒店在当地文旅监督下，已经进行了消杀，后续会对老鼠问题，加强防范灭鼠。

老鼠这种东西，很多人一听到很膈应，吓人，半夜睡觉吵人睡不着，很多人还会怕老鼠携带病毒传染，所以花高价住别墅房，要的就是一个环境和服务，可是蹦出来几只老鼠，很多人都接受不了。

网友留言，百花齐放：

1、目前，戚先生的诉求是希望酒店能够退还房费1万再赔付30000元，双方始终未能达成一致。

2、不知道怎么说，老鼠是灭绝不了的，酒店也不可能 24 小时在房间里面看有没有老鼠之类的。

3、海南的老鼠特别多还特别大，回民村有个大排档，那老鼠更多，我一个北方人从小到大加起来都没有那一晚上看到的老鼠多。

4、从这个案例可以看出，不是价格越高的酒店就卫生、安全。这个价格有多少人去住？否则怎么会有老鼠。

5、免房费赔偿金相等金额0K！七星级高端宾馆发现老鼠危险性高咬人要打犬疯狂疫苗血清针了，防止犬疯狗病毒发作真吓人愁心了！老鼠过街，人人喊打！

6、过分了，每个房间应该配备一只猫。

你外出旅游时候，入住酒店有没有发现老鼠之类，在过去这些年里，有人入住酒店半夜被蛇咬之类新闻，如果你遇到发现酒店有其他异物，蛇虫蚂蚁，你会怎么来进行对这个事情索赔和最佳解决方案，欢迎留言讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。 #海南陵水9800元一晚酒店发现老鼠#